什麼是 Ubigi eSIM？背後是誰在經營？
Ubigi 是由 Transatel（NTT 子公司）開發的旅行用 eSIM 服務，從 2017 年就開始提供 eSIM（來源：ubigi.com，2026 年 8 月查閱）。你可以在 iPhone 上安裝一個數位設定檔，然後在同一個設定檔上，根據你要去的國家啟用不同的數據方案，不需要每次重新掃描新的 QR 碼。
該公司在官網上這樣描述自己：
「A pioneer and market leader in eSIM since 2017, Ubigi is the mobile connectivity solution developed by the international operator Transatel-NTT.」
翻譯：「Ubigi 是 eSIM 領域的先驅與市場領導者，自 2017 年起，由國際電信業者 Transatel-NTT 開發的行動連線解決方案。」（來源：ubigi.com/what-is-ubigi，2026 年 8 月查閱）
Ubigi 也與 Apple、Microsoft、Jaguar Land Rover、BMW、Jeep、Fiat、Alfa Romeo 和 Maserati 等製造商合作，為車輛與連網裝置提供連線服務（來源：ubigi.com，2026 年 8 月查閱）。如果你是想在 iPhone 上安裝他們的 eSIM，下面就是安裝步驟，以及我們從他們公開資料中逐一確認的資訊。
如何在 iPhone 上一步步安裝 Ubigi eSIM
在安裝任何 eSIM（不管是 Ubigi、PuraSIM 還是其他家）之前，你的 iPhone 必須符合兩個條件。直接在手機上花不到一分鐘就能檢查：
-
手機必須支援 eSIM。 在撥號鍵盤輸入
*#06#。如果畫面上出現 EID 碼，就代表你的 iPhone 支援 eSIM（來源：cellulardata.ubigi.com，2026 年 8 月查閱）。實際上，iPhone XS、XR 以及之後的所有機型都支援。 - 手機不能有電信業者鎖。 前往「設定」>「一般」>「關於本機」，找到「電信業者鎖定」。必須顯示「沒有 SIM 卡限制」。如果你的 iPhone 被鎖定在某一家電信業者（例如因為是分期購買的），那麼其他業者的 eSIM（包括 Ubigi）都無法安裝，必須先向購買方解鎖。
這兩個條件都符合之後，根據 Ubigi 自己的說明（來源：cellulardata.ubigi.com/ios/iphone/install-esim-qrcode，2026 年 8 月查閱），安裝步驟如下：
- 在 Ubigi 網站上購買對應目的地的數據方案。你會透過電子郵件收到一組 QR 碼。
- 讓 iPhone 連上 Wi-Fi，長按收到的 QR 碼（或點開它），然後依照螢幕上的安裝指示操作。
- 如果 QR 碼無法使用，或你是在其他裝置上收到的，也可以手動安裝設定檔：前往「設定」>「行動服務」>「加入 eSIM」>「使用 QR 碼」>「手動輸入詳細資訊」，然後輸入 Ubigi 以文字形式寄給你的 SM-DP+ 位址和啟用碼（來源：cellulardata.ubigi.com，2026 年 8 月查閱）。
- 下載 Ubigi App 或前往 Ubigi.me，即可即時查看數據用量，並在流量不夠時加購方案。
這個流程——無論是掃 QR 碼還是手動輸入啟用碼——都是業界標準，幾乎適用於你購買的任何旅行用 eSIM，包括 PuraSIM。如果你是第一次安裝 eSIM，想找一份不依賴特定業者的通用說明，可以參考我們的eSIM 安裝通用指南。
在哪裡啟用 iPhone 上已安裝的 eSIM
一個常見的疑問是：安裝 eSIM 設定檔後，手機還是繼續使用主門號的網路，而不是剛裝好的 eSIM。根據 Ubigi 官方說明，在 iPhone 上啟用或重新啟用 eSIM 的路徑如下（來源：cellulardata.ubigi.com，2026 年 8 月查閱）：
- 設定 > 行動數據。
- 在「數據方案」中，選擇「Ubigi」設定檔（如果還沒命名，會顯示為「次要」）。
- 開啟「啟用此門號」旁的開關。
- 進入「行動數據網路」，在「行動數據」區塊的 APN 欄位中輸入
mbb。 - 返回上一頁，並開啟該門號的「數據漫遊」。
如果你使用雙 SIM 卡（你的本地門號加上旅遊 eSIM），建議在出國前先關閉你主門號的數據漫遊，並在落地後確認手機使用的是正確的數據門號——也就是旅遊 eSIM，而不是本地門號。這樣可以避免在旅遊 eSIM 未啟用的狀態下，被你的電信業者收取漫遊費用。
為什麼你的 iPhone 沒有顯示「轉換為 eSIM」
很多人就是在這裡卡住，但這不是你的問題：這是 iOS 兩個名稱很像但功能完全不同的選項。「轉換為 eSIM」並不是用來安裝旅遊 eSIM（例如 Ubigi 或 PuraSIM）的功能。這是 Apple 的另一項功能：用來將你原本的實體 SIM 卡（你平常使用的門號）轉換成同一家電信業者的 eSIM 格式。只有當你的電信業者有支援時，這個選項才會出現（來源：support.apple.com，2026 年 8 月查閱）。
要安裝一個全新的旅遊 eSIM——無論是哪一家供應商——iPhone 上的正確路徑是：設定 > 行動數據 > 加入 eSIM（或「加入數據方案」，視 iOS 版本而定），而不是「轉換為 eSIM」。如果你當初是為了安裝 Ubigi 而去找「轉換為 eSIM」卻找不到，幾乎可以確定你是找錯選單了，而不是你的 iPhone 有問題。
話雖如此，如果你連「加入 eSIM」也看不到，最常見的原因有以下三種，依可能性高低排列：
- 你的 iPhone 比 XS/XR 還舊。 更早的機型沒有 eSIM 晶片（來源：cellulardata.ubigi.com，2026 年 8 月查閱）。
- 你的 iPhone 有電信業者鎖。 請到設定 > 一般 > 關於本機 > 電信業者鎖定檢查，如同我們在前一節說明的。
- 你的 iPhone 是在中國大陸購買的。 Apple 在這些機型上移除了 eSIM 功能，只能使用實體 SIM 卡。
如果你的問題是其他情況——例如 eSIM 安裝了但無法上網——我們在 eSIM 常見問題與解決方法 中有更完整的說明。
Ubigi 使用哪些電信業者與涵蓋範圍
Ubigi 宣稱在超過 200 個目的地提供服務（來源：cellulardata.ubigi.com，2026 年 8 月查閱）。根據其母公司 Transatel 的公告，Ubigi 在每個國家並沒有自己的網路，而是與全球各地的當地電信業者合作。在部分目的地——例如泰國、印度、新加坡、摩洛哥、加拿大、希臘、葡萄牙、美國、日本、德國或法國——還提供不限流量數據方案，但需遵守供應商的公平使用政策（來源：transatel.com/news-and-insights/press-releases，2026 年 8 月查閱）。
Ubigi 的技術模式是單一設定檔：你只需安裝一次 eSIM，然後在同一個設定檔上，根據你所在的國家啟用不同的方案——即使你在同一趟旅行中跨越國境也沒問題（來源：transatel.com，2026 年 8 月查閱）。這樣你就不需要每到一個國家就安裝一個新的 QR Code，不過每次更換目的地時，還是需要進入 App 購買或啟用對應的方案。
如果你真正想確認的是你的手機是否支援 eSIM（不只是 Ubigi 的 eSIM），建議你在購買任何方案之前，先查看我們的 支援 eSIM 的手機列表。
Ubigi 提供哪些方案類型
我們不在這裡列出 Ubigi 的價格，因為價格會隨目的地變動且不另行通知：唯一有效的參考依據是他們自己的價目表。不過，我們可以描述其產品目錄的結構，就像他們網站上顯示的那樣（資料來源：cellulardata.ubigi.com/rates-and-coverage，查閱於 2026 年 8 月）：
| 方案類型 | 運作方式 | 通常適合哪種行程 |
|---|---|---|
| 流量方案 | 購買固定 GB 數，並有指定使用效期 | 用量適中的短期旅行 |
| 每日無限流量方案 | 每日流量無上限，但須遵守 Ubigi 自身的公平使用政策，超過一定用量後可能會降速 | 用量大的短期停留 |
| 月繳或年繳方案 | 按期續約，而非按旅行次數購買 | 經常往返同一目的地的人 |
| 區域或全球涵蓋方案 | 單一方案可在多個國家使用 | 跨國行程 |
在只因為某個國家的方案就決定購買任何 eSIM 之前，值得先想想：如果你的行程在同一次旅行中跨越好幾個目的地，總成本——把每個國家的啟用費用加總起來——可能會跟只看單一方案時的感覺不一樣。
Ubigi 在旅途中出問題時提供哪些支援
根據 Ubigi 自己的幫助中心，他們提供三個支援管道：網站上的即時聊天、WhatsApp 聯絡（會先連接到名為「Ubi」的自動化助理，它只能回覆網站上的公開資訊，無法存取你的帳戶資料），以及一個聯絡表單，用於需要驗證帳戶的情況，例如退款或帳單。透過最後這個管道的客服時間為週一至週日，歐洲中部時間 (CET) 08:00 到 21:00（資料來源：cellulardata.ubigi.com/help-center/contact 和 cellulardata.ubigi.com/help-center/assistance/how-to-contact-ubigi-customer-support，查閱於 2026 年 8 月）。我們在 Ubigi 的公開頁面上沒有找到傳統的電話支援號碼。
這個 CET 時段對從台灣出發的旅客來說很重要：週一至週日的服務時間，換算成台灣時間大約是下午到凌晨。如果你在需要幫助的當下想要的是真人服務，而不只是「Ubi」的自動回覆，這一點就值得留意。
Ubigi 與 PuraSIM 客觀比較
這張表格並列了我們能從各家公司的公開資料中查證到的資訊。如果 Ubigi 沒有清楚公開某項數據，我們會直接說明，而不是憑空捏造。
| 特色 | Ubigi | PuraSIM |
|---|---|---|
| 涵蓋範圍 | 超過 200 個目的地（資料來源：cellulardata.ubigi.com，查閱於 2026 年 8 月） | 超過 200 個目的地 |
| 支援管道 | 即時聊天、WhatsApp（附自動化助理）、聯絡表單及電子郵件；服務時間週一至週日 08:00–21:00 CET（資料來源：cellulardata.ubigi.com，查閱於 2026 年 8 月） | 24/7 以中文提供電子郵件與 WhatsApp 支援 |
| 方案啟用 | 需要安裝描述檔，某些情況下還需手動設定 APN（資料來源：cellulardata.ubigi.com，查閱於 2026 年 8 月） | 約 1 分鐘內完成啟用 |
| 購買後啟用期限 | 我們未找到有可驗證來源的公開資訊 | 購買後 180 天內 |
| 描述檔模式 | 單一描述檔：安裝一次後，可在同一個描述檔上啟用不同目的地的方案（資料來源：transatel.com，查閱於 2026 年 8 月） | 每次購買一個 eSIM 描述檔，適用於單次旅行 |
| 方案範圍 | 從幾百 MB 到每日、每月或每年無限流量方案（需遵守公平使用政策），視目的地而定（資料來源：cellulardata.ubigi.com，查閱於 2026 年 8 月） | 依目的地提供的方案，包含每日流量選項 |
如果你想看同樣的比較套用在其他旅行連線方式上——不只是 eSIM 對 eSIM——我們有更完整的分析，請參考 eSIM 與傳統漫遊的比較 以及 eSIM 與實體 SIM 卡的比較。
什麼時候該選 Ubigi，什麼時候該找其他選擇
如果你經常在幾個月內反覆前往相同的國家（因為它的單一描述檔模式以及月繳或年繳方案），或者你同時使用與 Ubigi 有合作關係的汽車品牌（如 Jaguar Land Rover 或 BMW）的內建連網功能，那麼 Ubigi 可能是個不錯的選擇（資料來源：ubigi.com，查閱於 2026 年 8 月）。如果你習慣先透過即時聊天或 WhatsApp 與自動化助理溝通，再升級到真人客服，那它也可能適合你。
相反地，如果你需要立即啟用且不需手動設定 APN、希望購買方案後到實際出遊之間有較長的緩衝時間，或者想要確保隨時都能透過 WhatsApp 寫信給真人客服（而不僅限於歐洲工作時間），那麼就值得看看其他選項——包括我們的方案。沒有任何一家 eSIM 供應商（包括我們在內）是絕對適合所有行程的最佳選擇：決定因素取決於你同一次旅行會去幾個國家、你提前多久規劃，以及非歐洲工作時間的真人客服對你來說有多重要。
如果你比較之後，對啟用快速且提供 24/7 支援的國際 eSIM 感興趣，可以到我們的 國際 eSIM 專區 看看可用的方案。
你實際上連到哪家網路
旅行用的 eSIM 沒有自己的網路，而是仰賴當地電信商。你實際連到哪家業者，決定了你的收訊品質，而幾乎沒有供應商會公開這項資訊。以下是 PuraSIM eSIM 根據我們與電信商的合作協議，在 2026 年 9 月 2 日驗證後，實際使用的網路。
| 目的地 | 連線網路 | 技術 | 可加值 |
|---|---|---|---|
| 日本 | NTT docomo · Rakuten Mobile · KDDI/au · SoftBank | 5G | 是 |
| 美國 | T-Mobile · AT&T | 5G | 是 |
| 西班牙 | Orange · Movistar | 5G | 是 |
| 英國 | O2 · EE · 3 | 4G/5G | 是 |
| 泰國 | TrueMove H · DTAC | 5G | 是 |
| 墨西哥 | Telcel · AT&T | 5G | 是 |
| 希臘 | Wind · Vodafone | 5G | 是 |
| 土耳其 | Vodafone | 5G | 是 |
有兩個問題值得你問任何旅行用的 eSIM，包括 Ubigi 在內。第一，在目的地它給你幾家網路：如果方案只綁定單一電信商，而剛好你住的地方那家訊號不好，你就沒有其他選擇。第二，方案能不能加值：如果不能，流量用完就代表你得在旅途中再買並安裝第二張 eSIM。
我們公開這張表格，是因為這是你可以親自驗證的部分：落地後，打開手機設定，看看螢幕上顯示的電信商名稱就知道了。PuraSIM 涵蓋超過 200 個目的地，每個目的地的頁面上都會列出當地的網路。
常見問題
如何在 iPhone 上安裝 Ubigi 的 eSIM？
在 Ubigi 網站購買方案後，他們會透過 email 寄給你一組 QR code。讓 iPhone 連上 Wi-Fi，按下或掃描那組 QR code，然後依照螢幕指示操作；如果無法使用 QR code，你也可以手動輸入 SM-DP+ 位址和啟用碼，路徑是：設定 > 行動數據 > 加入 eSIM > 手動輸入詳細資訊（來源：cellulardata.ubigi.com，查閱於 2026 年 8 月）。
在 iPhone 上要到哪裡啟用 eSIM？
路徑是：設定 > 行動數據 > 數據方案，選取 Ubigi 的設定檔，然後開啟「啟用此號碼」。接著進入「行動數據網路」，在 APN 欄位填入 mbb，並為該號碼開啟「數據漫遊」（來源：cellulardata.ubigi.com，查閱於 2026 年 8 月）。
什麼是 Ubigi eSIM？
這是 NTT 旗下 Transatel 開發的旅行用 eSIM 服務，官方公布的涵蓋範圍超過 200 個目的地，採用單一設定檔模式，可根據不同國家啟用不同方案（來源：ubigi.com 及 transatel.com，查閱於 2026 年 8 月）。
為什麼我的 iPhone 上沒有「轉換為 eSIM」的選項？
因為「轉換為 eSIM」是另一項功能：用來將你原本的實體 SIM 卡號碼轉成同一家電信商的 eSIM，而且只有當該電信商有支援時才會出現。要安裝新的旅行用 eSIM——無論是 Ubigi、PuraSIM 或其他供應商——正確的選項是「加入 eSIM」，而不是「轉換為 eSIM」（來源：support.apple.com，查閱於 2026 年 8 月）。
我需要解鎖 iPhone 才能使用旅行用 eSIM 嗎？
如果你的 iPhone 有電信商鎖定（例如還在分期付款），在向購買處解鎖之前，你無法安裝任何其他供應商的 eSIM。你可以在「設定 > 一般 > 關於本機 > 電信業者鎖定」查看狀態。
我可以同時安裝 Ubigi 的 eSIM 和另一張 eSIM 嗎？
可以，相容的 iPhone 可以儲存多個 eSIM 設定檔，不過根據機型，一次只能使用一條或兩條線路的行動數據。你可以保留 Ubigi 的設定檔，再加入另一個設定檔（例如 PuraSIM），不需要刪除前一個。
旅行用 eSIM 啟用需要多久時間？
視供應商而定。在 PuraSIM，安裝設定檔後大約 1 分鐘即可啟用。Ubigi 在其公開網站上並未公布具體的啟用時間，只說明了我們已經介紹過的安裝步驟。
如果我的 iPhone 沒有 eSIM 選項怎麼辦？
如果你撥打 *#06# 後沒有出現 EID 碼，代表你的機型不支援 eSIM（支援的機型為 iPhone XS、XR 及後續機型）。這種情況下你需要實體 SIM 卡才能旅行，可以請你的電信商開通漫遊，或在當地購買 SIM 卡。
結論：如何運用這些資訊
Ubigi 是一家真實存在的供應商，自 2017 年起有可查證的歷史，官方公布的涵蓋範圍超過 200 個目的地，背後有 Transatel-NTT 支援。如果你已經購買了他們的方案，上面提供的安裝和啟用步驟就是他們自己的客服中心所記載的內容，可以直接套用。如果你還沒購買，正在比較各家方案，我們能驗證到的 Ubigi 與 PuraSIM 之間最具體的差異在於客服——Ubigi 是歐洲時區搭配自動化助理，而 PuraSIM 提供 24/7 以中文 email 和 WhatsApp 支援——以及購買方案後的啟用期限，PuraSIM 是 180 天。
如果你的優先考量是快速啟用、不需要手動設定 APN，而且無論何時旅行都能透過 WhatsApp 找到人協助，可以到我們的 國際 eSIM 專區看看現有方案。如果這是你人生中第一次安裝 eSIM，建議在購買任何方案（無論是 Ubigi、PuraSIM 或其他供應商）之前，先從我們的 旅行 eSIM 終極指南開始了解。
