Como transferir seu eSIM para um novo celular — iPhone e Android

Em resumo: Sim, você pode transferir um eSIM para um novo celular, mas o processo varia de acordo com o fabricante e a operadora. No iPhone (iOS 16+), a transferência é feita diretamente entre dispositivos em minutos. Em Samsung e outros Android, geralmente você precisa entrar em contato com sua operadora para obter um novo código QR. O perfil do celular antigo é desativado automaticamente assim que o novo é ativado.

É possível transferir um eSIM para outro telefone?

A resposta curta é sim, mas com nuances importantes que dependem da sua operadora e do modelo de celular que você tem.

Ao contrário de um SIM físico que você simplesmente tira e coloca em outro dispositivo, o eSIM é um chip soldado na placa-mãe do telefone. O que realmente é transferido não é o chip, mas o perfil digital que contém os dados da sua linha: número, plano e credenciais de rede.

Este perfil pode ser movido entre dispositivos compatíveis, mas sempre sob as condições impostas pela sua operadora. Os três cenários principais são:

• Transferência direta entre iPhones (iOS 16+): Sem intervenção da operadora, em poucos minutos.
• Novo QR de ativação: A operadora desativa o perfil anterior e gera um novo código QR para o novo dispositivo. Aplica-se principalmente no Android.
• Solicitação manual à operadora: Algumas operadoras ainda exigem ligar ou ir a uma loja. Cada vez mais incomum.

O que você nunca pode fazer é usar o mesmo eSIM ativo em dois telefones ao mesmo tempo. O sistema das operadoras permite apenas um dispositivo ativo por perfil.

Se você tem um eSIM de dados para viagens (como os eSIMs da PuraSIM para a Europa), as condições são diferentes: muitos provedores de eSIM de viagem vinculam o perfil ao IMEI do dispositivo no momento da instalação, o que torna a transferência impossível ou requer reemissão.

Como transferir eSIM entre iPhones

A Apple introduziu a função eSIM Quick Transfer no iOS 16, e desde então transferir o eSIM entre iPhones se tornou um processo surpreendentemente simples, sem a necessidade de ligar para sua operadora.

Requisitos prévios

• Ambos os iPhones devem estar executando iOS 16 ou superior
• Sua operadora deve ser compatível com eSIM Quick Transfer (a maioria das operadoras espanholas já são: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo...)
• O iPhone antigo deve estar perto do novo durante o processo
• Ambos os dispositivos devem estar conectados ao Wi-Fi ou ter cobertura

Passos para transferir o eSIM de iPhone para iPhone

1. Inicie a configuração do novo iPhone: Ligue-o e siga o assistente de configuração. Quando chegar à tela "Transferir suas informações", selecione seu iPhone antigo como fonte.
2. Aproxime os dois iPhones: O novo iPhone exibirá uma animação. Coloque o iPhone antigo por cima até que a opção de continuar apareça no telefone antigo.
3. Configure o eSIM: Durante o processo de transferência de dados, o sistema detecta automaticamente seu eSIM e pergunta se você deseja movê-lo para o novo dispositivo.
4. Confirme a transferência: Aceite em ambos os dispositivos. Você receberá uma mensagem de sua operadora confirmando a alteração.
5. Aguarde a ativação: O processo leva entre 2 e 15 minutos. Você verá o indicador de sinal no novo iPhone quando ele estiver pronto.

Se você já concluiu a configuração inicial do novo iPhone, pode transferir o eSIM manualmente em Ajustes → Rede celular → Adicionar Plano Celular → Transferir do iPhone por perto.

Se você ainda não tem certeza de como funciona o processo de instalação do zero, consulte nosso guia passo a passo para instalar um eSIM antes de iniciar a transferência.

Se a transferência direta não funcionar

Caso sua operadora não suporte o eSIM Quick Transfer, o processo alternativo é:

1. Ligue para o serviço de atendimento ao cliente da sua operadora
2. Solicite um novo código QR de ativação para o novo dispositivo
3. Vá para Ajustes → Rede celular → Adicionar Plano Celular → Usar Código QR
4. Escaneie o código recebido

Como mover seu eSIM para um novo Samsung Galaxy

O ecossistema Android não possui um equivalente direto ao eSIM Quick Transfer da Apple para todos os modelos, embora a Samsung tenha melhorado significativamente este processo nos últimos anos.

Se você quer entender primeiro o que é exatamente o perfil que você vai mover (e por que não é o mesmo que um cartão físico), dê uma olhada em nosso guia sobre o que é um eSIM virtual e como funciona.

Método 1: Através do aplicativo da sua operadora (recomendado)

Cada vez mais operadoras espanholas oferecem a transferência de eSIM a partir de seu próprio aplicativo:

1. Instale o aplicativo da sua operadora no novo Samsung Galaxy
2. Faça login com as credenciais da sua conta
3. Procure a opção "Gerenciar SIM" ou "Troca de dispositivo"
4. Selecione a linha eSIM que deseja transferir
5. Siga as instruções para ativar o eSIM no novo dispositivo

Método 2: Solicitar novo QR à operadora

1. Entre em contato com sua operadora por telefone, chat ou loja física
2. Forneça o EID do seu novo Samsung (Configurações → Sobre o telefone → Status do SIM → Informações do eSIM)
3. A operadora desativará o perfil do dispositivo anterior e gerará um novo QR
4. No novo Samsung, vá para Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → Adicionar plano de dados móveis
5. Escaneie o código QR recebido

Método 3: Samsung Smart Switch

O Samsung Smart Switch permite migrar dados entre dispositivos Galaxy, mas não transfere perfis eSIM. Use-o para seus aplicativos e dados, mas gerencie o eSIM separadamente com um dos métodos anteriores.

Tempos de espera habituais por operadora

O que acontece com o eSIM ao vender ou dar seu celular

Este é um ponto crítico que muitas pessoas ignoram: antes de entregar seu celular a outra pessoa, você deve excluir todos os perfis eSIM. Se você não o fizer, o comprador poderá ter acesso temporário à sua linha ou, pior, você poderá perder o acesso ao seu número se o perfil ficar bloqueado.

Passos antes de vender ou dar seu iPhone

1. Transfira seu eSIM para o novo dispositivo primeiro (ou solicite à operadora que desative o perfil)
2. Vá para Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir iPhone → Apagar Conteúdo e Ajustes
3. O sistema perguntará se você deseja manter ou remover os planos de celular. Selecione remover
4. Confirme a redefinição de fábrica

Passos antes de vender ou dar seu Samsung

1. Vá para Configurações → Gerenciamento geral → Redefinir → Restaurar padrão de fábrica
2. Antes da redefinição, exclua manualmente o eSIM em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM
3. Selecione o perfil eSIM e escolha Excluir

Se o processo de exclusão gerar dúvidas porque você nunca mexeu com perfis eSIM, revise primeiro como instalar e gerenciar eSIMs: entender o processo de ativação ajuda a fazer o de desativação corretamente.

E se eu esquecer de excluir o eSIM antes de vender o celular?

Entre em contato imediatamente com sua operadora para que eles desativem o perfil remotamente. A maioria pode fazer isso em minutos. Não espere: enquanto o perfil estiver ativo no dispositivo vendido, qualquer chamada ou SMS que você receber poderá ser interceptado.

Quantas vezes você pode transferir o mesmo eSIM

Esta é uma das perguntas mais frequentes e a resposta depende de vários fatores:

Limites da operadora

As operadoras são quem estabelece o número máximo de transferências de eSIM. Na Espanha, a prática habitual é:

• Sem limite oficial: A maioria das operadoras não estabelece um número máximo de transferências, embora algumas possam aplicar períodos de espera entre as trocas.
• Período de bloqueio: Algumas operadoras impedem uma segunda transferência por 24-48 horas após a primeira, como medida de segurança antifraude.
• Verificação de identidade: Após um certo número de transferências em pouco tempo, a operadora pode solicitar verificação adicional de identidade.

Limites do dispositivo

Os dispositivos também têm limitações técnicas:

• iPhone: A Apple não publica um limite oficial, mas casos foram documentados onde alguns modelos de iPhone deixam de aceitar novos perfis eSIM após um número elevado de instalações e exclusões. Isso afeta principalmente dispositivos muito antigos.
• Samsung Galaxy: Geralmente suportam múltiplos perfis eSIM armazenados (até 5-10 dependendo do modelo), com um ativo por vez. Sem limite documentado de transferências.

Limites dos eSIMs de viagem

Os eSIMs de dados para viagens costumam ser mais restritivos do que a linha da sua operadora habitual (aqui estão as diferenças entre eSIM e roaming tradicional):

• Muitos provedores vinculam o perfil ao IMEI do primeiro dispositivo onde é instalado
• Uma vez ativado, não permitem transferência para outro dispositivo
• Se você precisar trocar de telefone durante uma viagem, deverá adquirir um novo eSIM

A recomendação prática: instale sempre o eSIM de viagem no dispositivo que você usará durante a viagem, antes de sair.

Mitos e erros que quase todo mundo comete

Antes de tocar em qualquer coisa, é bom desfazer algumas ideias que circulam e que levam muitos a ficarem sem linha por horas por pura pressa.

"Restaurar do backup do iCloud também transfere o eSIM"

Não é assim. Um backup do iCloud restaura seus aplicativos, fotos e ajustes, mas não inclui o perfil eSIM por motivos de segurança: a Apple o gerencia separadamente, através do próprio assistente de configuração ou de Ajustes. Se você restaurar de um backup e depois fechar o assistente sem passar pela tela de transferência, ficará sem dados móveis e terá que ir em Ajustes → Rede celular → Transferir do iPhone por perto manualmente, com o iPhone antigo ainda em mãos.

O Wi-Fi do hotel pode atrapalhar o Quick Transfer

A transferência direta entre iPhones exige que ambos os equipamentos se vejam via Bluetooth e, em algum momento do processo, via Wi-Fi. Em redes com portal cativo (aquele Wi-Fi de hotel que te obriga a aceitar termos no navegador antes de navegar) a conexão falha ou trava no meio do caminho. A solução prática: faça a transferência em casa, com seu Wi-Fi normal, antes de sair de viagem. Não deixe para o último momento no aeroporto.

Uma redefinição de fábrica nem sempre apaga o perfil do lado da operadora

Apagar o eSIM do próprio celular remove o perfil do dispositivo, mas a operadora mantém seu próprio registro de qual linha está ativa em qual terminal. Se você vender o celular sem avisar sua operadora, em algum caso pontual o perfil pode ficar "fantasma" em seu sistema, mesmo que não esteja mais no telefone. Por isso, é aconselhável avisar sua operadora sobre a troca de dispositivo, e não confiar tudo na redefinição de fábrica.

Quando NÃO faz sentido comprar um eSIM de viagem para isso

Se tudo o que você precisa é passar sua linha de toda a vida para um celular novo antes de viajar, não compre nada: é um processo gratuito com sua própria operadora, seja qual for. Um eSIM de dados como os da PuraSIM (comparados aqui com o chip físico internacional) é projetado para te dar dados ao chegar em outro país sem roaming, não para resolver uma troca de terminal em casa. Misture tudo e você acabará pagando por algo que sua operadora já te dá de graça.

Se você usa dual SIM, o físico não se move sozinho

Se seu celular antigo tinha um eSIM e um SIM físico ao mesmo tempo, a transferência (seja automática ou por QR) só move o perfil eSIM. O cartão físico você precisa tirar e inserir no novo terminal; ninguém te avisa disso durante o assistente de configuração, e é comum acabar com uma linha ativa e outra "esquecida" na gaveta do celular antigo.

Conclusão

Transferir um eSIM para um novo celular é perfeitamente possível e, em muitos casos, mais simples do que parece. O processo mais fluido é entre iPhones com iOS 16+, onde a transferência é quase automática. Em Android e Samsung, o processo requer uma etapa adicional com sua operadora, mas também não é complicado.

Os pontos-chave a serem lembrados:

• O eSIM não se move fisicamente; o perfil digital é transferido
• Você não pode usar o mesmo eSIM em dois dispositivos ao mesmo tempo
• Sempre exclua os perfis eSIM antes de vender ou dar seu celular
• Os eSIMs de viagem geralmente têm restrições de transferência
• Entre em contato com sua operadora se o processo automático falhar

Perguntas frequentes sobre como transferir eSIM

Escrito por Marc González Sáez Fundador da PuraSim e especialista em eSIM e conectividade para viajantes. Há anos ajuda a viajar conectado por todo o mundo sem pagar a mais pelo roaming, e testa pessoalmente os eSIMs em cada destino antes de os recomendar.