Se você procura um eSIM com chamadas e SMS incluídos, é bom deixar algo claro desde o início: a maioria dos eSIMs de viagem são apenas de dados, e isso não é um problema porque hoje você faz chamadas pela internet. Aqui, vamos explicar quais são as opções reais, quando você precisa de voz nativa e como falar com quem quiser sem pagar a mais.
Existem eSIMs com chamadas incluídas?
Sim, existem, mas são minoria. A grande maioria dos eSIMs de viagem oferece apenas dados móveis, sem minutos de voz ou SMS nativos. Com esses dados, você liga pelo WhatsApp, FaceTime ou Telegram sem custo extra, que é como a maioria das pessoas se comunica hoje em dia quando viaja.
O motivo é técnico e de preço. Os eSIMs de dados usam acordos de roaming atacadistas pensados para navegação, não para chamadas de voz tradicionais. Adicionar um número local com minutos encarece o produto e o vincula a um país específico. Por isso, os planos internacionais que cobrem 218 destinos abrem mão da voz nativa em troca de preço e flexibilidade. Algumas marcas vendem pacotes "com voz", mas geralmente são para um único país e a um custo bem mais alto que seus equivalentes de dados.
Dados, voz e SMS: o que cada coisa significa
Antes de comprar, é bom distinguir três serviços que as pessoas confundem. Os dados são sua conexão com a internet: com eles funcionam mapas, WhatsApp, e-mail e chamadas de vídeo. A voz nativa são chamadas pela rede telefônica clássica, discando um número, sem depender de um aplicativo. E os SMS são mensagens de texto tradicionais, hoje quase só úteis para receber códigos de verificação do banco.
Quando você lê "eSIM com chamadas incluídas", quase sempre se refere a um plano que inclui um número e minutos de voz nativa. A maioria dos viajantes não precisa disso: com um bom eSIM de dados, eles falam de graça pela internet e recebem seus SMS importantes no chip brasileiro que deixam ativo em segundo plano. Se quiser se aprofundar, temos um guia dedicado ao eSIM para chamadas e SMS com todos os detalhes.
Ligar pela internet: a opção que quase todos usam
Com dados de sobra, ligar é de graça. WhatsApp, FaceTime, Telegram, Signal ou Google Meet permitem chamadas de voz e vídeo consumindo muito poucos megabytes: uma chamada de voz gasta cerca de 0,5 MB por minuto, então mesmo com horas de conversa seu plano não se esgota.
Dica de viajante: combine com seus contatos para sempre ligarem pelo WhatsApp. Assim, não importa o país em que você esteja; a ligação chega como se você estivesse em casa e você não paga roaming nem minutos.
Para que isso funcione bem, você só precisa de um eSIM estável e gigabytes suficientes. Se você costuma fazer chamadas de vídeo longas, calcule um pouco mais de dados; fizemos os cálculos em nosso guia sobre quantos dados você precisa para viajar. E se você viajar pela Europa, qualquer plano regional te cobre de sobra: confira a coleção de eSIMs para a Europa.
Quando você precisa de voz nativa
Existem situações específicas em que ligar pela internet não é suficiente e você precisa de um número que faça chamadas de verdade. As mais comuns são:
- Reservar um táxi, restaurante ou hospedagem local que só atende por telefone.
- Receber uma ligação de um hotel, companhia aérea ou do locador de um carro.
- Viagens de trabalho onde você recebe um número de contato e esperam que você atenda.
- Áreas rurais com Wi-Fi fraco onde um aplicativo pode falhar.
Para esses casos, você tem dois caminhos sensatos: deixar seu chip brasileiro ativo apenas para receber (embora uma chamada recebida em roaming possa custar alguns reais), ou comprar um eSIM local com número do país se for ficar semanas no mesmo lugar. Para uma viagem curta, quase nunca compensa.
Comparativo de opções para ligar
Esta tabela resume as alternativas reais, com seu custo estimado e para quem cada uma é mais adequada. Os preços são aproximados e variam de acordo com o destino e a operadora.
| Opção | Custo estimado | Ideal para |
|---|---|---|
| eSIM de dados + WhatsApp/FaceTime | A partir de ~R$4,50 o plano; chamadas gratuitas | A maioria dos viajantes |
| eSIM local com voz nativa | Bem mais cara, um só país | Estadias longas em um destino |
| Chip brasileiro em roaming (apenas receber) | R$50-100 por dia ativando | Receber um SMS ou ligação pontual |
| Número virtual (Skype, apps de voz) | Poucos reais por mês | Quem precisa ligar para telefones fixos locais |
Como manter seu número para SMS
O ponto que mais preocupa não são as chamadas, mas receber os SMS do banco enquanto viaja. A solução é simples: os celulares modernos são dual SIM, então você pode ter seu eSIM de dados ativo e, ao mesmo tempo, seu chip brasileiro ligado apenas para receber mensagens de texto.
Receber um SMS no exterior geralmente é gratuito ou muito barato; o caro é navegar em roaming, e disso o eSIM já cuida. Configure os dados móveis no eSIM e deixe a linha brasileira sem dados, apenas para SMS e chamadas de emergência. Explicamos passo a passo em como manter seu número com um eSIM e no guia de como funciona o dual SIM.
Como escolher de acordo com sua viagem
A decisão é mais fácil do que parece. Se você vai de férias ou para uma escapada, um eSIM de dados com bons gigabytes é mais do que suficiente: você liga pelo WhatsApp e deixa seu chip brasileiro para os SMS. Se você vai se mudar ou trabalhar por meses em um país, aí sim pode compensar uma linha local com voz e número próprio.
Pense no uso real, não no medo. Quantas vezes por ano você disca um número que não está nos seus contatos? Quase nunca. Por isso, o eSIM de dados ganha em conveniência e preço para nove em cada dez viagens. Se tiver dúvidas sobre o país específico, consulte nossos guias de destino ou diretamente o catálogo completo de eSIMs para escolher cobertura e gigabytes.
Perguntas frequentes
Com um eSIM posso fazer chamadas normais?
Com a maioria dos eSIMs de viagem, você não faz chamadas de voz nativa, porque são apenas de dados. Mas você pode ligar pelo WhatsApp, FaceTime ou Telegram usando esses dados, e para 90% das pessoas isso é mais do que suficiente e sai de graça.
Existe algum eSIM com SMS incluídos?
Alguns eSIMs locais com número próprio incluem SMS, mas são caros e para um único país. O habitual e recomendável é deixar seu chip brasileiro ligado em segundo plano para receber os SMS do banco, já que receber mensagens no exterior costuma ser gratuito.
Recebo chamadas no meu número enquanto uso o eSIM?
Sim, se você mantiver seu chip brasileiro ativo junto com o eSIM de dados graças ao dual SIM. Você receberá chamadas no seu número de sempre, embora uma chamada recebida em roaming possa ter custo. Os dados, por outro lado, viajam pelo eSIM sem roaming.
Posso ligar para um telefone fixo local com o eSIM?
Com um eSIM apenas de dados, você não disca para telefones fixos pela rede tradicional, mas pode usar aplicativos como Skype ou serviços de voz que ligam para números fixos pela internet por alguns centavos por minuto. É a melhor solução se você precisar entrar em contato com empresas locais.
Qual o consumo de dados das chamadas pela internet?
Muito pouco: uma chamada de voz pelo WhatsApp consome cerca de 0,5 MB por minuto e uma chamada de vídeo cerca de 5 MB por minuto. Com um plano de dados normal, você pode conversar por horas sem esgotá-lo, então as chamadas pela internet quase não afetam seus gigabytes.
Conclusão
O eSIM com chamadas incluídas existe, mas quase ninguém precisa dele: com um bom eSIM de dados, você liga de graça pela internet e deixa seu chip brasileiro para os SMS importantes. É mais barato, mais flexível e funciona em qualquer país. Escolha seu eSIM de dados de acordo com o destino e os gigabytes e não se preocupe com os minutos de voz.
