如何從iPhone刪除eSIM（逐步指南）

如何在 2 分鐘內從 iPhone 刪除 eSIM

要從 iPhone 刪除 eSIM，請前往「設定」，點選「行動服務」（或「行動數據」），選取你要刪除的 eSIM 方案，然後點選該頁面最下方的「刪除 eSIM」。在彈出視窗中確認即可：整個過程只需幾秒鐘，不需要 PIN 碼或 Apple ID 密碼。

以下是從最常見到較少見情況的詳細步驟：

1. 在 iPhone 主畫面開啟設定。
2. 點選行動服務（在某些系統語言中會顯示為「行動數據」）。
3. 如果你有多個門號，請點選你要移除的 eSIM 方案名稱。點選前請確認電信商名稱，尤其是同時啟用兩張 eSIM 時。
4. 滑到該頁面最下方，點選刪除 eSIM。
5. 在出現的提示中再次點選刪除 eSIM 確認。

這樣一來，eSIM 設定檔會立即從 iPhone 上消失。如果你的 eSIM 方案是旅行用的且已使用完畢，這樣就夠了。但如果沒看到那個按鈕，或 eSIM 在「刪除」後仍顯示，請繼續往下看：問題幾乎都有明確原因，而且 2 分鐘就能解決。

「刪除 eSIM」沒出現？檢查這些（從最可能到較不可能）

如果刪除 eSIM 的按鈕沒出現，或出現但沒反應，請依序檢查以下原因：

1. iOS 未更新。這是最常見的原因。前往「設定」>「一般」>「軟體更新」並安裝可用版本。Apple 在不同版本間會移動這個選單，未完成的更新可能讓按鈕完全消失。
2. 內容與隱私權限制已開啟。如果你（或其他人）在「螢幕使用時間」中設定了限制，「設定」>「螢幕使用時間」>「內容與隱私權限制」可能會封鎖對「行動數據」的變更。暫時關閉該限制，即可刪除 eSIM。
3. iPhone 受管理設定檔（MDM）管控。如果手機是公司配發，或你購買時已綁定電信商的管理設定檔，該設定檔可能不允許手動刪除 eSIM。請檢查「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」：如果看到已安裝的設定檔，必須由管理者授權才能變更。
4. 你正嘗試在通話或資料傳輸進行中刪除唯一的門號。請先結束任何通話，中斷進行中的資料傳輸（例如正在下載的檔案），然後再試一次。
5. 你的 iPhone 型號不支援 eSIM。聽起來很基本，但在某些國家僅販售實體 SIM 卡的型號中，這個選單根本不存在。請在同一個「行動服務」頁面確認是否有「加入 eSIM」選項：如果沒有，代表你的 iPhone 不支援 eSIM，你看到的只是一般實體 SIM 卡。

賣掉、送人或換iPhone之前：徹底清除eSIM的痕跡

從「行動網路」刪除eSIM可以移除單一方案，但如果你要賣掉、送人或把手機交給別人，只做這一步還不夠。正確的做法是完整重置：

1. 前往「設定」>「一般」>「移轉或重置iPhone」。
2. 點選「清除所有內容和設定」。
3. 系統要求時，輸入你的Apple ID密碼確認。

這個程序會清除所有已安裝的eSIM（不只一個），連同照片、App和儲存的資料，讓iPhone恢復出廠狀態，新主人完全看不到你的線路。這也是Apple建議在交出任何iPhone之前執行的步驟。

一個幾乎沒人提的細節：如果你是在設定新iPhone時，透過兩支手機靠近的移轉程序（就是兩支手機靠近的那個流程），系統可能會自動移轉eSIM並從舊iPhone上刪除，你完全不需要去碰「行動網路」選單。如果移轉已經完成，在舊手機上找「刪除eSIM」按鈕是多餘的——它已經不在了。

重要提醒：從iPhone上刪除eSIM設定檔並不會取消你的門號或方案。這需要另外處理，直接聯絡賣你eSIM的供應商，特別是如果那是月租型方案，即使手機上已經沒有設定檔，帳單還是會繼續寄來。

刪除iPhone上的eSIM到底會發生什麼事

點下「刪除eSIM」之後，只會發生三件事：該門號的數據和通話功能立刻中斷、設定檔從「行動網路」清單中消失、以及如果該門號有綁定iMessage或FaceTime，這些功能也會一併解除連結。就這樣。

不會發生的事：你的照片、訊息、聯絡人和任何App都不會被刪除。eSIM只是一個連線設定檔，不是使用者帳號，也不是手機的資料儲存空間。如果你有另一張SIM卡（實體或eSIM）設為次要門號，它會繼續正常運作。

還有一件事不會發生，而且讓很多人意外：刪除一個已經用過的旅遊eSIM方案，不會產生任何退款，也不會恢復未使用的數據量。如果這個方案是來自旅遊eSIM供應商，而且還有剩餘流量，那些流量會跟著設定檔一起消失——就像你把一張還有餘額的實體SIM卡丟進垃圾桶一樣。

在刪除你旅行用過的eSIM之前，先截圖保存原始的QR Code或安裝連結。大多數eSIM供應商不允許重新安裝同一個已經從裝置上刪除的設定檔：如果你需要再次啟用它，你需要一個新的QR Code，而不是同一個。

如何恢復不小心刪除的eSIM

如果你不小心刪除了eSIM，能不能救回來取決於這個設定檔是否曾經啟用：

1. 如果旅遊方案從未啟用過（你安裝了但還沒用數據連線），大多數情況下，你第一次使用的同一個QR Code或安裝連結仍然有效。從頭開始重複安裝程序即可。
2. 如果方案已經啟用並使用中，原始的QR Code通常會在第一次安裝後因安全考量而失效。你需要向供應商索取新的代碼，或者查看他們的客戶後台是否可以重新產生。
3. 如果是你平常電信商的主要門號eSIM，請聯絡你的電信商：大多數可以在幾分鐘內重新發送一個綁定同一個門號的新eSIM設定檔，不需要新的實體SIM卡。

完整的安裝步驟（含掃描QR Code的過程截圖），可以參考我們的eSIM安裝指南，涵蓋QR Code和手動輸入代碼兩種方式。

刪除 vs. 停用：這個差別讓你不會一個頭兩個大

在刪除 eSIM 之前，值得先問問自己：你是不是其實只需要停用它？在「設定 > 行動服務」裡，點一下某個 eSIM 方案，你會看到一個開關，可以啟用或停用那條線路，跟同一頁下方「刪除 eSIM」的按鈕是分開的。

停用會關掉那條線路，但不會刪除設定檔：它還是安裝在手機裡，只是不會消耗數據，也不會接電話，直到你重新啟用為止。如果你常出國、會依照不同國家使用不同的數據 eSIM，這就很實用：與其每次刪掉再重裝（還可能遇到 QR code 已經失效的風險），不如把好幾張都裝好，只啟用符合目前目的地的那一張。

刪除則是徹底移除設定檔。當你確定以後不會再用那條線路、iPhone 的設定檔空間快滿了（有些機型會限制能儲存的 eSIM 數量），或是準備把手機賣掉時，刪除才有意義。如果你不確定之後還會不會用到那張 eSIM，停用是比較保險的選擇。

eSIM vs. 實體 SIM：刪除時各自會發生什麼事

如果你一直以來都只用實體 SIM，刪除 eSIM 的過程有幾個重要差異，值得先搞清楚：

如果你還不確定依照自己的旅行習慣該選哪一種，完整的比較可以看eSIM vs. 實體 SIM。

選單路徑會依你的 iOS 版本而不同

Apple 這幾年把這個選單重新整理過好幾次，所以如果你照著某支影片或某篇文章操作，卻發現跟你螢幕上看到的對不上，很可能就是 iOS 版本的關係：

如果你還不確定自己的機型到底支不支援 eSIM，在進到這個選單之前，可以先看看我們的支援 eSIM 的手機清單。

什麼時候問題出在手機，什麼時候出在旅遊 eSIM 的供應商

不是所有 eSIM 問題都能靠刪掉重裝解決。如果重新安裝設定檔之後還是沒數據、有訊號但無法上網、或方案一直無法啟用，問題通常出在供應商那邊：該區域訊號涵蓋不足、啟用期限已經過了，或是客服在你最需要的時候回覆很慢——通常你人已經在目的地了。在放棄之前，可以先看看我們的eSIM 常見問題指南，再決定要不要全部砍掉重來。

如果每次旅行都遇到同樣的問題，那就值得比較一下你裝的 eSIM 是哪家供應商。在 PuraSIM，客服 24/7 以中文透過 email 和 WhatsApp 提供服務（沒有電話專線，因為你不需要：大部分 eSIM 問題用訊息幾分鐘就能解決），到達目的地後啟用大約只要 1 分鐘，而且從購買日起有 180 天可以啟用，所以就算行程有變動，也不用擔心一定要在某個日期前用完。訊號涵蓋超過 200 個目的地，如果你常跑不同國家，就是一個 app、一套安裝流程搞定全部。

常見問題

重點整理

對大多數人來說，在 iPhone 上刪除 eSIM 的路徑是：設定 > 行動網路 > 選取方案 > 刪除 eSIM，整個過程不用兩分鐘。如果刪除按鈕沒出現，幾乎都是 iOS 版本太舊或內容限制功能開啟造成的，不是手機本身的問題。如果你打算賣掉或送出手機，單純「刪除 eSIM」還不夠——請使用「清除所有內容和設定」才能真正清乾淨。

有一點值得記住：eSIM 設定檔跟電信服務是兩回事。在手機上刪除 eSIM 並不會取消你與電信業者的合約；如果那是還沒用完的旅遊上網方案，刪除後剩餘流量也不會恢復。

如果你原本是想解決旅遊 eSIM 的連線問題，而且懷疑問題出在電信業者而不是 iPhone 身上，可以先到 國際 eSIM 看看各目的地的可用方案，或者如果你是第一次安裝，也可以先參考這篇 旅遊 eSIM 完整指南。

作者Marc González Sáez PuraSim 創辦人，專注於 eSIM 與旅人連線方案。多年來協助旅人環遊世界時保持連線，無需支付高額漫遊費，並且在推薦前親自測試每個目的地的 eSIM。