如何從國外使用 eSIM 打電話到西班牙

重點整理：用 PuraSIM 的數據 eSIM，你可以在國外透過 WhatsApp、FaceTime 或 Telegram 免費打回西班牙，不用語音漫遊。如果想保留你的西班牙門號，請開啟雙卡模式：在歐盟境內，這項服務已包含在你的資費中；在歐盟境外，費用會暴增。

這是打算出國幾週或幾個月的人最常問的問題之一：我要怎麼打給在西班牙的家人、銀行或朋友，而不必依賴電信業者的漫遊？好消息是，現在答案幾乎都靠網路，而不是傳統語音網路。你一下飛機，啟動你的數據 eSIM，就有打電話回西班牙所需的一切，不用擔心分鐘數或各國費率。

從國外打回西班牙的選擇

在深入細節之前，最好先搞清楚全貌。基本上有兩條路：用網路（透過你的數據 eSIM）或用傳統電信業者的語音網路。前者在大多數情況下是免費或幾乎免費的；後者則取決於你的資費和旅行地點。

對幾乎所有旅客來說，表格的第一行就能解決絕大多數的通話需求：家人、朋友、與工作團隊的視訊會議。其餘選項則適用於我們下面會提到的特定情況。

免費網路通話：你幾乎都會用這個選項

你的 PuraSIM 西班牙 eSIM — 或你根據目的地啟用的那張 — 讓你在國外有行動網路連線。有了這個連線，任何 VoIP App 的運作方式都跟在國內一模一樣。你不需要 WiFi，不需要在你的西班牙電信業者那邊啟用任何特殊設定，也不需要西班牙那端的人做任何調整。

WhatsApp：最簡單的選擇

這是大多數人會用的方式，純粹因為它已經裝好了，而且每個人都知道怎麼用。打開對話，按一下通話或視訊通話圖示，搞定。在西班牙接電話的人也不用付任何費用：WhatsApp 通話對雙方都是免費的，不管他們人在哪裡。

FaceTime，如果你有 iPhone 或 Mac

如果你和西班牙那端的人都用 Apple 裝置，FaceTime 通常是這三種選項中音質和畫質最好的。運作方式跟 WhatsApp 一樣：消耗你 eSIM 的數據，除了你已經購買的數據方案之外，沒有額外費用。

Telegram，最省數據的選項

如果你的數據方案用量有限，或者你所在的地區訊號較弱，Telegram 每分鐘通話消耗的 MB 數通常比 WhatsApp 少。這在西班牙不是最常用的 App，所以在依賴它打重要電話之前，請先確認對方也有安裝。

在這三種情況下，語音通話的數據消耗量都很低 — 每分鐘大概幾 MB — 而視訊通話的消耗量較大，但在一般的旅行數據方案中仍然完全可以負擔。如果你擔心通話和其他日常 App 會用掉太多數據，這篇關於 旅行時用 eSIM 省數據的技巧 的文章有一些具體的訣竅，特別是針對長時間的視訊通話，確實能看出差異。

用你的西班牙門號打電話：什麼時候該用雙卡雙待

如果你的手機支援雙卡雙待（實體西班牙SIM卡 + 資料用eSIM），你可以讓西班牙門號維持通話和簡訊功能，同時只用eSIM上網。這是我們建議的設定方式，如果你希望別人還是能透過你原本的號碼找到你，例如讓銀行打給你，或是不漏接驗證簡訊。

在歐盟境內

根據「原號漫遊」的規定，如果你在歐盟境內旅行，你的西班牙門號資費會和在國內一樣：打給西班牙門號的電話以國內通話計費，通常包含在你的分鐘數內。這裡不會有意外：這是繼續使用實體SIM卡通話最方便的情況。

在歐盟境外

這裡就要小心了。在歐盟境外，大多數西班牙電信業者會對語音通話收取國際漫遊費，而且費用會根據目的地迅速飆升。沒有一個適用於所有業者和所有國家的統一價格：正確的做法是，在歐盟境外撥打或接聽語音電話前，先查詢你電信業者的現行費率。正是在這種情況下，改用WhatsApp或FaceTime，會是合理帳單和回國後收到帳單驚嚇的差別。

如果你不確定依賴電信業者的漫遊和依賴資料eSIM之間到底有什麼實際差異，這篇eSIM與傳統漫遊的比較有詳細說明，包括為什麼即使在歐盟境外預先購買了「數據和語音」方案，漫遊費用通常還是很貴。

如何在手機上設定：逐步教學

無論你是從國外要去西班牙，還是帶著你的西班牙門號出國，設定方式都一樣，差別只在於哪張SIM卡是實體卡、哪張是eSIM。

1. 出發前先安裝好eSIM。在家裡悠閒地連上WiFi，掃描QR Code或直接安裝。如果你是第一次安裝，這裡有完整的eSIM安裝指南可以一步步跟著做。
2. 將eSIM設定為數據線路。在手機設定中，進入線路管理，將eSIM設為預設的行動數據線路。
3. 讓你的實體SIM卡僅用於通話和簡訊。不需要關閉它：只要不讓它使用數據就好，這樣可以避免意外的數據漫遊和意想不到的帳單。
4. 確認WhatsApp、FaceTime或Telegram使用行動數據，而不只是WiFi。在每個App的設定中檢查，這樣即使不在WiFi範圍內，通話功能也能正常運作。
5. 如果你的電信業者允許，開啟Wi-Fi通話，作為額外的備援方案，當你有WiFi但行動訊號微弱時可以使用。

撥打西班牙電話的正確國碼和格式

一個常見且可以避免的錯誤是撥錯國碼，導致電話根本打不通。以下是正確的格式：

「+34」取代了以前從國外撥打時使用的「00 34」；在大多數現代手機上，輸入號碼時長按「0」鍵就會出現「+」符號。如果你一開始就把西班牙聯絡人儲存成含「+34」的格式，從任何國家撥打時就能避免錯誤。

什麼時候該用實體SIM卡打電話，而不是用eSIM

資料eSIM和VoIP App可以處理大部分的通話需求，但在某些特定情況下，西班牙實體SIM卡仍然是最好、甚至是唯一的選擇：

• 銀行驗證和簡訊驗證碼。許多西班牙銀行仍然透過簡訊發送驗證碼，或直接撥打你的門號，而不是透過通訊App。
• 與西班牙政府機關辦理手續。有些業務需要透過撥打你登記的門號來確認身份，而不是用WhatsApp。
• 真正的緊急狀況。緊急電話是透過傳統語音網路撥打的；在緊急情況下，不要依賴VoIP App。
• 不使用通訊App的聯絡人。這在西班牙不常見，但如果有人沒有WhatsApp或FaceTime，唯一的聯絡方式就是傳統電話或Skype這類的通話點數。

這就是為什麼雙卡雙待——eSIM負責數據，實體SIM卡待命負責語音——通常是最全面的組合：既能滿足日常上網需求，又能保留傳統網路作為重要時刻的備援。

常見錯誤與幾乎沒人告訴你的事

除了那些顯而易見的，還有一些細節通常得親自踩過雷才會學到。以下是真正會造成差別的幾個要點：

• 別為了「省錢」就把實體 SIM 卡完全關掉。 一旦完全停用，你就收不到驗證簡訊和重要來電。你只需要確保它不是數據線路就好：它可以保持「待機」狀態接收語音，只要你不拿它打電話，就不會產生漫遊費用。
• WhatsApp 在不同國家的運作方式不一樣。 在某些中東國家和中國，它會被封鎖或限制使用。如果你的目的地是這些地方，請在出發前就先裝好 Telegram 或 FaceTime 作為備案，不要等到需要時才臨時找。
• 意外的數據漫遊是帳單上最常見的驚喜。 如果你的手機在某個時刻（例如重新開機後）自動把實體 SIM 卡選為數據線路，它就可能在你不知不覺中消耗你當地電信業者的數據漫遊。一落地就檢查「預設數據線路」的設定。
• 視訊通話比語音通話耗費更多數據。 如果數據用量吃緊，優先使用語音通話，長途視訊留到有 Wi-Fi 時再用。
• 把 eSIM 的 QR 碼或安裝資料存在一個沒有網路也能存取的地方（例如螢幕截圖），以防你需要重新安裝，而當下唯一的網路連線正是那張需要重裝的 eSIM。
• 如果同一趟旅行會去好幾個國家，一張區域型 eSIM 可以省去多次安裝的麻煩。如果你的行程會跨越歐洲多國邊境，可以參考看看 歐洲 eSIM。

快速比較：免費 vs. 付費方案

常見問題

用 WhatsApp 打電話需要 Wi-Fi 嗎？還是用 eSIM 就可以？

用你 eSIM 的數據就可以完美運作，不需要 Wi-Fi。eSIM 讓你在國外有行動數據，WhatsApp 使用這些數據的方式就跟你在台灣使用自己的網路一樣。

在西班牙接我 WhatsApp 電話的人需要付費嗎？

不用。WhatsApp 通話對雙方都是免費的，無論打電話的人或接電話的人身在何處。

可以用 WhatsApp 打給西班牙的市話嗎？

不能直接打：WhatsApp 只能打給其他 WhatsApp 用戶。要打給西班牙的市話，你需要一個有儲值的 VoIP 服務（例如 Skype），或者使用你的實體 SIM 卡搭配漫遊。

如果我有雙卡雙待，要怎麼用我的台灣門號從國外打電話回西班牙？

直接撥打一般號碼即可：如果你在歐盟境內，因為包含漫遊，你的資費會將它視為國內通話。如果在歐盟境外，請先查詢你電信業者的語音漫遊費率，因為費用可能很高。

從國外打西班牙手機要加什麼國碼？

國碼 +34，後面接九位數字，不用加文件上有時會出現的開頭 0。例如打手機就是 +34 612 345 678。

在任何國家都能用 WhatsApp 打回西班牙嗎？

絕大多數國家都可以，但在中國或某些中東國家，有時會被封鎖或限制使用。如果你的目的地是這些地方，請準備 Telegram 或 FaceTime 作為備案。

如果我同時有 eSIM 和實體 SIM 卡，WhatsApp 打電話時會用哪一張？

WhatsApp 用的是數據，不是語音線路。因此，它會使用你手機上設定為「預設數據線路」的那張 SIM 卡，如果你在設定中已經把 eSIM 設為預設，那就會是 eSIM。

作者Marc González Sáez PuraSim 創辦人，專注於 eSIM 與旅人連線方案。多年來協助旅人環遊世界時保持連線，無需支付高額漫遊費，並且在推薦前親自測試每個目的地的 eSIM。