Jak odstranit eSIM z iPhonu za méně než 2 minuty
Chcete-li odstranit eSIM z iPhonu, přejděte do Nastavení, klepněte na Mobilní data, vyberte tarif eSIM, který chcete smazat, a v dolní části obrazovky klepněte na "Odstranit eSIM". Potvrďte v dialogovém okně a hotovo – celý proces trvá pár vteřin a nevyžaduje PIN ani heslo k Apple ID.
Zde jsou přesné kroky, od nejběžnějšího scénáře po méně častý:
- Otevřete na domovské obrazovce iPhonu Nastavení.
- Klepněte na Mobilní data (v některých jazykových verzích systému může být tato položka označena jako "Cellular").
- Pokud máte více linek, klepněte na název tarifu eSIM, který chcete odebrat. Před klepnutím si ověřte název poskytovatele, zvlášť pokud máte aktivní dvě eSIM současně.
- Sjeďte až na konec této obrazovky a klepněte na Odstranit eSIM.
- Potvrďte opětovným klepnutím na Odstranit eSIM v zobrazeném upozornění.
Tím profil z iPhonu okamžitě zmizí. Pokud jste eSIM používali na cesty a už ji nepotřebujete, je to vše. Pokud tlačítko nevidíte nebo eSIM po "odstranění" stále svítí, čtěte dál – problém má téměř vždy konkrétní příčinu a řešení do dvou minut.
Když chybí tlačítko "Odstranit eSIM": co zkontrolovat (od nejpravděpodobnějšího po méně pravděpodobné)
Pokud tlačítko pro odstranění eSIM nevidíte, nebo sice vidíte, ale nereaguje, zkontrolujte tyto příčiny v uvedeném pořadí:
- Zastaralý iOS. To je nejčastější důvod. Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a nainstalujte dostupnou verzi. Apple tuto nabídku mezi verzemi přesouvá a nevyřízená aktualizace může tlačítko zcela skrýt.
- Aktivní omezení obsahu a soukromí. Pokud jste vy (nebo někdo jiný) nastavili v Čas u obrazovky omezení, může Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí blokovat změny v Mobilních datech. Toto omezení dočasně vypněte, abyste eSIM mohli smazat.
- iPhone je pod správou profilu MDM. Pokud je telefon firemní nebo jste jej koupili již svázaný s tarifem operátora se správou zařízení, může tento profil bránit ručnímu odstranění eSIM. Zkontrolujte Nastavení > Obecné > VPN a správa zařízení: pokud je zde nainstalovaný profil, změnu musí schválit ten, kdo jej spravuje.
- Pokoušíte se odstranit jedinou aktivní linku během probíhajícího hovoru nebo přenosu dat. Ukončete hovor, přerušte aktivní přenos dat (například stahování souboru) a zkuste to znovu.
- Model iPhonu eSIM nepodporuje. Zní to samozřejmě, ale u modelů prodávaných v některých zemích pouze s fyzickou SIM tato nabídka prostě neexistuje. Ověřte si v téže sekci Mobilní data, zda se zobrazuje možnost "Přidat eSIM": pokud ne, váš iPhone eSIM nepodporuje a to, co vidíte, je běžná fyzická SIM.
Než iPhone prodáte, darujete nebo předáte dál: odpojte eSIM u kořene
Smazání eSIM v nabídce Mobilní data funguje na odstranění jednoho konkrétního tarifu, ale pokud svůj iPhone chcete prodat, darovat nebo předat jiné osobě, tento krok sám o sobě nestačí. Správným postupem je úplný reset:
- Přejděte do Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone.
- Klepněte na Vymazat obsah a nastavení.
- Potvrďte heslem k Apple ID, když ho systém vyžaduje.
Tento proces odstraní všechny nainstalované eSIM (nejen jednu), dále fotky, aplikace a uložená data, a připraví iPhone pro nového majitele beze stopy po vašem čísle. Je to stejný krok, který Apple doporučuje před předáním jakéhokoliv iPhonu jiné osobě.
Skoro nikdo nezmijňuje: pokud přecházíte z jednoho iPhonu na druhý pomocí blízkoměrného přenosu během nastavování nového zařízení (proces, kdy přiložíte oba telefony k sobě), systém může eSIM přenést automaticky a smazat ji z předchozího iPhonu, aniž byste se museli dotknout nabídky Celery. Jestliže se přenos zdařil, hledat tlačítko „Odstranit eSIM“ na starém zařízení je zbytečné – už tam není.
Důležité: smazání profilu eSIM z iPhonu nevaší vaši linku ani tarif u poskytovatele. To musíte udělat zvlášť, přímo u prodejce dané eSIM, zejména pokud se jedná o poptánovi tarif, který se dále faktureje i bez nainstalovaného profilu
Co se přesně stane, když smažete eSIM ze svého iPhonu
Po klepnutí na „Odstranit eSIM“ nastanou přesně tři věci: datové spojení a hovory dané linky natamzitě přestanou, profil zmizí ze seznamu Celery a – pokud k danému číslu byly připojeny iMessage a FaceTime – tyto funkce se od navažou. Kamarád.
Co se nestane: newebodní se vaše fotky, zprávy, kontakty ani jakákoliv aplikace. eSIM je jenom konektivitový profil, ne vaše uživatelský účet nebo úložiště dat. Pokud jste měli nastavenou druhou linku (skutečnou SIMku nebo pár eSIM), ta zůstává stále v provozu.
Co se také nestane, a co překvapí mnohé lidem: smazání eSIM u již použitého cestovního tarifu nevede k vrácení peněz ani neobnoví nespotřebované megabajty. Má-li tarif od poskytovatele touristed eSIM stálesten k rodělu, tyto megabajty s odstařením profilu výpnou – stejně jako byste ztratili kredit na opravdové SIMce.
Ještě než smažete eSIM, kterou jste užil na cestě, uložte si snímek screen QR kodu nebo připojku originálního instalačního dokladu. Většina eSIM poskytovatelů nedovoluje znovu nahlásit ten stejný profil po odstranění z periferního zařízení. Pokud budete chtít opět aktivovat, nový QR kód je nutný, na starý nestačí.
Jak obnovit eSIM, kterou jste omymem odstranili
Pokud jste eSIM mylně smazali, co můžny je záleží na tom, jestli se profil aktivoval či nikoliv:
- Pokud se tarifní lístek na cesty nikdy neaktivoval (nainstalujete ho, ale ještě jste data neužívali), ve vetšině případech funguje použitý QR kód nebo instalační daň. Zopakujte proces od zač.
- Pokud byl tarif jiště aktivovaný a použitý, originální QR je po první poprvé z bezpečnostních důvodů obvykle zneplatněn. Budete muset požádat poskrovatele o nový kód nebo zkontrolovat, zda má ve svém klientském portálu možnost opět vytvořit.
- Pokud se jednalo o eSIM k lokální Hlavní SC s vašim provozový operátorem, spojte se s tím – měl by Vám poslat nový profil eSIM mim počet na toto hole celé v minutách bez potřeby nové osvobodné SIMky.
Na úplný postup instalace (včetně snímků procesu skenování QR) se můžete podívat na naši navazující Jak nainstalovat eSIM týkající se QR a rukoděl metody.
Smazat vs. deaktivovat: rozdíl, který vám ušetří starosti
Než eSIM smažete, stojí za to se zamyslet, jestli ji ve skutečnosti nepotřebujete jen deaktivovat. V Nastavení > Mobilní data po klepnutí na tarif eSIM uvidíte přepínač pro zapnutí nebo vypnutí této linky, oddělený od tlačítka „Smazat eSIM“, které je níže na stejné obrazovce.
Deaktivace linku vypne, aniž by smazala profil: zůstává nainstalovaný, ale nespotřebovává data ani nepřijímá hovory, dokud jej znovu neaktivujete. To se hodí, pokud často cestujete a používáte různé datové eSIM podle země: místo mazání a opětovné instalace pokaždé (s rizikem, že QR už nebude platný) můžete mít nainstalovaných několik a aktivovat jen tu, která odpovídá vaší aktuální destinaci.
Smazání naproti tomu profil zcela vymaže. Dává smysl, když už tuto linku nikdy nebudete používat, když iPhonu dochází místo pro profily (některé modely omezují, kolik eSIM můžete mít uložených), nebo když telefon chystáte na prodej. Pokud si nejste jistí, zda budete danou eSIM brzy znovu potřebovat, je deaktivace bezpečnější volbou.
eSIM vs. fyzická SIM: co se děje při mazání každé z nich
Pokud jste dosud používali jen fyzickou SIM, má proces mazání eSIM důležité rozdíly, které je dobré znát:
| Akce | eSIM | Fyzická SIM |
|---|---|---|
| Jak se odebírá | Z nabídky Nastavení > Mobilní data, bez nástrojů | Nástrojem na vysunutí (nebo kancelářskou sponkou), vytažením přihrádky |
| Lze stejný profil znovu nainstalovat | Pouze pokud nebyl dříve aktivován; pokud byl již v provozu, obvykle ne | Ano, stačí znovu vložit stejnou fyzickou kartu |
| Riziko fyzické ztráty | Žádné: neexistuje karta, kterou byste mohli ztratit nebo poškodit | Reálné: čip se dá ztratit, ohnout nebo poškrábat |
| Co se stane s číslem při smazání | Číslo u operátora nadále existuje, dokud jej sami nezrušíte | Stejně: vyjmutí karty linku neruší |
| Doba trvání procesu | Několik sekund, bez otevírání telefonu | Pár minut, vyžaduje otevření fyzické přihrádky |
Pokud stále nemáte jasno, co se hodí podle toho, jak cestujete, kompletní srovnání najdete v článku eSIM vs. fyzická SIM.
Cesta v nabídce se liší podle verze iOS
Apple v posledních letech tuto nabídku několikrát přeuspořádal, takže pokud postupujete podle instrukcí z videa nebo jiného článku a neshodují se přesně s tím, co vidíte na obrazovce, je to pravděpodobně kvůli verzi iOS, kterou máte nainstalovanou:
| Verze | Cesta v Nastavení | Detail, na který si dát pozor |
|---|---|---|
| iOS 16 nebo starší | Nastavení > Mobilní data > [Název tarifu] > Smazat linku | Tlačítko může říkat „Smazat linku“ místo „Smazat eSIM“ |
| iOS 17 / iOS 18 | Nastavení > Mobilní data > [Název tarifu] > Smazat eSIM | Apple sjednotil text tlačítka; zbytek toku je stejný |
| iPhone se dvěma aktivními eSIM (dual eSIM) | Stejná cesta, ale v seznamu se zobrazí dva tarify | Před klepnutím potvrďte název poskytovatele: oba tarify sdílejí stejnou nabídku a je snadné se splést |
Pokud si navíc nejste jistí, zda váš konkrétní model eSIM vůbec podporuje, než se k této nabídce dostanete, podívejte se na náš seznam mobilů kompatibilních s eSIM.
Kdy je problém v telefonu a kdy u poskytovatele vaší cestovní eSIM
Ne všechny problémy s eSIM se řeší jejím smazáním a opětovnou instalací. Pokud po přeinstalování profilu stále nemáte data, máte signál, ale nejde prohlížení, nebo se tarif neaktivuje, bývá na vině většinou poskytovatel: omezené pokrytí v dané oblasti, již propadlé okno pro aktivaci nebo podpora, která v nejnutnější chvíli nereaguje – obvykle už na místě. Než to vzdáte a všechno přeinstalujete od začátku, můžete si projít nejčastější případy v našem průvodci častými problémy s eSIM.
Pokud se problém opakuje cestu za cestou, má smysl porovnat, u kterého poskytovatele tu eSIM instalujete. V PuraSIM je podpora k dispozici 24/7 ve všech jazycích e-mailem a WhatsApp (telefonní linku nemáme, protože ji nepotřebujete: většina problémů s eSIM se vyřeší chatem během pár minut), aktivace trvá přibližně 1 minutu po příjezdu do cíle a na aktivaci máte 180 dní od nákupu, takže není tlak na použití v přesném termínu, pokud se váš termín posune. Pokrytí zahrnuje více než 200 destinací, takže pokud cestujete do různých zemí, je to jedna aplikace a jeden instalační postup pro všechny.
Často kladené otázky
Jak mohu odstranit eSIM ze svého iPhone?
Přejděte do Nastavení > Mobilní data, klepněte na tarif eSIM, který chcete odstranit, sjeďte dolů na konec obrazovky a klepněte na „Smazat eSIM“. Potvrďte v zobrazeném upozornění a profil se okamžitě smaže, bez zadávání PIN.
Jak odpojit virtuální čip z iPhone?
„Odpojení“ virtuálního čipu (eSIM) je stejný proces jako její smazání: Nastavení > Mobilní data > [tarif] > Smazat eSIM. Pokud chcete před prodejem nebo darováním telefonu smazat i všechny stopy, použijte Nastavení > Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Vymazat obsah a nastavení, což smaže všechny eSIM najednou spolu se zbytkem vašich dat.
Co se stane, když smažu eSIM ze svého iPhone?
Okamžitě ztratíte datové připojení a možnost volat z této linky a profil zmizí z nabídky Mobilní data. Nesmažou se fotky, aplikace ani kontakty. Váš tarif u poskytovatele nadále existuje, dokud jej sami nezrušíte; smazání profilu z telefonu neznamená zrušení služby.
Jak odpojit čip eSIM?
Stejně jako jej smazat: v Nastavení > Mobilní data vyberte tarif a klepněte na „Smazat eSIM“. Pokud se tlačítko nezobrazí, zkontrolujte, zda je iOS aktualizovaný a zda nemáte aktivní Omezení obsahu a soukromí v Nastavení > Čas u obrazovky, která mohou tuto změnu blokovat.
Potřebuji Wi-Fi nebo data k odstranění eSIM?
Ne. Smazání profilu eSIM je lokální akce operačního systému a funguje bez připojení k internetu. Připojení budete potřebovat později, pokud budete chtít nainstalovat novou eSIM, protože tento proces obvykle stahuje profil ze serveru poskytovatele.
Ruší smazání eSIM můj tarif nebo předplatné u poskytovatele?
Ne. Smazání profilu z iPhone a zrušení služby u poskytovatele jsou dvě různé věci. Pokud máte tarif na fakturu nebo předplatné, musíte jej zrušit přímo u toho, kdo vám ho prodal; jinak může být nadále účtován, i když telefon eSIM již nemá nainstalovanou.
Mohu eSIM po smazání obnovit?
Záleží na tom, zda již byla aktivována. Pokud jste s tímto profilem nikdy nepoužili data, stejný QR kód obvykle funguje znovu. Pokud již byl aktivní, téměř všichni poskytovatelé tento QR z bezpečnostních důvodů zneplatní a budete potřebovat, aby vám vygenerovali nový.
Shrnutí
Pro většinu lidí je smazání eSIM z iPhone záležitost Nastavení > Mobilní data > vybrat tarif > Smazat eSIM a hotovo za méně než dvě minuty. Pokud se tlačítko nezobrazí, je to téměř vždy neaktualizovaný iOS nebo aktivní omezení obsahu, nikoli problém telefonu jako takového. A pokud se chystáte zařízení prodat nebo darovat, pouhé „smazání eSIM“ nestačí: použijte Vymazat obsah a nastavení, abyste jej skutečně vyčistili.
Co je dobré si zapamatovat, je, že profil a služba jsou dvě různé věci: smazání eSIM z telefonu neruší nic u vašeho poskytovatele, a pokud šlo o cestovní tarif s nevyužitými daty, ta se po smazání nevrátí.
Pokud jste řešili problém s připojením u cestovní eSIM a máte podezření, že je na vině poskytovatel, a ne váš iPhone, můžete se podívat na tarify dostupné pro danou destinaci na stránce mezinárodní eSIM, nebo si předem projít kompletního průvodce eSIM pro cestování, pokud instalujete eSIM poprvé.
