Se o seu Xiaomi está solicitando o código QR e você não sabe o que fazer, ou já tentou e o celular deu um erro, este guia vai direto ao ponto: primeiro os passos para ativar o eSIM, depois a solução para os problemas mais comuns que surgem no processo.
Como ativar o eSIM no seu Xiaomi passo a passo
Para ativar o eSIM no seu Xiaomi, vá em Configurações > SIMs e redes > Adicionar eSIM, escaneie o código QR que seu provedor te deu e espere o celular validar o perfil. Se você não tiver uma câmera à mão, quase todos os provedores também oferecem um código manual para digitar.
O caminho exato varia um pouco dependendo da versão do MIUI ou HyperOS do seu aparelho, mas a lógica é sempre a mesma. Siga estes passos em ordem; eles estão listados do mais provável para o menos provável, então se o primeiro não se aplica ao seu caso, passe para o próximo sem perder tempo:
- Conecte seu Xiaomi ao Wi-Fi ou mantenha os dados móveis ativos. O telefone precisa de internet para baixar o perfil do eSIM; sem conexão, o processo falha antes de começar.
- Abra Configurações > SIMs e redes. Em aparelhos com MIUI mais antiga, pode aparecer como "Cartão SIM e redes móveis".
- Toque em "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano de dados eSIM". Se o seu Xiaomi não mostrar essa opção, pule direto para a seção sobre como saber se o seu aparelho tem eSIM.
- Escaneie o código QR que seu provedor enviou por e-mail ou pelo aplicativo. Se o QR estiver na tela de outro celular, afaste um pouco a câmera para que ele foque bem.
- Se não conseguir escanear, escolha "Usar código de ativação manual" e digite o endereço SM-DP+ e o código de ativação que vêm junto ao QR. Funciona exatamente da mesma forma.
- Espere o telefone validar o perfil. É um processo automático; não feche a tela nem desligue o celular enquanto ele estiver em andamento.
- Nomeie a linha (por exemplo, "Viagem" ou "Dados") e decida se deseja que ela seja a linha de dados padrão. Se for usá-la fora do seu país, ative também o roaming de dados para essa linha específica.
Se você seguiu esses passos e o QR simplesmente não reage, vá para a próxima seção. Se o QR foi lido, mas o telefone apresentou um erro na validação, pule direto para "não foi possível ativar o plano de celular".
O código QR não escaneia: o que fazer
É o problema mais comum e quase nunca é culpa do seu Xiaomi. Antes de assumir que o celular tem um problema, verifique estas três coisas em ordem:
- Aumente o brilho da tela onde o QR é exibido. Se você estiver vendo em outro celular ou na tela do computador, um brilho baixo faz com que a câmera não consiga lê-lo.
- Evite visualizar o QR em PDF com zoom exagerado. Se o código parecer pixelado ao dar zoom, afaste-o até que ele fique nítido novamente.
- Use o código manual. Todo QR de eSIM possui, além da imagem, um endereço SM-DP+ e um código de ativação em texto. Digite-os manualmente em Configurações > SIMs e redes > Adicionar eSIM > "Usar código de ativação manual" — funciona igualmente bem e evita o problema na raiz.
Um QR de eSIM normalmente só pode ser escaneado uma vez. Se você já o usou antes (mesmo que tenha sido em outro celular ou porque cancelou no meio do processo), o mais provável é que precise que seu provedor gere um novo, não que seu Xiaomi tenha um problema.
"Não foi possível ativar o plano de celular": solução
Esta mensagem aparece após escanear o QR, quando o telefone já reconheceu o código, mas não consegue completar a ativação. As causas mais frequentes, em ordem de probabilidade:
- O código QR já foi usado. Cada perfil de eSIM é ativado apenas uma vez. Se você tentou antes e a ativação foi interrompida no meio, entre em contato com seu provedor para que ele reemita o código.
- A conexão à internet foi perdida no meio do processo. Reinicie o Xiaomi, confirme que o Wi-Fi está estável e tente novamente desde o início.
- O aparelho está bloqueado para uma operadora. Um Xiaomi vendido com contrato de uma operadora pode bloquear a instalação de eSIM de outros provedores. Verifique em Configurações se aparece a opção "Bloqueio de operadora" ou "SIM lock".
- A memória de perfis eSIM está cheia. Alguns modelos armazenam um número limitado de perfis baixados, mesmo que estejam inativos. Exclua algum perfil antigo que você não usa mais em Configurações > SIMs e redes.
Se você tentou as quatro e o erro continua aparecendo exatamente igual, é hora de verificar se o seu modelo realmente tem eSIM: passe para a próxima seção.
Como saber se o seu Xiaomi tem eSIM
A maneira mais rápida é entrar em Configurações > SIMs e redes: se existir a opção "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano de dados eSIM", seu aparelho é compatível. Se essa opção não aparecer em lugar nenhum, mesmo que você tenha dois slots de SIM físico, seu Xiaomi específico não possui o chip de eSIM.
Outra forma de confirmar é discar *#06# no telefone: se o celular tiver eSIM, entre os números IMEI que aparecerem, você verá também um EID (Embedded Identity Document), que é o identificador único do chip de eSIM. Se nenhum EID aparecer, o hardware não está presente e nenhuma configuração o ativará. Para entender melhor o que é esse tipo de cartão e como ele se diferencia do físico, você pode verificar o que é um eSIM.
Quais modelos de Xiaomi são compatíveis com eSIM
Nem todos os Xiaomi vêm com eSIM, e a diferença nem sempre é evidente pelo nome do modelo. Como regra geral, a linha premium (a série numerada "Xiaomi" e suas variantes "T" e "T Pro" mais recentes) geralmente a inclui em sua versão Global ou Europeia; a linha Redmi e a linha POCO quase sempre ficam apenas com SIM físico.
| Linha Xiaomi | Geralmente vem com eSIM? | O que verificar antes de comprar ou ativar |
|---|---|---|
| Série Xiaomi numerada e variantes T / T Pro mais recentes | Sim, na versão Global | Confirme que é a versão Global ou EU, não a variante chinesa |
| Redmi Note (toda a linha) | Geralmente não | Verifique Configurações > SIMs e redes antes de presumir que sim |
| POCO (F, X, M) | Raramente | Verifique com o código *#06# se aparece um EID |
| Qualquer Xiaomi comprado na China continental | Não, mesmo que o mesmo modelo Global tenha | É uma restrição de mercado, não do modelo em si |
Esse último ponto surpreende muita gente: na China continental, a venda de celulares com eSIM é restrita por regulamentação local, então a Xiaomi remove o chip eSIM das unidades vendidas lá, mesmo que o mesmo modelo em sua versão internacional o inclua. Se você comprou seu Xiaomi por importação direta da China (em vez da versão Global distribuída em seu país), essa pode ser a verdadeira razão pela qual você não encontra a opção, e nenhuma configuração de software fará com que ela apareça. Você pode verificar a lista mais abrangente de equipamentos compatíveis com eSIM, de todas as marcas, em celulares compatíveis com eSIM.
Como converter seu SIM físico para eSIM no seu Xiaomi
"Converter" seu SIM físico em eSIM não é literalmente passar o mesmo cartão para o formato digital: é desativar sua linha física com sua operadora atual e ativar um novo perfil eSIM com o mesmo número ou com um novo, dependendo do que você precisar.
- Se você quiser manter seu número atual, entre em contato com sua operadora e solicite a mudança de SIM físico para eSIM. A maioria das operadoras no México, Colômbia, Argentina, Chile e Peru enviam um QR por e-mail ou WhatsApp para completar a mudança sem perder o número.
- Se você só precisa de uma linha de dados adicional (por exemplo, para viajar) e não tem interesse em portar seu número, você pode ativar diretamente um perfil de eSIM de outro provedor sem mexer em sua linha física; as duas coexistem no mesmo Xiaomi ao mesmo tempo.
- Escaneie o novo QR seguindo os mesmos passos da primeira seção deste guia.
Se você nunca instalou um eSIM antes e deseja o passo a passo completo com capturas de cada tela, o guia como instalar um eSIM aborda isso com mais detalhes gerais, além do Xiaomi.
Como usar SIM físico e eSIM ao mesmo tempo
A maioria dos Xiaomi com eSIM permite ter as duas linhas ativas ao mesmo tempo: seu SIM físico de sempre e um eSIM adicional, funcionando como um celular de dual SIM normal.
- Vá em Configurações > SIMs e redes. Você verá ambas as linhas listadas separadamente, cada uma com seu próprio nome.
- Escolha qual linha usar para chamadas, qual para mensagens SMS e qual para dados móveis. Você pode atribuir cada função a uma linha diferente.
- Se você for viajar, o mais prático é deixar sua linha física para chamadas e WhatsApp com seu número de sempre, e o eSIM como linha de dados ativa, para não ficar sem conexão nem perder seu número habitual.
Tenha em mente que ter duas linhas de dados ativas ao mesmo tempo pode consumir a bateria mais rapidamente, porque o celular mantém duas conexões de rede em paralelo. Se você não for usar uma das duas por um tempo, pode desativá-la temporariamente no mesmo menu sem precisar excluir o perfil.
Ativou o eSIM e não tem sinal: por que isso acontece
O fato de o eSIM ter sido instalado sem erros não significa que você já tenha sinal; são dois passos distintos. Verifique isto em ordem:
| O que você vê | Causa mais provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O perfil aparece instalado, mas não há barras de sinal | A linha de dados ativa ainda é a física, não o eSIM | Configurações > SIMs e redes > selecione o eSIM como linha de dados padrão |
| Há sinal, mas não carrega a internet | O roaming de dados está desativado para essa linha | Ative-o especificamente para o perfil do eSIM, não apenas o geral |
| O sinal aparece e desaparece | Você está em uma área com pouca cobertura da rede que usa esse provedor | Espere alguns minutos ou verifique se o provedor muda de rede automaticamente |
| Não aparece nenhuma barra, nem mesmo "apenas emergências" | O perfil não terminou de ser ativado por parte do provedor | Reinicie o celular; se continuar igual, entre em contato com o suporte do provedor |
Este último ponto é crucial quando você está viajando: se você ativou o eSIM antes de sair do seu país e tudo parecia bem, mas ao desembarcar não há sinal, quase sempre é porque o perfil ainda não foi ativado pelo provedor (muitos eSIMs de viagem são ativados somente quando detectam a primeira rede do país de destino), e não porque seu Xiaomi está mal configurado.
eSIM local vs. eSIM internacional de viagem
Se você chegou até aqui porque quer ativar um eSIM para usar dados móveis em outro país, vale a pena distinguir entre comprar um eSIM local da operadora do país que você visita ou usar um eSIM internacional de viagem feito para vários destinos.
- eSIM local: você compra já no país ou antes de viajar, mas só serve para aquele destino. Se sua viagem inclui mais de um país, você precisa de um eSIM diferente para cada um.
- eSIM internacional de viagem: um mesmo perfil que funciona em vários países, pensado justamente para itinerários com mais de um destino ou para quem não quer ficar comprando um novo cartão em cada aeroporto.
Você pode verificar a comparação completa entre este tipo de eSIM e o roaming tradicional de sua operadora em eSIM vs. roaming, e se ainda tem dúvidas entre ficar com o SIM físico de sempre ou mudar para o eSIM para viajar, o guia eSIM vs. SIM físico explica a fundo.
Perguntas frequentes
Quais Xiaomi têm eSIM?
Principalmente a linha premium: a série numerada Xiaomi e suas variantes T e T Pro mais recentes, em sua versão Global. A linha Redmi e a linha POCO quase nunca a incluem. Confirme no seu aparelho específico em Configurações > SIMs e redes ou digitando *#06# para ver se aparece um EID.
Posso ter SIM físico e eSIM ativos ao mesmo tempo no meu Xiaomi?
Sim, se o seu modelo tiver eSIM, você pode usar as duas linhas ao mesmo tempo, cada uma com sua própria função atribuída (chamadas, SMS ou dados), assim como um celular com dual SIM físico normal.
O que faço se meu Xiaomi não mostra a opção de adicionar eSIM?
Primeiro, verifique se o seu modelo específico suporta eSIM (nem todos os Xiaomi vêm com ele) e se você comprou a versão Global ou uma importada da China continental, onde a Xiaomi remove esse chip por regulamentação local. Se o modelo deveria tê-lo e não aparece, entre em contato com o suporte técnico do fabricante.
Preciso de Wi-Fi para ativar o eSIM do meu Xiaomi?
Você precisa de algum tipo de conexão à internet, seja Wi-Fi ou dados móveis do seu SIM físico, enquanto o perfil do eSIM é baixado. Uma vez ativado, ele não depende mais dessa conexão inicial.
Posso transferir meu eSIM para outro Xiaomi se eu trocar de aparelho?
Depende do provedor. Alguns permitem reemitir o código QR para instalá-lo no novo celular; outros consideram o eSIM vinculado a esse dispositivo específico. Consulte diretamente seu provedor antes de trocar de aparelho.
Por que meu Xiaomi comprado na China não pode usar eSIM?
Porque na China continental a venda de celulares com eSIM é restrita por regulamentação local, então a Xiaomi remove esse chip das unidades destinadas a esse mercado, mesmo que o mesmo modelo na versão Global o inclua. Não é um problema do seu aparelho nem algo que se resolva com software.
Quanto tempo tenho para ativar um eSIM depois de comprá-lo?
Varia de acordo com o provedor. Com a PuraSIM, por exemplo, você tem 180 dias a partir da compra para ativá-lo, então pode comprá-lo com antecedência e ativá-lo pouco antes da sua viagem.
O eSIM de viagem afeta minha linha principal (chamadas e WhatsApp)?
Não. Se você deixar seu SIM físico como linha de chamadas e mensagens, e o eSIM apenas como linha de dados, seu número de sempre continua funcionando normalmente para chamadas e WhatsApp enquanto você usa o eSIM apenas para navegar.
O que fazer se o problema não for o seu Xiaomi
Se você já verificou tudo o que foi dito, seu Xiaomi suporta eSIM e ainda assim o perfil não ativa, o mais provável é que o problema esteja do lado do provedor que te vendeu esse eSIM, e não do seu telefone. Nesse caso, antes de perder mais tempo com o suporte de um provedor que não responde, vale a pena considerar uma alternativa com suporte real: a PuraSIM oferece eSIM para mais de 200 destinos, com ativação em aproximadamente 1 minuto assim que o QR funciona, até 180 dias após a compra para ativá-lo, e suporte 24/7 em todos os idiomas por e-mail e WhatsApp se algo der errado no processo.
Se seu Xiaomi já está pronto e o que você precisa é da eSIM em si para sua próxima viagem, você pode verificar os planos disponíveis por destino em eSIM internacional. E se a viagem que você tem pela frente inclui vários países, o guia definitivo de eSIM para viajar ajuda você a planejar qual tipo de perfil se adapta melhor ao seu itinerário. Se, no entanto, o problema que você está enfrentando é diferente da ativação — por exemplo, o sinal está caindo de vez em quando mesmo com a eSIM funcionando —, o artigo sobre problemas comuns com a eSIM aborda esses casos com mais detalhes.
