eSIM no Samsung Galaxy S24 e S25 — Guia completo de ativação

Em resumo: o Samsung Galaxy S25 (S25, S25+ e S25 Ultra) vem com eSIM de fábrica na maioria dos mercados internacionais, assim como toda a família Galaxy S24. Você o ativa em Ajustes → Conexões → Gerenciador de cartões SIM, escaneando um código QR, em menos de 5 minutos e sem precisar ir a uma loja. Só é preciso ficar atento a duas coisas: o mercado onde o celular foi vendido e se ele veio bloqueado por uma operadora.

Se você acabou de comprar um Galaxy S25 ou ainda usa um S24 e está planejando uma viagem, a pergunta é simples, mas a resposta tem nuances: sim, seu telefone suporta eSIM, mas nem todas as unidades vendidas no mundo vêm com ele ativado da mesma forma. Aqui você encontrará exatamente o que procurar antes de comprar um plano de dados, como instalá-lo e quais detalhes da One UI (a camada da Samsung sobre o Android) podem complicar sua vida se você não os conhecer.

O Samsung Galaxy S25 tem eSIM?

Sim. O Galaxy S25, o S25+ e o S25 Ultra — apresentados no início de 2025 — incorporam eSIM em todas as variantes internacionais, incluindo as vendidas na Espanha, no resto da União Europeia, no Reino Unido e nos Estados Unidos. Tecnicamente, eles compartilham a mesma plataforma de conectividade da geração anterior, então se você já conhecia o S24, não notará diferenças no processo.

A exceção de sempre são os mercados com regulamentação própria de telecomunicações, onde uma operadora local pode vender o aparelho com o gerenciador de eSIM restrito, mesmo que o chip o suporte por hardware. Não é o comum, mas se você comprou o celular fora do seu país de residência — ou de segunda mão, de um particular — é bom verificar antes de aprovar um plano.

S24 vs S25: diferenças reais no suporte a eSIM

É aqui que surge a confusão, porque muita gente pesquisa "esim samsung galaxy s24" e "esim samsung galaxy s25" esperando encontrar grandes diferenças entre as duas gerações. A realidade é que, para efeitos de instalação e uso, são praticamente idênticos: mesmo menu, mesmos passos, mesmo limite de perfis salvos. O que muda entre o S24 e o S25 é o hardware da câmera, o chip e a bateria, não a forma como gerenciam a conectividade móvel.

Onde pode haver diferença é no mercado de compra. A Samsung ajusta a configuração de fábrica de acordo com o país de destino declarado, então um S24 comprado em 2024 em uma loja física de uma operadora pode vir com o gerenciador de eSIM oculto atrás de um menu da operadora, enquanto a mesma unidade comprada desbloqueada (sem contrato) o mostra diretamente em Ajustes. Se o seu telefone é de operadora, procure primeiro no aplicativo próprio da operadora antes de presumir que não tem a opção.

Como verificar se seu Galaxy S24 ou S25 suporta eSIM

Antes de comprar qualquer plano de dados, dedique dois minutos para verificar isso no próprio telefone:

1. Vá em Ajustes → Conexões → Gerenciador de cartões SIM. Se você vir a opção "Adicionar plano móvel" ou "Adicionar eSIM", sua unidade o suporta e está desbloqueada para uso.
2. Verifique o EID. Em Ajustes → Sobre o telefone → Status, procure por "Informações do EID". Se um número aparecer, o chip eSIM está presente e operacional.
3. Disque *#06# no teclado de chamadas. Junto ao IMEI do telefone, o EID do eSIM também deve aparecer. Se não aparecer, é um sinal de que o gerenciador está bloqueado pela operadora, não de que o hardware não o suporta.

Se sua operadora original vendeu o aparelho com contrato e você não vê nenhuma dessas opções, ligue e peça o desbloqueio do eSIM: na maioria dos países da UE é gratuito após o término do período de fidelidade, e muitas operadoras o ativam sem custo mesmo antes, se você pedir explicitamente. Você pode ler mais sobre o que exatamente é um eSIM e como ele difere de um cartão físico em nosso guia sobre o que é o eSIM virtual.

Como ativar o eSIM no seu Galaxy S24 ou S25 passo a passo

O processo na One UI (a interface da Samsung) é praticamente o mesmo em toda a linha S24 e S25:

1. Vá em Ajustes → Conexões → Gerenciador de cartões SIM.
2. Toque em "Adicionar plano móvel" e depois em "Escanear código QR de uma operadora".
3. Escaneie o código QR que você recebe por e-mail ao comprar seu eSIM. Faça isso com o telefone conectado ao Wi-Fi, não com dados móveis.
4. Espere o sistema baixar o perfil (normalmente leva menos de um minuto).
5. Dê um nome reconhecível ao novo plano, por exemplo "PuraSim viagem", para não confundi-lo com sua linha habitual.
6. Em "Linha de dados móveis", selecione o plano da PuraSim como linha ativa para dados.
7. Ative o roaming de dados dentro das configurações desse plano específico: na Samsung, geralmente vem desativado por padrão para o novo eSIM, e é a causa mais comum de "não chegar internet" ao aterrissar.

O processo completo, do início ao fim, não deve levar mais de cinco minutos com uma boa conexão Wi-Fi. Se você nunca instalou um eSIM e quer o processo explicado com mais capturas e variantes por fabricante, temos um guia geral de instalação passo a passo que complementa este.

Tabela comparativa: eSIM por modelo e cenário de compra

O que quase ninguém te conta sobre o eSIM na Samsung

Além do "vá em Ajustes e escaneie o QR", há uma série de detalhes específicos da One UI que geralmente são descobertos ao esbarrar neles no destino. É melhor conhecê-los antes:

• A economia de bateria pode cortar seus dados do eSIM em segundo plano. A One UI tem um modo de otimização agressivo que, se você não der permissão explícita, pausa o consumo de dados de aplicativos e da própria linha eSIM quando a tela está desligada. Vá em Ajustes → Bateria → Limites de uso em segundo plano e adicione seu eSIM à lista de "sem restrições" antes de viajar, ou você notará que as notificações demoram para chegar, mesmo que indique cobertura.
• O limite real não são os perfis salvos, é os ativos ao mesmo tempo. Você pode armazenar muitos perfis eSIM de diferentes países no mesmo Galaxy, mas geralmente apenas um pode estar ativo para dados a cada momento (junto com seu SIM físico para chamadas). Se sua viagem passar por dois países, prepare a troca de perfil de casa com Wi-Fi estável, não no aeroporto de chegada com quatro barras de uma rede que você ainda não reconhece.
• Comprar de segunda mão ou importado é onde há mais surpresas. Um Galaxy S24 ou S25 trazido de fora da UE, ou recondicionado sem garantia clara de origem, pode ter o gerenciador de eSIM bloqueado pela operadora original, mesmo que a ficha técnica diga que o modelo o suporta. O *#06# é seu melhor amigo aqui: se o EID não aparecer, não compre o plano ainda.
• O roaming de dados do novo eSIM vem desativado por padrão quase sempre. Este é o motivo número um das mensagens de "não conecta" que qualquer provedor de eSIM recebe, e é resolvido em dez segundos entrando no plano específico dentro do Gerenciador de cartões SIM e ativando o interruptor de roaming.
• Não confunda eSIM com roaming gratuito. Um eSIM de dados locais substitui o roaming da sua operadora brasileira, não o complementa. Se sua tarifa brasileira já inclui roaming UE sem custo extra, para um fim de semana em Lisboa ou Paris você não precisa comprar nada: a diferença é notada a partir de destinos fora da União Europeia ou de estadias longas. Você pode comparar ambas as opções com calma em nosso artigo sobre eSIM versus roaming tradicional.

Problemas comuns ao ativar o eSIM e como solucioná-los

O eSIM não conecta ao pousar:

• Verifique se o roaming de dados está ativado especificamente dentro do perfil do novo eSIM, não apenas no geral do telefone.
• Force a seleção manual de rede: Ajustes → Conexões → Redes móveis → Operadoras de rede → procure manualmente.
• Reinicie o telefone depois que o eSIM já estiver instalado e com o roaming ativado; na Samsung, isso resolve grande parte dos casos de "cobertura mas sem dados".

O código QR apresenta erro ao escanear:

• Cada código QR de eSIM só pode ser resgatado uma vez. Se você já tentou antes em outro dispositivo (ou duas vezes no mesmo), ele ficará inválido.
• Escaneie-o com Wi-Fi estável, não com dados móveis de outra linha ativa ao mesmo tempo.
• Se o problema persistir, o suporte da PuraSim pode reenviar o código ou gerar um novo.

Está lento, mesmo indicando cobertura:

• Confirme no Gerenciador de cartões SIM que os dados estão sendo usados pelo eSIM e não pelo físico (é fácil deixá-lo mal configurado após a primeira viagem).
• Em interiores com muito concreto — estacionamentos, porões de museus, algumas estações de metrô — o sinal cai como com qualquer SIM; não é um problema do eSIM em si.
• Desative e reative os dados móveis no painel rápido; na One UI, isso geralmente resolve picos pontuais de velocidade.

Para aproveitar ao máximo o plano de dados durante a viagem — o que desativar, o que deixar apenas para Wi-Fi e como não ficar sem GB no meio da estadia — temos dicas específicas em como economizar dados com seu eSIM de viagem.

Se você usava chip físico em suas viagens anteriores e tem dúvidas se vale a pena a mudança, a comparação de chip internacional versus eSIM resolve as dúvidas práticas de logística: filas, lojas e o que acontece se você perder o chip.

Perguntas frequentes

Escrito por Marc González Sáez Fundador da PuraSim e especialista em eSIM e conectividade para viajantes. Há anos ajuda a viajar conectado por todo o mundo sem pagar a mais pelo roaming, e testa pessoalmente os eSIMs em cada destino antes de os recomendar.