Antes de comprar um eSIM para sua viagem, sempre surge a dúvida: um eSIM serve para fazer ligações e enviar SMS, ou só para internet? A resposta curta é que a maioria é de dados, mas você pode ligar e receber mensagens com alguns truques. Neste guia, esclarecemos a diferença entre eSIM de dados e com voz, e como continuar recebendo o SMS do banco sem pagar roaming.
Um eSIM de viagem serve para ligar?
A maioria dos eSIMs de viagem é de dados: não incluem um número de telefone para ligações nem SMS tradicionais, mas permitem que você ligue e envie mensagens pela internet (WhatsApp, FaceTime, Telegram). Para receber o SMS do banco no seu número de sempre, a solução é manter seu SIM habitual ativo em modo dual. Assim, você navega com o eSIM e continua recebendo mensagens na sua linha.
É a confusão número um de quem compra seu primeiro eSIM. A pessoa pensa "cartão SIM = ligações", mas um eSIM de viagem é projetado para o que você realmente usa fora: internet para mapas, mensagens e redes sociais. As ligações de voz e os SMS "tradicionais" são a exceção, não a regra, e por um bom motivo: hoje quase todo mundo liga por aplicativos. Mesmo assim, há casos em que você precisa de voz ou SMS reais (uma reserva por telefone, o código de verificação do banco), e para isso há soluções concretas que veremos a seguir. O importante: ligar você pode, a questão é como.
eSIM de dados vs eSIM com voz e SMS
Nem todos os eSIMs são iguais. É conveniente distinguir dois grandes tipos antes de comprar, porque cobrem necessidades distintas e o preço e a cobertura mudam.
| Tipo | Inclui | Ideal para |
|---|---|---|
| eSIM de dados | Somente internet | Turismo: mapas, aplicativos, redes sociais |
| eSIM com voz e SMS | Dados + número local para ligar/SMS | Estadias longas, trabalho, ligações frequentes |
| Seu SIM habitual (dual) | Seu número: recebe SMS e ligações | Receber códigos do banco sem roaming de dados |
O eSIM de dados é o mais comum e barato, perfeito para viajar. Os eSIMs com voz e SMS (que vêm com um número local do país) são minoria no mercado e geralmente custam mais, mas existem para quem precisa ligar para números normais com frequência. E depois há a jogada mestra: combinar o eSIM de dados com seu SIM de sempre em modo dual SIM, o melhor dos dois mundos.
Regra prática: para uma viagem de turismo, eSIM de dados e você liga pelo WhatsApp. Só considere um eSIM com voz se for fazer muitas ligações para telefones fixos ou celulares locais do país.
Ligar pela internet: WhatsApp e companhia
Com um eSIM de dados você pode conversar o quanto quiser, desde que a outra pessoa (ou o serviço) também use um aplicativo. As ligações pela internet não consomem minutos: gastam dados, e muito pouco. Uma ligação de voz pelo WhatsApp gasta apenas alguns megabytes por minuto, então com um plano modesto de gigabytes você fala por horas.
As opções mais usadas pelos viajantes:
- WhatsApp: ligações e videochamadas gratuitas para outros usuários; o padrão no Brasil.
- FaceTime: entre dispositivos Apple, com muito boa qualidade.
- Telegram e Signal: também com ligações pela internet.
- Google Meet ou Zoom: para reuniões se você viaja a trabalho.
A única condição é ter dados ativos, que é exatamente o que o eSIM oferece. Se você quiser detalhes sobre como configurar e quanto consome, temos guias sobre como usar o WhatsApp com eSIM e sobre como ligar do exterior barato. Para 95% dos viajantes, isso é mais do que suficiente.
Como receber o SMS do banco no exterior
Aqui está o ponto que mais causa dor de cabeça. Muitos bancos, companhias aéreas e serviços enviam códigos de verificação por SMS para o seu número brasileiro. Se você desligar seu SIM ou removê-lo para colocar o eSIM, você para de receber esses SMS e fica sem poder confirmar uma compra ou acessar seu internet banking. O erro típico é pensar que o eSIM de dados receberá essas mensagens: não o fará, porque não é o seu número.
A solução é simples e não custa nada: mantenha seu SIM brasileiro ativo apenas para chamadas e SMS, com os dados dessa linha desligados, e use o eSIM de viagem para internet. Assim, seu número continua recebendo o SMS do banco sem que o roaming de dados dispare (receber SMS geralmente é grátis ou muito barato dentro da UE, e chamadas perdidas não custam nada). É exatamente para isso que serve o modo dual SIM. Se seu celular suporta eSIM, quase certamente suporta este uso duplo: seu SIM físico para o número e o eSIM para os dados, convivendo sem conflito.
Ligar para números fixos e celulares reais
E se você precisar ligar para um número normal, como o fixo de um restaurante para fazer uma reserva ou o celular local do seu hotel, e essa pessoa não tiver WhatsApp? Aí os aplicativos não são suficientes e você precisa de voz de verdade. Você tem várias saídas dependendo da frequência:
- Ligação pontual: use seu SIM brasileiro e assuma o custo da ligação em roaming (na UE é limitado; fora pode ser caro). Para uma ou duas ligações por ano, use esta opção.
- Ligações frequentes: considere um eSIM com voz que inclua um número local, ou serviços de VoIP com crédito (Skype, por exemplo) que ligam para fixos e celulares reais pagando tarifas baixas por minuto.
- Estadia longa ou trabalho: um SIM/eSIM local com voz do país de destino sai mais em conta do que o roaming.
Para a maioria das viagens de lazer, no entanto, quase nunca é necessário: você faz reservas pela web, a recepção do hotel responde por e-mail e o restante você resolve por aplicativo. Se você for para um país específico e quiser saber qual opção de voz faz sentido lá, confira o guia específico do destino em nossa coleção.
Qual eSIM escolher de acordo com suas necessidades
Vamos direto ao ponto com um mini-guia para você acertar de primeira:
- Apenas turismo (mapas, redes sociais, mensagens): eSIM de dados. Você liga pelo WhatsApp. É o mais barato e o mais comum.
- Receber o SMS do banco: eSIM de dados + seu SIM brasileiro em modo dual com dados desligados.
- Ligar para números locais com frequência: eSIM com voz e número local, ou VoIP com crédito.
- Não sabe por onde começar: veja seu destino na coleção e escolha o plano de dados com os gigabytes que precisar.
Antes de decidir, certifique-se de que seu celular é compatível e de que você leva os gigabytes certos: as guias de quantos dados você precisa para viajar e de como manter seu mesmo número enquanto usa o eSIM ajudam. Se você já tem certeza, dê uma olhada em todos os destinos em nossa coleção de eSIMs e escolha o seu.
Perguntas frequentes
É possível ligar com um eSIM?
Sim, mas normalmente pela internet: com um eSIM de dados você liga e faz videochamadas pelo WhatsApp, FaceTime ou Telegram gastando muito poucos dados. Para ligar para números fixos ou celulares "tradicionais", você precisa de um eSIM com voz que inclua um número local, ou um serviço de VoIP com crédito.
O eSIM recebe SMS?
Um eSIM de dados não recebe os SMS do seu número brasileiro, porque não é o seu número. Para receber o código do banco ou outros SMS, mantenha seu SIM habitual ativo em modo dual (com seus dados desligados) e use o eSIM apenas para internet. Assim, você continua recebendo suas mensagens sem roaming de dados.Por que meu eSIM não recebe chamadas?
Porque a maioria dos eSIMs de viagem são apenas de dados e não vêm com número de voz, então não podem receber chamadas tradicionais. Para que liguem para o seu número de sempre, deixe seu SIM brasileiro ativo junto com o eSIM em modo dual. As chamadas pelo WhatsApp funcionam apenas com dados.
Quanto gastam as chamadas pelo WhatsApp?
Muito pouco: uma chamada de voz pelo WhatsApp consome apenas alguns megabytes por minuto, e uma videochamada um pouco mais. Com um plano de dados modesto, você pode falar por horas sem esgotar os gigabytes. Por isso, para uma viagem de turismo, um eSIM de dados cobre suas necessidades de chamadas de sobra.
Existem eSIMs com número de telefone?
Sim, existem eSIMs com voz e SMS que incluem um número local do país de destino, mas são minoria e geralmente custam mais do que os apenas de dados. Fazem sentido se você for fazer muitas ligações para números locais ou para uma estadia longa. Para turismo normal, o eSIM de dados é mais prático e barato.
Conclusão
Um eSIM de viagem serve perfeitamente para você se comunicar: você liga e envia mensagens pela internet com muito poucos dados, e para receber o SMS do banco basta deixar seu SIM habitual em modo dual. Somente se você precisar ligar muito para números locais faz sentido um eSIM com voz. Escolha a opção que se encaixa com você e viaje conectado sem surpresas na fatura.
