快速解答：只要你的手機出廠時就內建 eSIM 晶片，而且已經解鎖，就能使用 Holafly — 以及任何旅行用 eSIM，包括 PuraSIM。這涵蓋了大多數 iPhone XS/XR 之後的機型、Samsung Galaxy S20 以後的系列，以及 Google Pixel 3 之後的機種。用 3 個步驟就能確認：打開「設定」，尋找「加入 eSIM」選項，再撥打 *#06#：如果出現 EID 號碼，就代表你的手機支援 eSIM。
哪些手機支援 eSIM 且與 Holafly 相容？
只要手機硬體出廠時就內建 eSIM 晶片，而且已經解鎖，就能與 Holafly — 或任何其他 eSIM 供應商，包括 PuraSIM — 相容。這涵蓋了大多數 iPhone XS/XR 之後的機型、Samsung Galaxy S20 以後的系列，以及 Google Pixel 3 之後的機種。
關鍵字是「硬體」：相容性不是由你選擇的 eSIM 供應商決定，而是由你手機出廠時內建的實體晶片決定。因此，「我的手機跟 Holafly 相容嗎？」和「我的手機跟 PuraSIM 相容嗎？」這兩個問題的答案完全相同。如果你的手機支援 eSIM，它就能跟兩者搭配使用；如果不支援，那就誰都不行。
下表整理了通常內建 eSIM 的手機系列。這些只是各品牌的大致參考：同一個系列中，可能會有某些地區版本不支援 eSIM，所以在購買任何方案之前，最好先到手機的設定中確認你的確切型號（我們會在「3 步驟」那一段教你怎麼做），或參考 支援 eSIM 的手機指南。
| 品牌 | 通常內建 eSIM 的型號系列 | 重要提醒 |
|---|---|---|
| Apple | iPhone XS、XR 以及之後推出的所有後續機型（11、12、13、14、15、16 及其各版本） | 在中國大陸銷售的 iPhone 不支援 eSIM，即使同型號在其他國家有這項功能 |
| Samsung | Galaxy S20 以後的機型、Galaxy Note 20、Galaxy Z Fold 與 Z Flip 從第一代開始 | 部分在美國透過電信業者合約購買的版本，eSIM 功能會被鎖住 |
| Pixel 3 及後續機型（原始 Pixel 3 有例外，請見專屬段落） | Pixel 3a 沒有 eSIM；Pixel 3 和 3 XL 僅在部分市場啟用此功能 | |
| Motorola | Razr（摺疊機）以及部分近期的高階 Edge 系列 | 大多數 G 系列和 E 系列不支援 eSIM |
| Huawei | P40 及部分後續機型，視地區而定 | 在歐洲以外銷售的機型，常因當地市場限制而省略 eSIM |
為什麼相容性取決於你的手機，而不是供應商？
eSIM 不是一張可以插進去的卡片：它是一個寫入手機主機板上焊接晶片的數位設定檔。如果那個晶片在出廠時就沒有安裝，之後就沒有任何方法可以「加上去」，無論是 Holafly、PuraSIM 還是任何其他供應商都辦不到。這也說明了為什麼正確的問題從來不是「哪種 eSIM 可以在我的手機上使用？」，而是「我的手機有 eSIM 晶片嗎？」。
eSIM 不是一張可以在手機之間移動的實體卡片：它存在於你手機的晶片裡。如果你的手機出廠時沒有內建，沒有任何供應商 — 包括 Holafly — 可以啟用它。
這也意味著，比較不同供應商的「相容性」，實際上是在比較服務、覆蓋範圍和支援，而不是技術：eSIM 技術本身就是一個標準（eUICC），無論是誰賣給你數據方案，它的運作方式都一樣。如果你想從頭了解這個標準的運作原理，什麼是 eSIM 這份指南會用淺顯的方式說明。
iPhone：哪些型號支援 eSIM
Apple 在 2018 年隨著 iPhone XS、XS Max 和 XR 導入 eSIM。從那時起，所有後續機型 — 11、12、13、14、15、16 及其 Pro、Pro Max、Plus 和 mini 版本 — 都支援 eSIM。在美國，從 iPhone 14 開始，裝置直接販售時就沒有實體 SIM 卡槽，因此 eSIM 不再是選項，而是唯一能使用門號的方式。
一個幾乎沒人提到的細節：如果你是在中國大陸（非香港或澳門）購買的 iPhone，那支裝置就沒有 eSIM，即使同型號在其他國家有支援。這是因為 Apple 在該地區的版本改用雙實體 SIM 卡槽。這是 Apple 的區域性決策，並非型號的技術限制，也解釋了為什麼兩個拿著「同一款」iPhone 的人，在嘗試安裝 eSIM 時會得到不同的結果。
Samsung Galaxy：哪些型號支援 eSIM
Samsung 從 2020 年的 Galaxy S20 開始，在其旗艦系列中加入 eSIM，並延續到 S21、S22、S23、S24 及其 Ultra 和 Plus 版本。Note 20、整個 Z Fold 和 Z Flip 摺疊機家族從第一代起也都有支援，部分較新的 A 系列機型同樣具備此功能。
這裡的關鍵不在於像 Apple 那樣的區域差異，而是合約問題：某些在美國透過電信業者合約販售的 Galaxy 手機，其 eSIM 功能會透過軟體鎖定，直到裝置完全解鎖為止。如果你的 Samsung 是跟電信業者分期購買的，建議先在設定中確認，不要直接認定它不支援。
Google Pixel 與其他支援 eSIM 的 Android 品牌
Google 是 Android 陣營中 eSIM 的先驅：Pixel 3 和 3 XL 早已支援，不過最初只能在部分國家搭配 Google Fi 啟用。從 Pixel 4 開始，相容性變得廣泛且穩定。但 Pixel 3a 則沒有 eSIM：這是個型號數字會騙人的案例，因為它聽起來跟標準版 Pixel 3 很像。
在 Apple、Samsung、Google 三大生態系之外，eSIM 的導入就比較參差不齊：Motorola 在其 Razr 摺疊機和部分高階 Edge 系列中支援，但 G 系列和 E 系列則沒有。Huawei 在 P40 及後續部分機型中加入 eSIM，但幾乎僅限於在歐洲販售的版本。Xiaomi、Oppo 及其他中國品牌則是逐個型號逐步導入，不像前三家那麼有規律，因此在這些情況下，務必查閱該型號的完整規格表。
哪些手機不支援 eSIM？
一般來說，2018 年以前的裝置、幾乎所有 Android 的經濟入門與中低階機型（因為 eSIM 晶片會增加製造成本卻無法帶來利潤）、在中國大陸購買的 iPhone、Pixel 3a，以及任何雖然軟體已解鎖但從未內建實體 eSIM 晶片的手機 — 這種情況無法透過更新來補救。
此外，eSIM 也無法在極低階的翻新機，或許多專為 eSIM 尚未合法化或未販售的市場所設計的「出廠解鎖機」上使用。如果你的裝置符合上述任一情況，替代方案仍是實體 SIM 卡，你可以在 eSIM 與實體 SIM 卡比較 指南中比較兩者的差異。
怎麼知道你的手機能不能用 eSIM？3 步驟檢查
最可靠的方法不是上網對型號，而是直接看手機本身：系統設定裡有選項，才代表真的有這顆晶片。
- iPhone： 打開「設定」>「行動服務」，找找看有沒有「加入 eSIM」或「轉換為 eSIM」。如果兩個都沒有，這支手機就不支援。
- Android（Samsung、Pixel 和大部分品牌）： 進到「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」，檢查有沒有「加入 eSIM」或「下載 eSIM」的選項。
- 撥打 IMEI 碼： 在撥號鍵盤輸入 *#06# 並記下號碼。用這組號碼可以直接跟原廠（Apple、Samsung 或 Google）確認你手上這支手機——不是只看型號——是不是真的有啟用 eSIM 晶片，這對買二手機或水貨的人特別有用。
如果第 3 步原廠說有 eSIM，但設定裡卻看不到選項，問題幾乎都出在手機還被電信商鎖住：請直接跳到下一節。
手機要解鎖：很多相容性指南忘了提的關鍵
光有 eSIM 晶片還不夠。第二個條件——也是最多相容性指南漏掉的一點——是你的手機必須已經跟原本購買的電信商解鎖。被鎖住的手機就算設定裡出現「加入 eSIM」，掃 QR Code 時還是會失敗，因為電信商限制了那個 IMEI 可以接受的網路設定檔。
解鎖手機要看電信商和國家：有些在你繳完分期後自動解鎖，有些則需要你主動申請。如果你是直接買空機（沒有綁約），通常出廠就是解鎖狀態。不確定的話，先撥 *#06# 記下 IMEI，然後打給原電信商問清楚手機有沒有使用限制，再來安裝任何 eSIM。
Holafly 和其他旅行用 eSIM：買之前要比什麼
Holafly 是搜尋「旅行 eSIM」時最常出現的名字之一，所以很多人會帶著相容性問題找到這篇指南。但我們已經說過，相容性看的是手機，不是選哪家供應商——你要用 Holafly 需要的 eSIM 晶片，跟用 PuraSIM 或其他任何 eSIM 完全一樣。
不過，一旦確認手機支援 eSIM，真正的選擇就在服務本身：涵蓋範圍、客服、啟用期限、流程清不清楚。在買任何旅行 eSIM 之前——包括 Holafly——最好直接到供應商官網上，把下面這幾點一項一項看清楚，而且記得要看查詢日期，因為條件隨時會變：
| 比較項目 | 買之前要問什麼 | PuraSIM 的資料（2026 年 8 月查詢） |
|---|---|---|
| 目的地涵蓋範圍 | 涵蓋多少國家？你這次要去的國家有沒有在裡面？ | 超過 200 個目的地 |
| 客服管道 | 如果在旅途中、在不同時區出問題，找得到人嗎？ | 24/7 以中文提供 Email 和 WhatsApp 客服（無電話專線） |
| 啟用時間 | 掃完 QR Code 之後，eSIM 多久可以開始用？ | 約 1 分鐘內啟用 |
| 購買期限 | 可以提前買，還是只能出發當天買？ | 購買後 180 天內啟用即可 |
| 公平使用政策 | 如果方案寫「無限」，用到某個量之後有沒有合理使用限制？ | 不管用 PuraSIM 還是其他供應商，買之前一定要先看清楚方案的公平使用政策 |
這些項目沒有「標準答案」：取決於你的行程和你對每個項目的重視程度。老實說，Holafly 是規劃旅行時最多人搜尋的供應商之一；但你要做的，是在決定之前，到每家供應商的官網上，把這五點一項一項比對，而不是只看搜尋結果誰排第一。如果你是第一次買，旅行 eSIM 終極指南 從頭到尾帶你走一遍；如果想比較 eSIM 技術跟傳統電信商的漫遊方案，可以看 eSIM 與漫遊的比較。
你實際上連到的是哪家網路
旅行用的 eSIM 沒有自己的網路：它靠的是當地電信商。你連到哪家，決定了你實際的收訊品質，而這點幾乎沒有供應商會公開。以下是 PuraSIM 的 eSIM 根據我們跟電信商的合作協議，在 2026 年 9 月 2 日查證後所使用的網路。
| 目的地 | 連線網路 | 技術 | 可加值 |
|---|---|---|---|
| 日本 | NTT docomo · Rakuten Mobile · KDDI/au · SoftBank | 5G | 可 |
| 美國 | T-Mobile · AT&T | 5G | 可 |
| 西班牙 | Orange · Movistar | 5G | 可 |
| 英國 | O2 · EE · 3 | 4G/5G | 可 |
| 泰國 | TrueMove H · DTAC | 5G | 可 |
| 墨西哥 | Telcel · AT&T | 5G | 可 |
| 希臘 | Wind · Vodafone | 5G | 可 |
| 土耳其 | Vodafone | 5G | 可 |
有兩個問題值得問任何旅行 eSIM（包括 Holafly）。第一，在目的地它給你幾家網路：如果方案只綁一家電信商，而那家在你住的地方訊號不好，你沒有其他選擇。第二，方案能不能加值：如果不能，流量用完就等於要在旅途中再買一張新的 eSIM 來安裝。
我們公開這張表，是因為這部分你可以自己驗證：到了當地，打開手機設定，看看螢幕上顯示的電信商名稱就知道了。PuraSIM 涵蓋超過 200 個目的地，每個目的地的頁面上都會列出當地的合作網路。
常見問題
我的手機可以同時用兩張 eSIM 嗎？
大部分支援 eSIM 的手機可以儲存多個設定檔，但根據型號不同，一次只能啟用一到兩張。如果你的手機已經達到啟用上限，必須先刪除一個才能安裝新的。
有 eSIM 的手機到了任何國家都能自動上網嗎？
不行。手機有 eSIM 晶片只代表它可以接收數位設定檔；到了每個國家實際能不能上網，取決於你買的方案和供應商，跟手機硬體無關。
如果手機支援 eSIM 但還被電信商鎖住怎麼辦？
設定裡可能看得到選項，但掃 QR Code 時會失敗或一直轉圈。必須先解決電信商鎖機的問題（請看「手機要解鎖」那一節），才能安裝任何 eSIM。
整新機有 eSIM 嗎？
看的是原始型號，不是因為它是整新機。一支整新 iPhone XS 仍然有 eSIM 晶片，因為這是硬體規格；不過買二手機時，最好確認手機已經解鎖，而且 IMEI 沒有使用限制。
啟用 eSIM 需要連 Wi-Fi 嗎？
建議有 Wi-Fi，但不一定強制。掃 QR Code 和下載設定檔時，用穩定的 Wi-Fi 連線通常會比較快、也比較不會出錯，尤其如果你打算在家就先設定好。
可以出發前就先裝好 eSIM，不用等到當地嗎？
可以。大部分供應商都允許你先購買並安裝設定檔，等到目的地再啟用數據。以 PuraSIM 為例，購買後有 180 天可以啟用，所以不用趕在最後一刻才處理。
手機沒有 eSIM 晶片，跟買的方案沒有收訊，兩者有什麼不同？
這是兩個常被搞混的問題。沒有 eSIM 晶片是手機本身的限制：沒有任何供應商能解決。沒有收訊是你買的方案的限制：這種情況你可以換供應商或換方案來解決。
結論
如果你找到這篇指南是想確認你的手機能不能用 Holafly，簡單來說，答案取決於你的裝置，而不是電信商名稱：任何支援 eSIM 晶片且已解鎖的手機，無論是 Holafly、PuraSIM 或其他旅遊 eSIM 都能正常使用。購買任何方案前，先用這篇指南的 3 個步驟確認——檢查設定、尋找「加入 eSIM」、撥打 *#06# 記下你的 IMEI。
一旦確認手機相容，真正需要比較供應商的是涵蓋範圍、支援服務和啟用條件，這些我們在比較表中都整理好了。如果你的行程涵蓋超過 200 個可用的目的地之一，可以到 PuraSIM 國際 eSIM 專區查看數據方案，享有 24/7 電子郵件與 WhatsApp 中文支援，啟用時間約 1 分鐘，購買後 180 天內都能啟用，等你決定出發時再啟用就好。如果想先解決技術問題，eSIM 常見問題指南和如何安裝 eSIM 指南有逐步教學。
