En résumé : le transfert eSIM d'iPhone se fait depuis Réglages → Données mobiles → Ajouter eSIM → Transférer depuis l'iPhone à proximité, sans scanner aucun QR, à condition que les deux appareils soient sous iOS 16 ou supérieur et soient à proximité avec le Wi-Fi et le Bluetooth activés. Si vous n'avez plus l'iPhone précédent, PuraSIM vous régénère le code QR par e-mail.
Vous avez reçu le nouvel iPhone et vous avez une eSIM active sur l'ancien, la vôtre de PuraSIM ou celle de votre opérateur habituel. La bonne nouvelle, c'est qu'à partir d'iOS 16, Apple a intégré une fonction qui résout cela sans que vous ayez à rien demander à personne : l'iPhone lui-même transfère le profil eSIM vers le nouvel appareil via Bluetooth et Wi-Fi, au même endroit où vous configurez le reste du téléphone. Pas besoin d'appareil photo, pas besoin de QR, pas besoin de désinstaller quoi que ce soit à la main.
Le problème est que cette option n'apparaît que si certaines conditions sont réunies, et quand elle n'apparaît pas, les gens bloquent en pensant avoir perdu leur forfait. Vous ne l'avez pas perdu : il y a presque toujours une solution de rechange. Nous allons voir cela étape par étape, avec ce qui échoue vraiment en pratique et ce que personne ne vous dit avant que vous n'ayez déjà fait une erreur.
Quand avez-vous besoin de transférer l'eSIM vers un autre iPhone ?
Il y a essentiellement quatre scénarios, et chacun demande une méthode différente :
- Vous changez d'iPhone et conservez l'ancien allumé (vente, don à une autre personne, tiroir de rechange) : c'est le cas idéal pour le transfert direct.
- L'iPhone précédent se casse mais s'allume : l'écran peut être en miettes, mais s'il démarre et garde le Wi-Fi, le transfert direct fonctionne généralement quand même, parce que toute la confirmation se fait depuis le nouvel appareil.
- L'iPhone précédent ne s'allume pas, est perdu ou vous l'avez déjà retourné : ici, aucun transfert direct n'est possible. Il faut demander un nouveau QR au fournisseur.
- Vous avez effectué une réinitialisation d'usine trop tôt : la réinitialisation efface le profil eSIM de l'appareil, donc même si l'iPhone est toujours en votre possession, il ne sert plus de source pour le transfert. Même cas que le précédent : nouveau QR.
Ce dernier point est celui qui donne le plus de maux de tête, et il est évitable : si vous allez réinitialiser, vendre ou donner votre ancien iPhone, transférez d'abord l'eSIM et réinitialisez ensuite. Dans l'autre sens, il n'y a pas de retour en arrière facile.
Ce qu'il vous faut avant de commencer
Avant de toucher à quoi que ce soit, vérifiez ceci sur les deux iPhones :
- iOS 16 ou supérieur sur les deux appareils. Si l'iPhone précédent n'a pas été mis à jour depuis des années, c'est le premier endroit à vérifier.
- Wi-Fi activé sur les deux, connecté au même réseau si possible (ce n'est pas obligatoire que ce soit le même, mais cela accélère le processus).
- Bluetooth activé sur les deux : c'est le canal qu'ils utilisent pour se détecter mutuellement.
- Les deux iPhones à proximité, pratiquement collés, comme lorsque vous appairez des AirPods.
- L'iPhone précédent déverrouillé et avec l'eSIM que vous voulez déplacer toujours active (pas en mode Avion permanent ni avec les données mobiles désactivées en arrière-plan).
Si tout cela est respecté, le processus est l'un des moins contraignants de tout l'écosystème Apple. S'il manque une seule chose, l'option de transfert n'apparaît pas directement dans le menu, et c'est là que les gens croient que quelque chose s'est cassé.
Méthodes de transfert pas à pas
Méthode 1 : transfert direct d'iPhone à iPhone (sans QR)
- Sur le nouvel iPhone : allez dans Réglages → Données cellulaires (ou Réglages → Réseau cellulaire) → Ajouter eSIM.
- Choisissez Transférer depuis un iPhone à proximité.
- Approchez l'ancien iPhone : il devrait le détecter automatiquement via Bluetooth.
- Sur l'ancien iPhone, une notification vous demandera de confirmer le transfert. Acceptez-la.
- Revenez sur le nouvel iPhone, sélectionnez le forfait que vous souhaitez transférer (si vous avez plusieurs eSIM sur l'ancien appareil, choisissez la bonne d'après son nom) et confirmez.
- Attendez que le nouvel iPhone termine l'activation de la ligne ; cela prend généralement peu de temps, mais il peut rester un moment sur « Activation » pendant que l'opérateur valide le changement sur ses serveurs.
Un détail souvent négligé : cette même option apparaît aussi pendant l'assistant de configuration initiale du nouvel iPhone, à l'étape « Transférer des données et réglages ». Si vous configurez l'appareil depuis zéro, il n'est pas nécessaire d'attendre la fin de tout le processus pour aller ensuite dans Réglages : vous pouvez effectuer le transfert de l'eSIM à ce moment-là, d'une traite.
Méthode 2 : demander un nouveau QR au fournisseur
C'est la solution à adopter lorsque vous n'avez pas l'ancien iPhone à portée de main, qu'il ne s'allume pas ou que vous l'avez déjà réinitialisé. Avec PuraSIM :
- Contactez le support en indiquant l'email d'achat, le numéro de commande et l'IMEI du nouvel iPhone.
- Ils vous envoient un nouveau QR par email pour ce même forfait (si le forfait le permet : certains opérateurs limitent les réactivations, nous le verrons plus bas).
- Scannez le QR depuis le nouvel iPhone, dans Réglages → Données cellulaires → Ajouter eSIM → Utiliser un code QR.
Si votre eSIM n'est pas une PuraSIM mais celle d'un autre opérateur — par exemple, une eSIM locale achetée sur place lors d'un voyage, ou celle de votre opérateur habituel —, la méthode directe du point précédent fonctionne exactement de la même manière car il s'agit d'une fonctionnalité d'iOS elle-même, qui ne dépend pas du fournisseur. Ce qui change, c'est la méthode 2 : pour un nouveau QR, vous devrez écrire à cet opérateur spécifique, pas à nous, car le profil réside sur ses serveurs.
| Votre situation | Méthode recommandée | Ce dont vous avez besoin |
|---|---|---|
| Vous avez l'ancien iPhone, allumé et connecté au wifi | Transfert direct (Méthode 1) | iOS 16+, wifi et Bluetooth sur les deux, proximité physique |
| Écran cassé mais l'appareil s'allume et se connecte au wifi | Transfert direct (Méthode 1) | Idem : la confirmation se gère depuis le nouvel appareil |
| Ancien iPhone perdu, volé ou ne s'allume plus | Nouveau QR du fournisseur (Méthode 2) | Email d'achat, n° de commande, IMEI du nouvel iPhone |
| Vous avez réinitialisé l'ancien iPhone avant le transfert | Nouveau QR du fournisseur (Méthode 2) | Idem que ci-dessus ; le profil n'existe plus sur l'ancien appareil |
| eSIM d'un autre opérateur (pas PuraSIM) | Méthode 1 si vous avez l'ancien appareil ; sinon, contacter cet opérateur | Le nouveau QR est émis uniquement par le vendeur de cette eSIM |
Ce que presque personne ne vous dit (et qui vous évite une déconvenue)
- L'ordre compte plus que la méthode. L'erreur la plus courante n'est pas technique, c'est une erreur de séquence : les gens réinitialisent, vendent ou donnent l'ancien iPhone et ne pensent à l'eSIM qu'après. Une fois réinitialisé, le profil disparaît de l'appareil et il n'y a plus de transfert direct possible, même si iOS est à jour. Transférez d'abord, réinitialisez ensuite. Toujours dans cet ordre.
- « J'ai besoin du wifi » ne signifie pas « le même réseau wifi ». Les deux iPhones peuvent être connectés à des réseaux différents (l'un au wifi de la maison, l'autre en partage de connexion) et le transfert fonctionne quand même, car la découverte initiale se fait via Bluetooth. Ce qui échoue en revanche s'il n'y a pas de wifi sur l'un des deux, c'est la phase d'activation finale avec l'opérateur.
- Le forfait ne « se réinitialise » pas lors du transfert. C'est une idée reçue fréquente : les gens pensent qu'en déplaçant l'eSIM, le compteur de données ou de jours revient à zéro. Le forfait réside sur les serveurs de l'opérateur, pas dans la puce physique ni dans le profil téléchargé ; le transfert déplace l'accès, il ne réinitialise ni la consommation ni le temps restant.
- Un iPhone peut accumuler plusieurs profils eSIM inactifs. Si vous avez déjà effectué un transfert auparavant, il est fréquent de voir dans Réglages → Données cellulaires plusieurs lignes listées, dont certaines inutilisées. Ce n'est pas grave de les laisser, mais si vous cherchez à faire de la place ou simplement à y voir plus clair, vous pouvez supprimer les profils expirés sans affecter le forfait actif en cours.
- Tous les forfaits ne sont pas transférables indéfiniment. Certains fournisseurs limitent le nombre de fois qu'un QR peut être réémis pour un même forfait. Si vous changez fréquemment d'appareil (testeur de matériel, revendeur, ou simplement indécis), il vaut la peine de vérifier cette condition avant d'acheter, pas après la deuxième demande.
- Le transfert direct ne « copie » pas, il déplace. En confirmant le transfert sur le nouvel iPhone, le profil de l'ancien iPhone est automatiquement désactivé. Vous ne vous retrouvez pas tous les deux avec la ligne en même temps. Donc, si vous avez besoin de garder la connectivité sur l'ancien appareil pendant la transition (par exemple, pour continuer à recevoir des codes SMS de vérification pendant que vous migrez d'autres choses), faites-le avant de finaliser cette étape.
Quand il ne vaut pas la peine de vous battre avec le transfert
Voici un conseil que vous ne lirez pas dans la plupart des guides : si le forfait data que vous essayez de transférer est déjà quasiment épuisé ou expiré, ou s'il s'agissait d'une eSIM de voyage pour une destination où vous ne retournerez pas, ne perdez pas une demi-heure à écrire au support pour régénérer un QR qui ne vous servira presque plus. Dans ce cas, il est plus rapide et moins cher d'activer une nouvelle eSIM pour le prochain voyage que de ressusciter une eSIM qui a déjà fait son office. Le transfert a du sens lorsque le forfait a encore une réelle utilité devant lui ; sinon, c'est du temps perdu.
Et si vous avez une ligne physique de votre opérateur habituel (pas une eSIM de voyage), rappelez-vous que celle-ci se gère directement avec votre compagnie, pas avec nous : notre support ne peut régénérer que les QR des eSIM que vous avez achetées sur PuraSIM.
Problèmes fréquents et comment les résoudre
| Problème | Solution |
|---|---|
| « Transférer depuis un iPhone à proximité » n'apparaît pas | Mettez à jour iOS sur les deux appareils, activez Bluetooth et Wi-Fi, et redémarrez les deux avant de réessayer |
| Les iPhones ne se détectent pas mutuellement | Rapprochez-les davantage (à distance d'appairage d'écouteurs), désactivez le mode économie de batterie et attendez quelques secondes ; il arrive que l'avis mette du temps à apparaître |
| Le transfert reste bloqué sur « Activation » longtemps | Vérifiez que les deux ont toujours une connexion Wi-Fi stable ; si après quelques minutes rien ne se résout, redémarrez le nouvel iPhone et réessayez |
| Le fournisseur ne peut pas régénérer le QR | Vérifiez si le forfait est à usage unique ou a une limite de réactivations ; si c'est le cas, la seule solution est d'activer un nouveau forfait |
| Le nouvel iPhone vient d'un autre pays ou a été acheté débloqué hors UE | Certains modèles vendus sur des marchés spécifiques (comme les États-Unis avec double eSIM sans tiroir physique) ont leurs propres restrictions ; vérifiez la compatibilité eSIM du modèle exact avant de supposer qu'il est identique au modèle européen |
Dans la pratique
Pour la grande majorité des changements d'iPhone, le transfert direct résout tout en peu de temps et sans écrire à personne : Réglages, Ajouter eSIM, rapprocher les appareils, confirmer. C'est l'un des rares processus d'Apple qui fonctionne du premier coup presque toujours si les conditions ci-dessus sont remplies. Gardez la Méthode 2 comme plan B pour quand l'ancien iPhone n'est plus en jeu, et rappelez-vous la règle d'or : transférez avant de réinitialiser, jamais l'inverse.
Si vous allez utiliser votre nouvel iPhone pour un prochain voyage, profitez-en pour consulter notre eSIM pour l'Europe ou l'eSIM pour l'Espagne selon où vous allez : elles s'installent aussi facilement que n'importe quelle autre, avec un QR dédié, sans dépendre d'un transfert préalable.
Questions fréquentes
En effectuant le transfert eSIM de l'iPhone, le temps et les données du forfait sont-ils conservés ?
Oui. Le forfait réside sur les serveurs du fournisseur, pas dans le profil lui-même qui se déplace entre les appareils. Le transfert transmet l'accès à cette ligne ; les données et le temps qu'il vous reste restent exactement les mêmes qu'avant de changer d'iPhone.
Puis-je transférer une eSIM d'un iPhone vers un Android ?
Non avec la méthode directe, qui est une fonction exclusive d'iOS. Pour passer le forfait vers un Android, vous devez demander un nouveau code QR au fournisseur et le scanner depuis le nouvel appareil, après avoir vérifié que ce modèle Android prend en charge l'eSIM.
Combien de fois peut-on transférer la même eSIM ?
Cela dépend du fournisseur et du forfait spécifique : certains permettent plusieurs réactivations et d'autres limitent la réémission du QR à une seule fois. Si vous prévoyez de changer d'appareil plus d'une fois pendant la validité du forfait, il est conseillé de le vérifier avant d'acheter.
Que devient l'eSIM de l'ancien iPhone après le transfert ?
Elle se désactive automatiquement dès que vous confirmez le transfert sur le nouvel appareil. Les deux lignes ne restent pas actives en même temps, donc si vous avez besoin d'utiliser l'ancien iPhone pour quelque chose de ponctuel (recevoir un SMS de vérification, par exemple), faites-le avant de terminer le transfert.
Ai-je besoin du Wi-Fi pour effectuer le transfert direct ?
Oui, sur les deux iPhones, même s'il n'est pas nécessaire que ce soit le même réseau. La découverte entre appareils se fait via Bluetooth, mais l'activation finale du forfait nécessite une connexion Internet sur les deux appareils.
La même méthode fonctionne-t-elle si mon eSIM provient d'un autre opérateur et non de PuraSIM ?
Oui, le transfert direct entre iPhones à proximité est une fonction du système d'exploitation, pas quelque chose de spécifique à un fournisseur : cela fonctionne de la même manière avec une eSIM de n'importe quel opérateur, français ou étranger. Ce qui change, c'est à qui vous devez demander un nouveau QR si vous n'avez plus l'ancien appareil : toujours à celui qui vous a vendu cette eSIM en particulier.
J'ai déjà réinitialisé l'ancien iPhone par erreur, ai-je perdu le forfait ?
Vous n'avez pas perdu le forfait, seulement la possibilité d'utiliser le transfert direct depuis cet appareil. Contactez le fournisseur de l'eSIM en indiquant vos données d'achat et l'IMEI du nouvel iPhone pour qu'ils vous réémettent le QR, à condition que le forfait permette encore une réactivation.
