Jak aktivovat eSIM na iPhonu, pokud jste ji koupili z Androidu
K aktivaci eSIM na vašem iPhonu potřebujete QR kód (nebo údaje pro ruční aktivaci), který vám poskytovatel poslal e-mailem, i když jste jej zakoupili z telefonu s Androidem. Přejděte do Nastavení > Mobilní data > Přidat eSIM, naskenujte kód fotoaparátem a postupujte podle pokynů na obrazovce. Zabere to pár minut.
Bod, který mnoho lidí mate, je tento: je jedno, z jakého telefonu jste plán zakoupili. eSIM „nežije" ve vašem Androidu ani iPhonu, dokud ji ten druhý nenainstaluje; žije v potvrzovacím e-mailu (nebo v panelu poskytovatele) ve formě QR kódu a sady údajů pro ruční aktivaci. Pokud jste nakupovali z Androidu, protože jste ho měli zrovna po ruce, jednoduše otevřete stejný e-mail na svém iPhonu, nebo požádejte někoho, aby vám ho přeposlal, a postupujte standardním procesem instalace. Není žádný krok navíc kvůli tomu, že jste nakupovali „z nesprávného operačního systému".
Jediné, na čem skutečně záleží, je kde kód naskenujete poprvé. Pokud jste jej již naskenovali fotoaparátem svého Androidu – byť neúmyslně, jen abyste si ho lépe prohlédli – je pravděpodobné, že je QR kód spotřebovaný a budete muset přejít na ruční instalaci, kterou popisujeme v sekci 5.
Lze aktivovat eSIM z Androidu na iPhone?
Ano, ale s důležitým upřesněním: eSIM se „nepřenáší" z Androidu do iPhonu jako fotka přes Bluetooth. To, co děláte, je, že na iPhonu otevřete stejný aktivační kód, který původně dorazil do vašeho e-mailu nebo byl vygenerován při nákupu plánu z Androidu, a tento kód iPhone použije k instalaci vlastního profilu.
eSIM není soubor, který lze poslat z jednoho telefonu do druhého: je to profil, který poskytovatel aktivuje proti IMEI konkrétního zařízení. Mezi telefony se přesouvá aktivační kód, nikdy samotná eSIM.
To vysvětluje, proč pokud jste si koupili plán v online obchodě pomocí svého Androidu a pak se rozhodnete nainstalovat jej na svůj iPhone, vše funguje bez problémů: aktivační kód není „připoután" k Androidu, je připoután k vašemu nákupu. Potvrzovací e-mail můžete otevřít v libovolném prohlížeči, na libovolném telefonu nebo dokonce na počítači, pokud iPhone, na který budete eSIM instalovat, je ten, který nakonec kód naskenuje nebo obdrží ruční údaje.
Abyste lépe porozuměli tomu, co se přesně instaluje, podívejte se na našeho průvodce co je eSIM, než budete pokračovat v krocích.
Před naskenováním QR kódu: 4 věci, které musíte zkontrolovat
Než sáhnete do Nastavení, zkontrolujte toto, abyste neztráceli čas nebo kód nevyplýtvali nechtěně:
- Stabilní Wi-Fi připojení. iPhone během instalace stahuje profil eSIM; dělejte to přes Wi-Fi, ne přes mobilní data jiné linky, abyste předešli přerušení uprostřed procesu.
- QR kód ještě nebyl otevřen na jiném zařízení. Otevřete jej přímo na iPhonu (e-mailem nebo v prohlížeči), neprohlížejte si ho nejdříve na Androidu jiným fotoaparátem.
- Máte místo pro další linku. Kompatibilní modely iPhonu umožňují několik eSIM a jednu fyzickou SIM současně, ale v každém okamžiku je aktivní pouze jedna linka pro data, pokud nepoužíváte duální data.
- Dostatek baterie. Není to technický požadavek dokumentovaný Applem, ale pokud se iPhone uprostřed stahování profilu vybije, někdy je nutné proces spustit znovu od začátku.
Krok za krokem: instalace eSIM na iPhone pomocí QR kódu
Toto je nejběžnější postup, který vyřeší většinu případů:
- Otevřete na iPhonu Nastavení.
- Přejděte do Mobilní data (u některých modelů se zobrazuje jako "Cellular").
- Klepněte na Přidat eSIM nebo Nastavit mobilní data.
- Zvolte Použít QR kód.
- Namiřte fotoaparát iPhonu na QR kód, který vám poskytovatel zaslal (na obrazovce nebo vytištěný).
- Jakmile iPhone kód rozpozná, klepněte na Pokračovat.
- Zvolte název pro linku (např. "Cesta" nebo název destinace), abyste ji odlišili od své běžné linky.
- Vyberte, kterou linku chcete používat jako výchozí pro hovory a zprávy a kterou pro mobilní data.
- Počkejte, než iPhone dokončí aktivaci profilu. Obvykle to trvá pár minut.
Pokud vás iPhone v kterémkoli okamžiku požádá o "potvrzení na druhém zařízení", je to jen proto, že zjistil, že jste e-mail otevřeli na více místech; jednoduše potvrďte na iPhonu a máte hotovo. Pro ještě názornější návod s obrázky každé obrazovky si prohlédněte kompletní postup na jak aktivovat eSIM na iPhonu krok za krokem.
Ruční instalace: když je QR kód již použitý nebo jej nelze naskenovat
Pokud byl QR kód již dříve otevřen na vašem Androidu, počítači nebo v jiné aplikaci, iPhone jej může při skenování odmítnout. Pro tyto případy existuje druhá cesta: ruční instalace pomocí údajů SM-DP+ a aktivačního kódu, které obvykle najdete ve stejném potvrzovacím e-mailu, pod QR kódem nebo vedle něj.
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data > Přidat eSIM.
- Místo "Použít QR kód" zvolte Zadat údaje ručně.
- Zadejte adresu serveru SM-DP+ a aktivační kód přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem e-mailu.
- Potvrďte a počkejte, než iPhone stáhne profil.
Jeden detail, který téměř nikdo nepoužívá: není nutné oddělovat adresu serveru a aktivační kód do dvou různých polí. Pokud vám poskytovatel zadal celý kód v jednom bloku (ve formátu začínajícím na "LPA:"), můžete jej vložit celý do prvního pole "Zadat údaje ručně" a iPhone si jej sám rozdělí na server a kód. Ušetříte si tak chyby při přepisování, což je nejčastější důvod, proč ruční instalace napoprvé selže.
Proč nemohu aktivovat eSIM na svém iPhonu?
Pokud jste se dostali až sem a hledáte, proč proces nepostupuje, tato tabulka pokrývá nejčastější hlášení:
| Co vidíte na obrazovce | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| "QR kód se nepodařilo naskenovat" | Kód byl již dříve přečten na jiném zařízení nebo v prohlížeči | Požádejte svého poskytovatele o údaje SM-DP+ a použijte ruční instalaci |
| "Mobilní datový tarif se nepodařilo aktivovat" | Dočasné selhání sítě mezi iPhonem a serverem poskytovatele | Počkejte pár minut se stabilním Wi-Fi a zkuste to znovu |
| Fotoaparát nerozpozná QR kód | Díváte se na QR kód ze stejné obrazovky, na které se jej snažíte naskenovat, nebo je na něm odlesk | Otevřete e-mail na jiném telefonu nebo počítači a skenujte odtud |
| iPhone hlásí, že již má maximální počet linek | Již máte nainstalované starší eSIM, které stále zabírají místo, i když je nepoužíváte | Odstraňte starý profil eSIM v Nastavení > Mobilní data, než přidáte nový |
| Nainstaluje se, ale není signál | Zatím jste tuto linku nevybrali pro mobilní data, nebo jste mimo oblast pokrytí | Zkontrolujte v Nastavení, která linka je aktivní pro data, a ověřte svou polohu |
Pokud chyba přetrvává i po vyzkoušení ruční instalace a restartování iPhonu, je načase napsat přímo podpoře vašeho poskytovatele, místo abyste to zkoušeli dále sami – oni vidí na straně serveru, zda byl profil vytvořen správně. Další případy najdete také v článku běžné problémy s eSIM.
Jak zjistit, zda je váš iPhone kompatibilní s eSIM
Než se pustíte do boje s QR kódem, ověřte, zda váš model eSIM podporuje. Obecně platí, že všechny iPhony od iPhone XS, XS Max a XR výše mají eSIM, s některými regionálními odchylkami:
| Model | Kompatibilní s eSIM? | Poznámka |
|---|---|---|
| iPhone XS / XS Max / XR | Ano | První modely s eSIM |
| iPhone 11, 12, 13 (všechny verze) | Ano | Kromě fyzické SIM slotu |
| iPhone 14 a novější zakoupené v USA | Ano, pouze eSIM | Nemají fyzický slot pro SIM |
| iPhone 14 a novější zakoupené mimo USA | Ano | Mají kromě eSIM i fyzický slot |
| iPhone SE (2. generace a novější) | Ano | Včetně první verze z roku 2020 |
| iPhone 8, X a starší | Ne | Nemají technologii eSIM |
Pokud je váš iPhone z druhé ruky nebo odemčený od operátora, může být ve vzácných případech funkce eSIM původním operátorem softwarově zablokována, a to i u kompatibilního modelu. Kompletní seznam telefonů – Android i iPhone – které eSIM podporují, najdete na telefony kompatibilní s eSIM.
Přešli jste z Androidu na iPhone: co s vaší starou eSIM
Pokud „z Androidu“ ve vašem vyhledávání ve skutečnosti znamená, že jste změnili telefon – měli jste Android s aktivní eSIM a teď používáte iPhone – je důležité pochopit jednu věc: eSIM, kterou jste měli nainstalovanou v Androidu, se do nového iPhonu sama nepřesune. Jelikož jde o profil navázaný na hardware vašeho starého Androidu, zůstává „uvězněný“ tam, i když ten telefon už nepoužíváte.
Co v takovém případě dělat, záleží na tom, kdo eSIM vydal:
- Pokud jde o eSIM vašeho hlavního operátora (kterou používáte celý rok), musíte operátora požádat o nový QR kód pro váš iPhone. Většina to vyřeší během pár minut přes chat nebo aplikaci.
- Pokud jde o cestovní eSIM, kterou jste už použili a vypršela, není co přenášet: jednoduše si kupte novou na příští cestu a aktivujte ji přímo v iPhonu, bez jakéhokoli zapojení Androidu.
- Pokud jde o cestovní eSIM, kterou jste si koupili, ale ještě neaktivovali, zkontrolujte, zda vám poskytovatel umožní přeposlat stejný kód na jiný e-mail nebo zařízení. Mnoho poskytovatelů to umožňuje, protože QR kód a aktivační kód jsou uloženy v jejich systému, ne ve vašem starém telefonu.
Abyste pochopili rozdíl mezi prvním instalováním eSIM a jejím přenášením mezi telefony, pomůže vám přečíst si jak nainstalovat eSIM.
Pokud je problém na straně poskytovatele, ne iPhonu
Až dosud vše výše uvedené řeší většinu případů, kdy je problém v samotném iPhonu: již použitý kód, přeskočený krok, model bez eSIM. Pokud jste ale už vyzkoušeli ruční instalaci, restartovali telefon a profil se stále neaktivuje, problém je pravděpodobně na straně poskytovatele: chybně vygenerovaný kód, spadlý server nebo plán, který se po nákupu nikdy správně nezpracoval.
V tu chvíli nejvíc pomůže, když máte komu napsat, aniž byste byli závislí na úředních hodinách. V PuraSIM je podpora 24/7 ve všech jazycích e-mailem a WhatsApp navržena právě pro tuto chvíli: když jste už udělali vše správně ze své strany a potřebujete, aby se někdo na druhé straně podíval na kód ze svého systému. Aktivace eSIM od PuraSIM navíc trvá přibližně 1 minutu, jakmile je kód správně zpracován, a na aktivaci máte 180 dní od nákupu, takže není kam spěchat, pokud jste si eSIM koupili s předstihem a na cestu teprve čekáte.
Pokud se chystáte na cestu a chcete se vyhnout dramatu s nefunkčním QR kódem, můžete se podívat na dostupné plány pro více než 200 destinací v naší nabídce mezinárodních eSIM.
Často kladené otázky
Můžu přenést svou eSIM z Androidu do iPhonu jako soubor?
Ne. eSIM se nedá kopírovat ani posílat mezi telefony; používáte aktivační kód (QR nebo ruční údaje), který vygeneroval váš poskytovatel, a ten se instaluje přímo do iPhonu, aniž by ve skutečnosti „procházel“ přes Android.
Potřebuji k aktivaci eSIM v iPhonu Wi-Fi?
Je to velmi doporučeno. iPhone během instalace stahuje celý profil a stabilní Wi-Fi připojení zabrání přerušení procesu.
Co když iPhone hlásí „Nepodařilo se aktivovat mobilní plán“?
Téměř vždy jde o dočasný problém s komunikací mezi iPhonem a serverem poskytovatele. Počkejte pár minut se stabilní Wi-Fi a zkuste to znovu; pokud se hláška opakuje, napište podpoře svého poskytovatele.
Můžu mít současně cestovní eSIM a svou fyzickou SIM od operátora?
Ano, u modelů iPhone, které mají fyzický slot na SIM, můžete používat obě linky najednou: jednu pro své běžné číslo a druhou pro data na cestách. U modelů pouze s eSIM (jako iPhone 14 a novější prodávané v USA) můžete mít nainstalovaných několik eSIM a vybrat si, kterou použijete pro data.
Jak dlouho trvá aktivace eSIM v iPhonu?
Instalace profilu obvykle trvá pár minut. Samotná aktivace dat po příjezdu do cíle, když se iPhone připojí k síti, trvá přibližně 1 minutu v případě eSIM od PuraSIM.
Můžu si eSIM nainstalovat ještě před cestou?
Ano, doporučuje se nainstalovat ji přes Wi-Fi před cestou, abyste nebyli závislí na neznámé síti po příjezdu. Aktivaci datového plánu je naopak obvykle lepší nechat až na místo určení, pokud poskytovatel neurčí jinak.
Co mám dělat, když jsem ztratil QR kód nebo potvrzovací e-mail?
Napište svému poskytovateli e-mailem nebo přes WhatsApp s číslem objednávky; může vám kód znovu poslat nebo poskytnout údaje pro ruční instalaci (SM-DP+ a aktivační kód), aniž byste museli kupovat nový.
Fungují odemčené iPhony (neblokované na operátora) s eSIM stejně?
Obecně ano, pokud je model kompatibilní. V ojedinělých případech může mít iPhone, který byl původně zamčený na konkrétního operátora, softwarově omezenou funkci eSIM i po odemčení; pokud se to stane, ověřte si to u výrobce nebo původního operátora.
Shrnutí
Pokud jste si eSIM koupili z Androidu, ale budete ji používat v iPhonu, nemusíte dělat nic zvláštního: otevřete potvrzovací e-mail přímo v iPhonu, naskenujte QR kód v Nastavení > Mobilní data > Přidat eSIM, a pokud byl kód už použitý, použijte ruční instalaci s údaji SM-DP+. Zmatek kolem „přenášení“ eSIM mezi operačními systémy zmizí, jakmile pochopíte, že se přesouvá jen aktivační kód, nikoli samotná linka.
A pokud problém po dodržení všech kroků stále přetrvává, pravděpodobně už nejde o váš iPhone, ale o poskytovatele, který kód vydal. Na příští cestu se podívejte na plány mezinárodních eSIM od PuraSIM s pokrytím ve více než 200 destinacích a podporou 24/7 e-mailem a WhatsApp právě pro tyto situace. Pokud si chcete před rozhodnutím důkladně porovnat eSIM a fyzickou SIM, pomůže vám eSIM vs. fyzická SIM, a pokud máte otázky ohledně roamingu od operátora, přečtěte si eSIM vs. roaming.
