我需要解鎖手機才能使用 eSIM 嗎？清楚指南

重點整理：對，你需要一支解鎖手機才能使用旅遊 eSIM，但光這樣還不夠——手機本身也必須支援 eSIM。這是兩個獨立的條件。花一分鐘用別家電信的 SIM 卡和 *#06# 碼就能確認，這樣你就能從落地第一分鐘起就開始上網。

旅遊 eSIM 需要解鎖手機嗎？

需要，而且這正是幾乎每個人在購買 eSIM 前都會問的問題。要在解鎖手機上使用 eSIM，你必須同時滿足兩個條件：手機沒有被任何電信商鎖定，而且硬體本身內建 eSIM 晶片。只要缺了任何一個，就算其他步驟都做對，設定檔也無法啟用。

這點讓很多人措手不及，因為他們有個錯誤假設：覺得手機「夠新」就行了。但事實並非總是如此。最新款的 iPhone 如果綁約兩年，可能還是被電信商鎖住的；而一支八年前買的解鎖手機，也可能根本沒有 eSIM。我們來釐清這兩個概念的混淆之處，因為一旦你搞懂了，確認這件事真的只要六十秒。

解鎖與支援 eSIM：兩個不同的條件

這是最多人搞混的地方，所以我們慢慢來。一支解鎖手機可以接受任何電信商的 SIM 卡（實體或虛擬），不受製造商或販售電信商的限制。一支支援 eSIM 的手機，則是硬體內建了可程式化的晶片，用來下載和啟用數位設定檔，可以取代或補充傳統的實體 SIM 卡。如果你想深入了解這個晶片到底是什麼、跟傳統 SIM 卡有什麼不同，我們在什麼是虛擬 eSIM 這篇文章裡有詳細說明。

這兩個條件彼此獨立。你可能有一支支援 eSIM 但被鎖定的手機，那也沒用。你也可能有一支完全解鎖但沒有 eSIM 晶片的手機，那也沒東西可以安裝。你需要兩個條件同時成立才行。大家會搞混，通常是因為覺得「解鎖」就等於「夠新」，進而等於「支援 eSIM」。但事實並非如此：市面上現在還買得到一些入門級的解鎖手機沒有 eSIM，而七年前買的完全解鎖手機，也從來沒有 eSIM，因為當時這個標準根本還沒出現。

在台灣，好消息是大部分現金購買、沒有跟電信商綁約的手機，從出廠第一天就是解鎖的。鎖機的情況幾乎只發生在手機是分期付款搭配資費方案時，這在大型電信商很常見。如果你是這種情況，千萬別想當然耳：在出發前確認手機狀態，不要等到出發前一天才檢查。

如何確認你的手機是否已解鎖

檢查手機是否已解鎖不需要特殊工具或專業知識。你可以用三種方法，從最快到最可靠：

• 插入另一張實體 SIM 卡測試：跟朋友、家人借一張不同電信業者的卡片（或甚至一張舊的預付卡），放進手機裡。如果手機能抓到訊號並撥打電話，就代表這支手機已解鎖。
• 檢查手機設定：部分 Android 手機在插入別家 SIM 卡時，會跳出「網路鎖定」或「不支援此 SIM 卡」的訊息。iPhone 用戶請前往「設定」>「一般」>「關於本機」，找到「電信業者鎖定」欄位；如果顯示「沒有 SIM 卡限制」，就代表已解鎖。
• 直接詢問你的電信業者：如果你的手機是綁約購買的，電信公司可以確認目前的鎖定狀態，而且如果你已經繳清費用，他們可以當場幫你解鎖。

少有人知的小技巧：在台灣，從一般通路、網購平台或二手市場買的空機，幾乎都是出廠即解鎖。鎖機的情況主要發生在手機是跟特定電信業者綁約購買的時候。

如果做完這些測試你還有疑慮，打電話問電信業者是最保險的方法：根據法規，他們有義務告知你合約下任何裝置的鎖定狀態。

如何確認你的手機是否支援 eSIM

確認手機已解鎖後，下一步是檢查硬體是否支援 eSIM。以下是幾種最直接的方法：

• 在撥號鍵盤輸入 *#06#，就像要打電話一樣。如果你的手機支援 eSIM，畫面上除了 IMEI 碼之外，還會看到一組 EID 號碼。如果沒有出現 EID，就代表這支手機沒有 eSIM 晶片。
• 在行動網路或數據設定中尋找「加入 eSIM」或「加入數據方案」的選項。如果你的選單裡有這個選項，就代表手機支援。
• 直接查詢手機型號：一般來說，iPhone XS/XR 之後的機型、Samsung Galaxy S20 系列之後、近幾代的 Google Pixel，以及目前多數中高階的 Xiaomi 和 Motorola 手機都已支援。2018 年以前的機型基本上都不支援。

請注意，部分在歐盟以外地區（尤其是亞洲市場）銷售的手機，雖然硬體有 eSIM，但會根據銷售區域在軟體上關閉此功能。這是個幾乎沒人提過的細節，如果你買的是水貨，可能會因此得到錯誤的「不支援」結果。

如果你的手機被電信業者鎖定怎麼辦

如果檢查後發現手機被鎖定，那麼無論硬體多麼支援 eSIM，都無法連線：系統會直接拒絕任何非綁定電信業者的設定檔。解決方法就是解鎖，在台灣這是你的權利：當你繳清綁約手機的費用後，電信業者有義務幫你解鎖，通常免費。

各家業者的流程不同，但通常可以透過電話、App 或門市辦理，處理時間從幾小時到一兩天不等。在這之前，建議不要「先買 eSIM 再說」：比較有條理的做法是先解鎖手機，再購買方案，這樣出發當天就不用擔心流程還沒跑完。一個很多指南會忽略的細節：從歐盟以外地區購買的水貨手機，可能被鎖定在特定市場（例如只能使用該國電信業者），這跟綁約鎖機不同，在帶出國使用前最好先確認清楚。解鎖之後，後續流程就跟任何已解鎖手機一模一樣，啟用數據設定檔只需要一分鐘。

摘要表格：解鎖、支援與鎖定狀態

為了避免混淆，下表整理了每種狀態的意義、檢查方式，以及對你旅行用 eSIM 的影響：

在解鎖手機上安裝 eSIM，一步一步來

確認手機已解鎖且相容之後，在出門前啟動旅遊 eSIM 可說是最簡單的一件事。整體流程大致如下：

1. 選擇目的地國家或地區的方案，無論是西班牙方案（如果你是從國外來）、同一趟旅程要用的歐洲多國方案，或是美國方案，購買後就會透過 email 收到 QR code。
2. 趁著還在國內、連著 Wi-Fi 的時候，到「設定 > 行動數據」（或「行動網路」）>「加入 eSIM」，掃描你收到的 QR code。
3. 幫這條線路取個名字，例如「旅遊」，然後把你原本的門號保留為主要線路，用來接打電話和收簡訊。
4. 一落地就啟動 eSIM 的數據線路，搞定：從你走出航廈那一刻起網路就能用，不用找機場 Wi-Fi，也不用開啟你電信業者的漫遊。

如果你想看更完整的流程細節，包含截圖和各品牌手機的特殊情況，可以參考這篇專門的eSIM 安裝教學。

eSIM 與你原本電信業者漫遊的比較

在解決手機解鎖的問題之後，常出現的疑問是：真的有必要換個方式嗎？跟你原本電信業者的數據漫遊（我們俗稱 roaming）確實還存在，而且依目的地不同，條件也不一樣：在歐盟境內通常已包含在你的日常資費裡，但在歐盟以外，如果沒有另外購買漫遊方案，費用可能飆高，一天超過好幾歐元。這部分在我們的什麼是數據漫遊指南裡有更詳細的說明。

相對地，旅遊 eSIM 用的是你出發前就買好的當地或區域數據資費，專為觀光客設計，不受你原本電信業者在國外的收費影響。如果你想逐項比較這兩種方式的優缺點，依照不同旅遊型態來評估，我們在eSIM 與漫遊的比較裡有完整分析。總之，要讓 eSIM 成為一個可行的選項，前提條件還是這篇指南一直在講的：手機已解鎖且相容。

常見錯誤，以及幾乎沒人會告訴你的事

除了那些顯而易見的狀況，還有一些細節，通常要等你真的遇到 eSIM 問題時才會發現，所以最好先知道：

• 把 EID 和 IMEI 搞混：這是兩個不同的號碼，但都會在撥打 *#06# 時一起顯示。IMEI 是用來識別手機本體；EID 則是用來識別 eSIM 晶片。如果你的電信業者要求你提供 EID 來解鎖或管理線路，別不小心給成 IMEI，那只會浪費你的時間。
• 公司配發、有 MDM 管理的手機：如果你的手機是由公司 IT 部門管理，就算硬體相容、手機也已解鎖，通常「加入 eSIM」的選項也會被政策限制住。如果這是你旅行時唯一的手機，請提前確認。
• 二手手機不一定「乾淨」：一支解鎖的手機，其 IMEI 仍可能被前一位使用者在其他國家通報為失竊或遺失。這不會直接擋掉 eSIM，但確實可能讓你在某些電信業者那邊遇到收訊問題。如果你買的是二手機，出發前先查一下 IMEI 的歷史紀錄。
• 不是所有「雙卡」手機都一樣：有些型號，特別是某些市場販售的版本，提供的是雙實體 SIM 卡槽，而不是實體 SIM 加 eSIM。別只憑包裝上「雙卡雙待」的標籤就認定你的手機支援 eSIM 雙卡模式，請用確切的型號來確認。
• 在機場、沒有 Wi-Fi 的狀況下安裝 eSIM，幾乎不會成功：下載設定檔的過程需要穩定的網路連線。請務必在家裡、連著 Wi-Fi 時完成安裝，落地後再啟動就好。這是最常犯、也最容易避免的錯誤。

如果你還想在旅途中把方案的數據量用到極致，不要中途就沒流量，可以看看我們的eSIM 省流量小技巧。

常見問題

如果我的手機被電信業者鎖住，可以使用 eSIM 嗎？

不行。被鎖住的手機會拒絕任何非原電信公司的設定檔，所以即使硬體支援，旅行 eSIM 也無法連上網路。你必須先解鎖手機，而根據規定，在你付清手機費用後，電信業者必須免費幫你解鎖。

我要怎麼知道手機是不是自由機，同時又支援 eSIM？

這是兩個獨立的檢查。關於鎖機，插入另一家電信公司的 SIM 卡測試，或在設定中查看。關於相容性，撥打 *#06# 並在 IMEI 旁尋找 EID 號碼。如果兩者都符合，你的手機就準備好可以使用旅行 eSIM 了。

自由機一定支援 eSIM 嗎？

不一定，這是最常見的誤解之一。手機是自由機只代表它接受任何電信業者。eSIM 的相容性取決於硬體：2018 年以前的機型，以及目前許多入門款手機，即使完全解鎖，也不支援 eSIM。

在台灣解鎖手機需要費用嗎？

一般來說不用。當你付清分期付款的手機後，電信業者依法必須幫你解鎖，通常是免費的。根據電信公司不同，過程可能需要幾小時到幾天，所以建議在出國前預留時間申請。

我可以同時使用旅行 eSIM 和我的台灣 SIM 卡嗎？

可以。支援 eSIM 的手機可以雙卡雙待：保留你的台灣 SIM 卡用來接打電話和收簡訊，旅行 eSIM 只用來上網。這樣你就能保有原本的門號，同時用當地的網路資費上網。

撥打 *#06# 時，要怎麼分辨 EID 和 IMEI？

撥打該代碼後會看到幾個號碼。IMEI 是識別實體手機的號碼，通常會先顯示；EID 較長，是識別 eSIM 晶片的號碼，只有手機支援時才會出現。如果完全看不到 EID，代表硬體不支援 eSIM。

如果我買的是從歐盟以外地區進口的手機呢？

手機可能實體上有 eSIM 晶片，但軟體將功能限制在原銷售地區，或者被鎖定在該國家的特定電信業者。建議先用這篇指南的兩個測試確認，再假設它能在你的旅行中正常運作。

結論

要使用旅行 eSIM，你需要一支自由機，同時也要支援 eSIM：這是兩個不同的條件，用另一家電信公司的 SIM 卡和 *#06# 代碼檢查，不到一分鐘就能完成。如果你的手機符合這兩個條件，就可以告別昂貴的漫遊費，也不用一到當地就到處找 Wi-Fi。出發前檢查手機、選擇目的地並啟用設定檔，就能在落地時直接上網，沒有漫遊費，也沒有壓力。探索所有 PuraSim 方案，為你的下一趟旅行做好準備。

作者Marc González Sáez PuraSim 創辦人，專注於 eSIM 與旅人連線方案。多年來協助旅人環遊世界時保持連線，無需支付高額漫遊費，並且在推薦前親自測試每個目的地的 eSIM。