哪些手機支援 eSIM 且與 Holafly 相容？
一支手機要能與 Holafly（或任何其他 eSIM 供應商，包括 PuraSIM）相容，前提是它的硬體出廠時就內建 eSIM 晶片，而且已經解鎖（無電信商鎖）。這涵蓋了大多數 iPhone XS/XR 之後的機型、Samsung Galaxy S20 系列之後的機型，以及 Google Pixel 3 之後的機型。
關鍵字是「硬體」：相容性不是由你選擇的 eSIM 供應商決定，而是由你手機出廠時內建的實體晶片決定。因此，「我的手機跟 Holafly 相容嗎？」和「我的手機跟 PuraSIM 相容嗎？」這兩個問題的答案完全相同。如果你的手機支援 eSIM，它就能跟這兩家供應商搭配使用；如果不支援，那就誰家的都不能用。
下表整理了常見內建 eSIM 的手機系列。這些只是各品牌的大致參考：同一個系列中，可能會有某些地區版本沒有 eSIM，所以在購買任何方案前，最好先到手機設定中確認你的確切型號（我們會在「3 步驟檢查」那一段教你怎麼做），或參考這份 eSIM 相容手機清單。
| 品牌 | 通常內建 eSIM 的系列 | 重要提醒 |
|---|---|---|
| Apple | iPhone XS、XR 以及之後推出的所有機型（11、12、13、14、15、16 及其各系列） | 在中國大陸銷售的 iPhone 沒有 eSIM，即使同型號在其他國家有 |
| Samsung | Galaxy S20 系列之後、Galaxy Note 20、Galaxy Z Fold 與 Z Flip 全系列 | 部分在美國透過電信商合約購買的版本，eSIM 功能會被鎖住 |
| Pixel 3 及後續機型（原始 Pixel 3 有例外，詳見專區說明） | Pixel 3a 沒有 eSIM；Pixel 3 與 3 XL 僅在部分市場啟用此功能 | |
| Motorola | Razr 摺疊機與部分近期高階 Edge 系列 | 大多數 G 系列與 E 系列不支援 eSIM |
| Huawei | P40 及部分後續機型，視地區而定 | 在歐洲以外銷售的機型，常因當地市場限制而省略 eSIM |
為什麼相容性取決於你的手機，而不是供應商？
eSIM 不是一張可以插來插去的卡片：它是一個寫入手機主機板上焊接晶片裡的數位檔案。如果那個晶片在出廠時根本沒被裝上去，之後就沒有任何方法可以「加上去」，無論是 Holafly、PuraSIM 還是任何其他供應商都辦不到。這也說明了為什麼正確的問題從來不是「哪家 eSIM 可以用在我的手機上？」，而是「我的手機裡有 eSIM 晶片嗎？」。
eSIM 不是一張可以在手機間移動的實體 SIM 卡：它存在於你手機的晶片裡。如果你的手機出廠時沒有這個晶片，沒有任何供應商——包括 Holafly——能幫你啟用它。
這也意味著，拿「相容性」來比較不同供應商，實際上比較的是服務、涵蓋範圍和客服支援，而不是技術本身：eSIM 技術本身是一個標準（eUICC），無論你向誰購買數據方案，它的運作方式都一模一樣。如果你想從頭了解這個標準是怎麼運作的，這篇 什麼是 eSIM 的指南用白話文解釋得很清楚。
iPhone：哪些型號有 eSIM
Apple 在 2018 年隨著 iPhone XS、XS Max 和 XR 推出了 eSIM 功能。從那時起，所有後續機型——包括 11、12、13、14、15、16 以及它們的 Pro、Pro Max、Plus 和 mini 版本——都內建 eSIM。在美國，從 iPhone 14 開始，手機直接不再配備實體 SIM 卡槽，所以 eSIM 不再是選項，而是唯一能使用門號的方式。
一個幾乎沒人提的細節：如果你的 iPhone 是在中國大陸（不含香港和澳門）購買的，那這支手機就沒有 eSIM，即使同型號在其他任何國家都有。這是因為 Apple 在該地區改用了雙實體 SIM 卡槽的設計。這是 Apple 的區域性決策，不是該型號的技術限制，也解釋了為什麼兩個拿著「同一款」iPhone 的人，在嘗試安裝 eSIM 時可能會得到完全不同的結果。
Samsung Galaxy：哪些型號支援 eSIM
Samsung 從 2020 年的 Galaxy S20 開始，在旗艦系列中加入 eSIM，後續的 S21、S22、S23、S24 以及 Ultra 和 Plus 版本也都延續這項功能。Note 20、整個 Z Fold 和 Z Flip 摺疊系列從第一代起就支援 eSIM，部分較新的 A 系列機型也有。
這裡的關鍵不在於地區（不像 Apple），而是合約限制：某些在美國透過電信商綁約販售的 Galaxy 手機，eSIM 功能會透過軟體鎖住，直到手機完全解鎖為止。如果你的 Samsung 是跟電信商分期購買的，建議先到設定裡確認一下，不要直接認定它不支援。
Google Pixel 與其他支援 eSIM 的 Android 品牌
Google 是 Android 陣營中 eSIM 的先驅：Pixel 3 和 3 XL 就已經搭載，不過一開始只能在部分國家搭配 Google Fi 啟用。從 Pixel 4 開始，相容性就廣泛且穩定多了。但 Pixel 3a 沒有 eSIM，這是個型號容易讓人混淆的例子，因為它聽起來跟標準版 3 很像。
在 Apple、Samsung、Google 三大生態系之外，eSIM 的普及程度就比較參差不齊：Motorola 在它的 Razr 摺疊機和部分高階 Edge 系列上有 eSIM，但 G 系列和 E 系列沒有。Huawei 從 P40 開始加入 eSIM，不過幾乎僅限於在歐洲銷售的版本。Xiaomi、Oppo 和其他中國品牌則是逐個型號慢慢導入，不像前面三家有那麼明確的模式，所以遇到這些品牌時，一定要查清楚該型號的完整規格表。
哪些手機不支援 eSIM？
不支援 eSIM 的包括：2018 年以前的手機（大致上）、幾乎所有 Android 的經濟入門款和中低階機型（因為 eSIM 晶片會增加製造成本，卻無法帶來額外利潤）、在中國大陸購買的 iPhone、Pixel 3a，以及任何雖然軟體解鎖但從未內建實體 eSIM 晶片的手機——這個問題無法透過更新來解決。
此外，非常入門等級的翻新機，以及許多專為 eSIM 尚未合法化或尚未銷售的市場設計的「出廠解鎖」手機，也都不支援。如果你的手機屬於上述任何一種情況，實體 SIM 卡仍然是可行的替代方案，你可以在 eSIM 與實體 SIM 卡比較指南 中比較兩者的差異。
如何確認你的手機支援 eSIM？3 步驟檢查指南
最可靠的確認方式不是上網查型號名稱，而是直接檢查手機本身：系統設定只有在晶片存在時才會顯示相關選項。
- iPhone：前往「設定」>「行動服務」，尋找「加入 eSIM」或「轉換為 eSIM」的選項。如果兩者都沒有出現，代表這支手機不支援。
- Android（Samsung、Pixel 及多數品牌）：進入「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」，檢查是否有「加入 eSIM」或「下載 eSIM」的選項。
- 撥打 IMEI 碼：撥打 *#06# 並記下號碼。用這組號碼可以直接向製造商（Apple、Samsung 或 Google）確認你手上這支特定裝置——而不只是該型號——是否確實搭載了可用的 eSIM 晶片。這對購買二手機或水貨的人來說特別有用。
如果步驟 3 中製造商確認你的手機有 eSIM，但設定中卻沒有出現選項，問題幾乎都出在手機仍被電信商鎖定：請繼續看下一節。
手機已解鎖：許多指南忽略的必要條件
光有 eSIM 晶片還不夠。第二個必要條件——也是最多相容性指南漏掉的一點——是手機必須已從你原本購買時的電信業者解鎖（解除鎖定）。一支被鎖定的手機，即使設定中顯示「加入 eSIM」選項，掃描 QR Code 時仍可能失敗，因為電信業者會限制該 IMEI 可以接受哪些網路設定檔。
解鎖手機取決於電信業者和國家：有些在分期付款繳清後會自動解鎖，有些則需要你主動提出申請。如果你是直接從原廠購買（沒有綁電信方案），通常第一天就已經是解鎖狀態。如果不確定，請撥打 *#06# 取得 IMEI 碼，並在嘗試安裝任何 eSIM 之前，先向原電信業者確認裝置是否有任何啟用中的限制。
Holafly 與其他旅行用 eSIM：購買前該比較什麼
當有人搜尋「旅行用 eSIM」時，Holafly 是最常出現的名字之一，因此很多人會帶著對其相容性的疑問來到這篇指南。如同我們前面提到的，相容性取決於手機本身，而不是你選擇哪家供應商，所以使用 Holafly 所需的 eSIM 晶片，和使用 PuraSIM 或市面上任何其他 eSIM 完全一樣。
話雖如此，一旦你確認手機支援 eSIM，真正的決定就在於服務本身：涵蓋範圍、支援、啟用期限，以及流程是否清楚。在購買任何旅行用 eSIM 之前，以下是值得你直接在考慮中的供應商官網上確認的事項——包括 Holafly 在內——並記得查詢日期，因為這些條件隨時會變：
| 評比項目 | 購買前該問什麼 | PuraSIM 的資料（2026 年 8 月查詢） |
|---|---|---|
| 目的地涵蓋範圍 | 涵蓋多少國家？你行程中要去的國家有沒有在內？ | 超過 200 個目的地 |
| 支援管道 | 如果在旅途中、在不同時區發生問題怎麼辦？ | 24/7 全天候多語言支援，透過 email 和 WhatsApp（無電話專線） |
| 啟用時間 | 掃描 QR Code 後，eSIM 多久會準備好？ | 約 1 分鐘內啟用 |
| 購買期限 | 可以提前購買，還是只能旅行當天買？ | 購買日起 180 天內需啟用 |
| 公平使用政策 | 如果方案寫「無限流量」，超過一定用量後有沒有合理使用限制？ | 購買前務必查看方案的公平使用政策，無論是 PuraSIM 還是其他供應商都一樣 |
這些評比項目沒有一個有「標準答案」：取決於你的行程，以及你對每個項目的重視程度。老實說，Holafly 是規劃旅行時最常被搜尋的供應商之一；你要做的，是在決定前逐一比較這五個項目，到每家供應商的官網上確認，而不是只看搜尋結果中哪個排最前面。如果你是第一次購買，旅行用 eSIM 終極指南完整帶你走過整個流程；如果你想比較 eSIM 技術和你電信業者的傳統漫遊，這個對比在eSIM vs. 漫遊這篇。
你實際上連到的是哪個網路
旅行用 eSIM 沒有自己的網路：它依賴當地電信業者。你連到哪家，決定了你的實際涵蓋範圍，而幾乎沒有供應商會公開這項資訊。以下是 PuraSIM 的 eSIM 所使用的網路，根據我們與電信業者簽訂的協議，於 2026 年 9 月 2 日確認。
| 目的地 | 上網使用的網路 | 技術 | 可儲值 |
|---|---|---|---|
| 日本 | NTT docomo · Rakuten Mobile · KDDI/au · SoftBank | 5G | 是 |
| 美國 | T-Mobile · AT&T | 5G | 是 |
| 西班牙 | Orange · Movistar | 5G | 是 |
| 英國 | O2 · EE · 3 | 4G/5G | 是 |
| 泰國 | TrueMove H · DTAC | 5G | 是 |
| 墨西哥 | Telcel · AT&T | 5G | 是 |
| 希臘 | Wind · Vodafone | 5G | 是 |
| 土耳其 | Vodafone | 5G | 是 |
有兩個問題值得你向任何旅行用 eSIM（包括 Holafly）確認。第一個，目的地給你幾家網路：如果方案只走單一電信業者，而那個網路在你住的地方訊號剛好很差，你就沒有其他選擇。第二個，方案是否支援儲值：如果不支援，流量用完就代表你得在旅途中再買一張 eSIM 並重新安裝。
我們公開這張表格，是因為這是比較中你可以親自驗證的部分：抵達後，打開手機設定，讀取螢幕上顯示的電信業者名稱。PuraSIM 涵蓋超過 200 個目的地，每個目的地頁面上都會列出其使用的網路。
常見問題
我可以在手機上同時使用兩張 eSIM 嗎？
大多數支援 eSIM 的手機可以儲存多個 eSIM 設定檔，但根據型號不同，同時只能啟用一到兩個。如果你的裝置已經達到啟用設定檔的上限，安裝下一個之前必須先刪除一個。
有 eSIM 的手機在任何國家都能自動使用嗎？
不是。手機有 eSIM 晶片只代表它可以接收數位設定檔；每個國家的實際涵蓋範圍取決於你購買的方案和供應商，而不是手機硬體本身。
如果我的手機支援 eSIM 但還是被電信業者鎖住怎麼辦？
設定中可能看得到選項，但掃描 QR Code 會失敗或一直卡在載入中。安裝任何 eSIM 之前，必須先解決電信業者的鎖定問題（請參閱手機解鎖的章節）。
整新機有 eSIM 嗎？
取決於原本的型號，而不是因為它是整新機。一支整新 iPhone XS 仍然有 eSIM 晶片，因為那是硬體規格；二手機真正要檢查的是有沒有解鎖，以及 IMEI 有沒有任何限制。
啟用 eSIM 需要 Wi-Fi 嗎？
建議有，但不一定強制。掃描 QR Code 和下載設定檔時，穩定的 Wi-Fi 連線通常更快、更不容易出錯，尤其如果你打算出門前先設定好，這點特別實用。
我可以出發前先安裝 eSIM，不用等到抵達再裝嗎？
可以，大多數供應商都允許你提前購買並安裝設定檔，到目的地再啟用數據。以 PuraSIM 為例，你有 180 天可以從購買日起啟用，所以不需要等到最後一刻。
「沒有 eSIM」和「沒有供應商涵蓋範圍」有什麼差別？
這是兩個常被混淆的不同問題。沒有 eSIM 晶片是手機的限制：沒有任何供應商能解決。沒有涵蓋範圍是你購買的方案的限制：這種情況你可以換供應商或換方案來解決。
結論
如果你帶著「我的手機能不能用 Holafly」的問題來到這篇指南，簡短的回答是：取決於你的裝置，而不是供應商的名字——任何有 eSIM 晶片且已解鎖的手機，用 Holafly、PuraSIM 或任何其他旅行用 eSIM 都一樣。購買任何方案前，先用這篇指南的 3 個步驟確認——檢查設定、尋找「加入 eSIM」、撥打 *#06# 記下 IMEI。
一旦確認手機相容，真正取決於供應商的決定，就是我們在比較表格中提到的涵蓋範圍、支援和啟用條件。如果你的行程涵蓋超過 200 個可用目的地中的任何一個，你可以在PuraSIM 國際 eSIM 系列查看數據方案，享有 24/7 全天候 email 和 WhatsApp 支援、約 1 分鐘內啟用，並從購買日起 180 天內啟用即可。如果在此之前你想先解決具體的技術問題，eSIM 常見問題指南和如何安裝 eSIM涵蓋了逐步流程。
