O que é um eSIM e como ele funciona com a Entel?
Um eSIM é um cartão SIM não físico: é um chip integrado no seu celular que é ativado ao escanear um código QR, sem a necessidade de trocar qualquer cartão plástico. A Entel, como operadora no Chile, Peru e Bolívia, oferece-o para novas linhas ou para migrar seu número atual, da mesma forma que um SIM físico, mas sem bandeja.
A diferença em relação ao SIM tradicional não é o sinal nem a velocidade: é a forma de instalá-lo. Em vez de ir a uma loja para retirar um cartão, você recebe um código QR (por e-mail ou no aplicativo da operadora) e o escaneia nas configurações do celular. Em segundos, a linha está ativa. Isso resolve um problema muito específico para quem viaja: você pode ter a linha do seu país de origem guardada no celular e, além disso, ativar uma segunda linha de dados sem tocar na bandeja física, algo que em um aeroporto ou durante uma viagem é muito mais prático do que procurar uma loja de SIMs.
O que muitas pessoas não sabem é que essa mesma tecnologia —eSIM— é usada tanto por operadoras locais como a Entel para sua linha de sempre, quanto por provedores independentes que emitem linhas de dados apenas para usar durante uma viagem internacional, sem depender de nenhuma operadora de destino. São dois usos distintos da mesma tecnologia, e entender a diferença é o que te poupa de dores de cabeça ao cruzar uma fronteira. Se você quiser os detalhes técnicos de como funciona por dentro, explicamos a fundo em o que é um eSIM.
Como solicitar um eSIM na Entel passo a passo?
O processo para solicitar um eSIM com a Entel segue, em geral, esta sequência:
- Verifique se seu celular é compatível. Nem todos os modelos aceitam eSIM (veremos isso em detalhes na próxima seção).
- Solicite a linha eSIM pelo aplicativo oficial da operadora, seu site ou em uma loja física, dependendo se é uma nova linha ou uma migração do seu SIM físico atual.
- Receba o código QR de ativação, normalmente por e-mail ou dentro do próprio aplicativo.
- Escaneie o código em Ajustes → Dados móveis (ou Celular) → Adicionar eSIM, seguindo as instruções na tela.
- Configure a linha como principal ou secundária e ative o uso de dados móveis para esse eSIM em particular.
O passo que a maioria das pessoas ignora é o terceiro: se você migrar seu número físico para eSIM, a linha física antiga deixa de funcionar assim que a nova é ativada, então é bom fazer a troca quando tiver Wi-Fi por perto para não ficar sem conexão durante o processo. Este mesmo procedimento de escanear um QR é, em essência, o que qualquer eSIM de viagem segue; você pode ver o passo a passo ilustrado em como instalar um eSIM.
Um eSIM não substitui sua linha de sempre: ele a complementa. A maioria dos celulares atuais permite ter duas linhas ativas ao mesmo tempo —uma física e um eSIM, ou dois eSIMs— e escolher qual usa os dados a cada momento.
Quanto custa o eSIM da Entel?
O custo de um eSIM com a Entel depende do plano que você escolher (pré-pago ou pós-pago), do país (Chile, Peru ou Bolívia) e das promoções vigentes no momento da contratação, portanto não existe um único valor válido: o preço correto é sempre o que aparece publicado no canal oficial da Entel em seu país no dia da contratação. Qualquer preço que você leia em um artigo de terceiros pode ter mudado quando você o consultar.
O mesmo se aplica inversamente ao comparar com um eSIM internacional para viajar: o preço varia de acordo com o destino, a quantidade de dados e a duração do plano, então a forma correta de comparar não é memorizar um valor, mas sim revisar o catálogo de destinos ao planejar a viagem e comparar planos equivalentes (mesma quantidade de dados, mesmos dias) antes de decidir.
Se seu objetivo é apenas usar dados por alguns dias de viagem —não uma linha permanente—, vale a pena comparar o custo de um eSIM local do país que você visita com um eSIM internacional que cobre vários destinos com um único perfil, especialmente se seu itinerário cruza mais de uma fronteira.
Quais celulares são compatíveis com eSIM?
Nem todos os modelos de celular possuem chip eSIM integrado, e a lista varia de acordo com a marca e o ano de fabricação. Esta tabela resume, de forma geral, a partir de qual gama os fabricantes mais comuns na região costumam incorporá-lo:
| Marca | Série a partir da qual geralmente inclui eSIM | Como confirmar em seu aparelho |
|---|---|---|
| Apple | iPhone XS/XR em diante | Ajustes → Dados móveis → Adicionar eSIM (se a opção aparecer, é compatível) |
| Samsung | Galaxy S20 e Note 20 em diante (algumas variantes regionais não incluem) | Ajustes → Conexões → Gerenciador de cartões SIM |
| Pixel 3 em diante | Ajustes → Rede e Internet → SIMs | |
| Motorola / Xiaomi / outros Android | Modelos de alta gama recentes, varia muito por mercado | Discar *#06# e verificar se aparece um EID além do IMEI |
O dado chave está na última coluna: discar *#06# no telefone é a forma mais confiável de saber, porque se o aparelho tiver eSIM, mostrará um número EID além do IMEI habitual. É mais confiável do que confiar no nome comercial do modelo, porque algumas variantes regionais do mesmo celular —principalmente da Samsung e Xiaomi vendidas na América Latina— vêm sem o chip eSIM, mesmo que o modelo internacional o tenha.
Quais são as desvantagens do eSIM?
O eSIM resolve o problema do cartão físico, mas não é perfeito. Estas são as limitações reais que convém conhecer antes de depender dele, especialmente se você for viajar:
- Não pode ser removido e transferido para outro celular como um SIM físico: se você trocar de aparelho, é preciso ativar o perfil novamente (às vezes com um novo código QR, às vezes por transferência direta entre aparelhos da mesma marca).
- Depende de ter o celular desbloqueado de fábrica para instalar perfis de operadoras diferentes da original; um celular com bloqueio de operadora pode recusar eSIMs de outras empresas.
- O código QR é de uso único na maioria das operadoras: se você o perder ou trocar de celular sem ter salvo o perfil, é preciso solicitar um novo, o que pode demorar.
- Nem todos os celulares antigos ou de baixo custo o suportam, então ainda é necessário verificar a compatibilidade antes de presumir que funcionará.
- Configurá-lo exige certa familiaridade com as configurações do celular, um passo que pode ser incômodo para quem não está acostumado a mexer na configuração de rede.
Nenhuma dessas desvantagens é exclusiva de uma operadora: aplicam-se a qualquer eSIM, seja da Entel, de outra operadora local ou de um provedor internacional para viagens. A diferença está em quão simples cada provedor o torna na prática. Revisitamos vários desses casos com mais detalhes em problemas comuns com o eSIM, caso você já tenha encontrado algum.
Exemplo real: uma viagem pelo Peru e Chile
Imagine que você sai do México com destino a Lima, fica quatro dias e depois cruza para Santiago do Chile por mais cinco. Se você dependesse apenas da sua linha mexicana em roaming, cada país que você visita pode implicar ativar o roaming manualmente, verificar se sua operadora de origem tem convênio em ambos os destinos e ficar atento ao consumo para evitar surpresas ao retornar.
Uma alternativa diferente é instalar, antes de sair de casa, um eSIM internacional que já inclua cobertura de dados para vários países do itinerário com um único perfil. Você o instala com Wi-Fi antes do voo, ativa ao aterrissar em Lima, e ele continua funcionando quando você cruza para Santiago sem ter que procurar uma loja de operadora local nem comprar outra linha no meio da viagem. Enquanto isso, sua linha de sempre —a que você usa normalmente no México, ou a da Entel se você mora no Chile ou Peru— continua recebendo chamadas e mensagens de texto sem alterações, porque o eSIM de dados e sua linha principal convivem no mesmo celular.
Este é exatamente o tipo de situação —vários países em uma mesma viagem, sem querer depender do roaming de cada operadora local— onde um eSIM internacional resolve algo que o eSIM de uma única operadora, como o da Entel, não foi projetado para cobrir: ele mesmo oferece cobertura dentro de seu país (ou dos que opera diretamente), não um itinerário que cruza várias fronteiras com um único perfil de dados. Se você quiser comparar a fundo essa disjuntiva entre roaming e eSIM próprio, analisamos em eSIM vs. roaming.
Como ativar seu eSIM na Entel Bolívia?
Se sua linha é da Entel Bolívia, o processo de ativação do eSIM segue a mesma lógica geral descrita na seção de solicitação, com duas particularidades próprias do mercado boliviano:
- A solicitação e o código QR são gerenciados através dos canais oficiais da Entel Bolívia (aplicativo, site ou loja), e não das plataformas da Entel Chile ou Peru, mesmo que o grupo seja o mesmo.
- Antes de escanear o QR, confirme se seu celular está desbloqueado (sem bloqueio de operadora), pois na Bolívia circulam muitos equipamentos importados com restrições de fábrica que impedem a instalação de perfis eSIM de operadoras diferentes da original.
Uma vez escaneado o código em Ajustes → Dados móveis → Adicionar eSIM, a ativação da rede geralmente leva alguns minutos. Se após esse tempo a linha ainda não mostrar sinal, reiniciar o celular resolve a maioria dos casos, porque às vezes o sistema operacional precisa reconhecer o novo perfil após uma reinicialização completa.
eSIM Entel vs. eSIM internacional para viajar
A pergunta que realmente importa não é qual eSIM é "melhor" em abstrato, mas qual resolve sua situação concreta. Esta tabela compara ambas as opções nos pontos que realmente mudam sua experiência de viagem:
| Aspecto | eSIM da Entel (operadora local) | eSIM internacional para viagens |
|---|---|---|
| Cobertura | Dentro do país onde a Entel opera (Chile, Peru, Bolívia), mais roaming conforme convênio | Projetado para vários países ou regiões com um mesmo perfil de dados |
| Número de telefone | Inclui número local, útil como linha principal ou de residência | Normalmente é apenas dados, sem número de voz ou SMS próprio |
| Trâmite de contratação | Requer trâmites de cadastro como cliente da operadora (às vezes com verificação de identidade local) | Comprado online e instalado antes ou durante a viagem, sem trâmite de cadastro como cliente residente |
| Uso pensado para | Viver ou residir no país onde a Entel opera | Turistas e viajantes que precisam de dados em um ou vários destinos por tempo limitado |
| O que acontece se você cruzar de país | Depende se existe convênio de roaming com o país seguinte | Se o plano cobre esses destinos, continua funcionando sem gerenciamento adicional |
Nenhuma das duas é "a incorreta": um eSIM da Entel faz sentido se você mora ou vai residir no Chile, Peru ou Bolívia e precisa de uma linha com número local. Um eSIM internacional faz sentido se sua necessidade é cobertura de dados temporária enquanto viaja, sem depender do roaming da sua linha de origem nem contratar uma linha residente em cada país que visita. Se ainda está em dúvida entre ficar com um cartão físico da sua operadora ou migrar para o digital, esta comparação entre eSIM e SIM físico esclarece as demais dúvidas.
Quando cada um é mais vantajoso?
Para decidir entre manter sua linha local (Entel ou outra) em roaming ou instalar um eSIM internacional específico para a viagem, estes critérios objetivos ajudam mais que a intuição:
- Se sua viagem é para um único país e por poucos dias, verifique primeiro se sua operadora de origem tem convênio de roaming lá: pode ser que você não precise de nada adicional.
- Se seu itinerário cruza dois ou mais países, um eSIM internacional que cubra a região geralmente simplifica mais do que ativar roaming país por país.
- Se você precisa continuar recebendo chamadas e SMS no seu número habitual, não precisa escolher: mantenha essa linha ativa e use o eSIM de viagem apenas para dados.
- Se você vai se instalar no país por um longo tempo (trabalho, estudos, residência), uma linha local como a da Entel, com número próprio, faz mais sentido do que um eSIM pensado para estadias curtas.
- Se seu celular não é compatível com eSIM, nenhuma das duas opções digitais se aplica e você precisará avaliar um SIM físico, seja local ou de roaming.
Dito de outro modo: não é uma decisão de "qual é melhor", mas de o que você precisa resolver nessa viagem específica.
Perguntas frequentes
Preciso desativar meu SIM físico da Entel para usar um eSIM?
Não necessariamente. A maioria dos celulares modernos permite ter um SIM físico e um eSIM ativos ao mesmo tempo (dual SIM), ou dois eSIMs juntos. Você pode deixar sua linha Entel como principal para chamadas e usar o eSIM apenas para dados.
Posso ter o eSIM da Entel e um eSIM internacional ao mesmo tempo?
Sim, desde que seu celular suporte duas linhas ativas (verifique as especificações do seu modelo). É justamente o cenário mais comum para viajantes: a linha local fica para chamadas e mensagens, e o eSIM internacional cuida dos dados enquanto você está fora.
O que acontece se meu celular não for compatível com eSIM?
Se seu aparelho não tiver chip eSIM integrado (você confirma isso discando *#06# e verificando se aparece um EID), você terá que recorrer a um SIM físico, seja local no país de destino ou de roaming com sua operadora de origem.
O eSIM internacional funciona igual ao da Entel dentro do Chile ou Peru?
Dá acesso a dados móveis de forma equivalente, mas normalmente não inclui número de voz ou SMS próprio: é pensado para navegar, usar mapas e aplicativos de mensagens enquanto você viaja, não para substituir uma linha residente com número local.
Quanto tempo leva para ativar um eSIM internacional ao chegar ao destino?
A ativação geralmente leva cerca de um minuto, uma vez que você instala o perfil e ativa os dados móveis, desde que já tenha escaneado o código QR com antecedência (idealmente antes de sair de casa, com Wi-Fi).
O que acontece se eu tiver um problema com o eSIM durante a viagem?
Depende do provedor. No caso de um eSIM internacional como o da PuraSIM, o suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomas, por e-mail e WhatsApp, para resolver dúvidas de ativação ou conexão de qualquer país.
Quanto tempo posso esperar antes de ativar um eSIM internacional que já comprei?
No caso da PuraSIM, você tem 180 dias a partir da data da compra para ativá-lo, então você pode comprá-lo com antecedência e ativá-lo exatamente quando sua viagem começar, sem perder a validade.
Para quantos países posso viajar com um único eSIM internacional?
Depende do plano que você escolher: existem opções para um único país e outras que cobrem regiões inteiras. A PuraSIM, por exemplo, tem catálogo para mais de 200 destinos, então é bom verificar o plano específico do seu itinerário antes de comprar.
Conclusão
O eSIM da Entel tem seu lugar: se você mora no Chile, Peru ou Bolívia, ou vai morar lá, uma linha local com número próprio ainda é a opção mais completa. Mas se o que você tem pela frente é uma viagem — um ou vários países, alguns dias ou algumas semanas — e o que você precisa são dados móveis sem burocracia de cadastro como cliente residente, sem depender do acordo de roaming da sua operadora de origem, e sem tocar na sua linha principal, um eSIM internacional é feito exatamente para isso.
Antes da sua próxima viagem, verifique primeiro se o seu celular é compatível consultando a lista de modelos compatíveis com eSIM, e se você precisa de mais de um país no mesmo roteiro, compare as opções na coleção de eSIM internacional da PuraSIM, com cobertura em mais de 200 destinos, ativação em aproximadamente um minuto e suporte 24/7 por e-mail e WhatsApp em vários idiomas. Se é a primeira vez que você usa um eSIM, convém começar pelo guia completo para viajar com eSIM antes de comprar, para não chegar na hora de instalar com dúvidas de última hora.
