Em resumo: para instalar uma eSIM em um Samsung Galaxy compatível (S21 em diante, Z Fold 3+, Z Flip 3+) vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar plano móvel, escaneie o código QR que a PuraSIM envia por e-mail e ative-a como linha de dados com o roaming ligado. O processo completo leva menos de 5 minutos.
Se você tem um Samsung Galaxy dos últimos anos, quase certeza que já tem eSIM integrada e não sabe. Neste guia, explicamos como verificar a compatibilidade do seu modelo, instalar sua eSIM passo a passo pelo Gerenciador de SIM, ativá-la com código QR e configurá-la como linha de dados para sua próxima viagem. Tudo em menos de 5 minutos.
Quais modelos Samsung Galaxy têm eSIM?
A Samsung introduziu a eSIM de forma massiva em sua linha Galaxy a partir de 2021. O processo de instalação é praticamente idêntico em todos os modelos recentes — você pode conferir o passo a passo genérico no nosso guia geral para instalar uma eSIM — mas na Samsung há algumas exceções importantes dependendo do mercado de destino que vale a pena conhecer antes de comprar.
Esta é a lista de modelos compatíveis com eSIM mais comuns entre os viajantes:
| Série | Modelos | eSIM |
|---|---|---|
| Galaxy S21 | S21, S21+, S21 Ultra | ✅ |
| Galaxy S22 | S22, S22+, S22 Ultra | ✅ |
| Galaxy S23 | S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE | ✅ |
| Galaxy S24 | S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE | ✅ |
| Galaxy Z Fold | Z Fold 3, Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6 | ✅ |
| Galaxy Z Flip | Z Flip 3, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6 | ✅ |
| Galaxy Note 20 | Note 20 Ultra | ✅ |
Como verificar se seu Samsung tem eSIM? O método mais rápido é ir em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM. Se você vir a opção "Adicionar plano móvel" ou "eSIM", seu telefone é compatível. Se aparecer apenas o SIM físico, seu modelo ou variante regional pode não suportar. E se você ainda não tem certeza do que é exatamente uma eSIM nem como ela se diferencia de um chip físico, explicamos sem termos técnicos em o que é uma eSIM virtual.
Como instalar a eSIM no Samsung Galaxy
Antes de começar, tenha certeza de que possui o seguinte:
- Um Samsung Galaxy compatível com eSIM (ver tabela anterior)
- Conexão com a internet (WiFi ou dados móveis do seu chip físico)
- O código QR da sua eSIM PuraSIM (você receberá um e-mail com ele após a compra)
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O processo de instalação no Samsung Galaxy é surpreendentemente simples e é feito inteiramente nas configurações do sistema, sem necessidade de aplicativos externos:
- Abra Configurações no seu Samsung Galaxy.
- Vá para Conexões.
- Toque em Gerenciador de SIM.
- Selecione Adicionar plano móvel (ou "Adicionar eSIM" dependendo da versão do One UI).
- O sistema solicitará que você escaneie um código QR — na próxima seção detalhamos esta etapa.
- Siga as instruções na tela para confirmar a instalação.
- Dê um nome ao perfil (por exemplo, "PuraSIM Europa") para identificá-lo facilmente.
O processo completo não deve levar mais de 3-5 minutos. Após instalada, a eSIM aparecerá no seu Gerenciador de SIM junto com seu chip físico, e você poderá ativá-la ou desativá-la quando quiser.
Ativar eSIM no Samsung Galaxy com código QR
O método mais comum para ativar uma eSIM de viagem como a PuraSIM é através do código QR. Ao chegar na etapa "Adicionar plano móvel" da seção anterior, a Samsung oferece várias opções:
- Selecione Escanear código QR.
- Aponte a câmera para o código QR que você encontrará no e-mail de confirmação da PuraSIM.
- O sistema baixará automaticamente o perfil eSIM.
- Confirme a instalação quando o sistema solicitar.
- Escolha quando deseja ativar a eSIM: pode ativá-la agora ou mais tarde no Gerenciador de SIM.
- Se você escolheu ativá-la, selecione se deseja usá-la para dados, chamadas ou ambos.
Alternativa manual (SM-DP+): Se o código QR não funcionar ou você preferir inserir os dados manualmente, a PuraSIM também fornece o código de ativação SM-DP+. Na tela de "Adicionar plano móvel", procure a opção Inserir código de ativação e insira o endereço do servidor SM-DP+ e o código de ativação que você encontrará no seu e-mail. Este método é especialmente útil se você estiver tentando instalar a eSIM de outro dispositivo que já está com a câmera ocupada.
Configurar a eSIM como linha de dados principal
Depois de instalar a eSIM PuraSIM, o próximo passo é configurá-la corretamente para que todo o tráfego de dados da sua viagem passe por ela — e não pelo seu plano local, que poderia gerar cobranças de roaming.
- Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM.
- Toque em Dados móveis.
- Selecione sua eSIM PuraSIM como linha de dados ativa.
- Volte ao Gerenciador de SIM e toque em Roaming de dados (ou «Data roaming»).
- Ative o roaming de dados para a eSIM PuraSIM — isso é essencial para que funcione no exterior.
Essa etapa confunde muita gente porque parece contraditória: ativar «roaming» para evitar exatamente o roaming. A explicação é simples — para sua eSIM PuraSIM, roaming significa apenas «usar dados fora do Brasil», não o roaming da sua operadora de sempre. Se quiser entender a diferença real entre os dois conceitos, explicamos em detalhes em o que é roaming de dados, e se ainda estiver em dúvida entre ativar roaming com sua operadora habitual ou usar uma eSIM de viagem, compare em eSIM vs roaming.
E as chamadas? Recomendamos manter seu SIM físico como linha de chamadas e SMS. Assim você continua recebendo ligações no seu número de sempre enquanto usa os dados da PuraSIM. Para configurar, vá em Gerenciador de SIM > Chamadas e selecione seu SIM físico.
Com essa configuração dual SIM, você paga apenas pelos dados que usa com a PuraSIM, sem surpresas na fatura da sua operadora habitual. É a forma mais inteligente de viajar conectado.
Problemas frequentes ao instalar eSIM no Samsung
Embora o processo seja simples, às vezes surgem pequenos obstáculos. Aqui estão os 5 problemas mais comuns e como resolvê-los:
1. A opção «Adicionar plano móvel» não aparece
Causa: O modelo é da Coreia do Sul ou China, ou a operadora atual bloqueou a função eSIM.
Solução: Confirme a origem do dispositivo (Configurações > Informações do telefone > Status > IMEI). Se o IMEI começar com certos prefixos desses mercados, o hardware não suporta eSIM. Se o problema for a operadora, ligue para ela e solicite o desbloqueio da eSIM.
2. O código QR não é escaneado corretamente
Causa: Má iluminação, tela suja ou código QR de baixa qualidade na impressão.
Solução: Certifique-se de ter boa luz, limpe a câmera e aumente o brilho da tela onde o QR é exibido. Como alternativa, use o código de ativação manual SM-DP+ que está no e-mail da PuraSIM.
3. A eSIM é instalada mas não conecta aos dados
Causa: O roaming de dados não está ativado ou a eSIM não está selecionada como linha de dados.
Solução: Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Dados móveis e selecione sua eSIM PuraSIM. Depois, ative «Roaming de dados» para essa linha.
4. Erro «Não foi possível baixar o perfil»
Causa: Problema de conexão durante o download ou código QR já utilizado.
Solução: Certifique-se de ter uma conexão WiFi estável. Alguns perfis eSIM só podem ser escaneados uma vez — se o código já foi usado, entre em contato com o suporte da PuraSIM para obter um novo código de ativação.
5. A eSIM desaparece após atualizar o sistema
Causa: Em alguns casos, as atualizações do One UI podem afetar os perfis eSIM salvos.
Solução: Guarde sempre o código QR ou o código SM-DP+ em um local seguro antes de atualizar. Se a eSIM desaparecer, reinstale-a pelo Gerenciador de SIM usando o código salvo. Se o perfil não for mais válido, entre em contato com a PuraSIM.
O que quase ninguém te conta sobre a eSIM no Samsung Galaxy
Além do passo a passo oficial, há uma série de detalhes que você só descobre depois de instalar algumas eSIMs num Galaxy — ou quando algo não sai como esperado no meio da viagem. Aqui vão os que realmente fazem diferença.
«Preciso apagar a eSIM anterior antes de instalar uma nova» — falso. Um Samsung Galaxy recente guarda vários perfis eSIM na memória ao mesmo tempo (até cinco na maioria dos modelos), embora apenas um possa ficar ativo junto com seu chip físico. O problema real não é a falta de espaço, mas a bagunça: com o tempo você acumula perfis de viagens passadas com nomes genéricos tipo «Operadora» que já não servem para nada. De vez em quando entre em Gerenciador de SIM, toque em cada perfil vencido e aperte Excluir SIM — você evita confusão no dia em que ativar a eSIM correta com a pressa do aeroporto.
A eSIM não é transferida sozinha para um celular novo. Se você trocar de Samsung Galaxy no meio de uma viagem longa (ou logo antes de sair), seu perfil eSIM anterior não migra automaticamente para o novo aparelho como faria um chip físico. Você precisa de um novo código QR. Por isso, é bom não apagar o e-mail de confirmação da PuraSIM até a viagem terminar de vez, e avisar o suporte com antecedência se souber que vai estrear um telefone antes de viajar.
O primeiro minuto depois de aterrissar é o que falha. O erro mais comum não é a instalação em si, mas esquecer de selecionar a eSIM PuraSIM como linha de dados ativa logo ao descer do avião — o telefone pode continuar tentando usar seu chip físico por padrão, e é aí que alguns usuários acabam com cobranças de roaming sem querer. Confira o ícone na barra de status: se você vir o nome da sua operadora com um «R» pequeno de roaming, é porque o telefone não mudou de linha de dados.
Em zonas de fronteira, o telefone nem sempre escolhe bem. Se você viajar por áreas próximas a outro país — como o Uruguai perto da fronteira com o Brasil, ou cidades na tríplice fronteira — o Galaxy pode se conectar à rede móvel do país vizinho só pela proximidade da antena, mesmo que sua eSIM seja para o destino certo. Se notar que a cobertura não corresponde aonde você está, vá em Configurações > Conexões > Redes móveis > Operadoras de rede e selecione manualmente a rede adequada em vez de deixar no automático.
E um último aviso sobre a bagagem digital: uma eSIM de dados não substitui um chip físico se você precisar de um número de telefone local para trâmites (por exemplo, verificações por SMS de um banco no destino). Se estiver em dúvida entre levar um chip físico de reserva ou ficar só com a eSIM, revisamos as diferenças reais em chip internacional vs eSIM. Para todo o resto — mapas, mensageiros, banco online — os dados da eSIM dão conta do recado sem depender do WiFi público de cafeterias ou aeroportos.
Conclusão
Instalar uma eSIM no Samsung Galaxy é um processo rápido e simples que qualquer viajante pode fazer em poucos minutos pelo Gerenciador de SIM. O segredo está em escolher um modelo compatível, ativar a eSIM antes da viagem com WiFi e configurá-la corretamente como linha de dados com a itinerância ativada. Com a PuraSIM você tem mais de 200 destinos no catálogo e suporte 24/7 por e-mail e WhatsApp em todos os idiomas, então se algo falhar durante a instalação você não está sozinho. E se sua próxima viagem for dentro do Brasil e você só precisar de um plano de backup local, também tem disponível a eSIM para o Brasil.
Perguntas frequentes sobre eSIM no Samsung Galaxy
Meu Samsung Galaxy é compatível com eSIM?
A maioria dos modelos Samsung Galaxy a partir de 2021 é compatível com eSIM: série S21, S22, S23, S24, Z Fold 3/4/5/6 e Z Flip 3/4/5/6. A forma mais rápida de verificar é ir em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM e ver se aparece a opção "Adicionar plano móvel".
Como instalo uma eSIM no meu Samsung Galaxy?
Vá em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar plano móvel, escaneie o código QR da sua eSIM e siga as instruções na tela. O processo completo leva menos de 5 minutos e você não precisa de ferramentas externas.
Posso usar a eSIM e o meu chip físico ao mesmo tempo?
Sim. O Samsung Galaxy é um dispositivo Dual SIM que permite usar a eSIM e o chip físico simultaneamente. Você pode manter seu número local no chip físico para chamadas e usar a eSIM PuraSIM exclusivamente para dados no exterior. Essa é a configuração ideal para viajantes.
Por que a opção eSIM não aparece no meu Samsung?
Existem dois motivos principais: seu modelo foi vendido na Coreia do Sul ou na China (mercados onde a Samsung não inclui eSIM), ou sua operadora atual bloqueou a função. Verifique a origem do dispositivo e entre em contato com sua operadora se necessário.
Quantas eSIM posso ter em um Samsung Galaxy?
Os Samsung Galaxy atuais permitem armazenar vários perfis eSIM na memória, mas você só pode ter um ativo por vez junto com seu chip físico. Você pode alternar entre os perfis salvos pelo Gerenciador de SIM sem precisar escanear o código QR novamente.
Posso comprar a eSIM da PuraSIM antes de viajar e ativá-la depois?
Sim, e é o recomendado. Você pode instalar o perfil eSIM em casa com WiFi assim que receber o e-mail da PuraSIM e decidir quando ativá-lo pelo Gerenciador de SIM. Muitos viajantes instalam dias antes do voo e ativam só ao pousar, para não gastar dados à toa nem correr riscos de problemas de última hora no aeroporto.
Posso transferir minha eSIM da PuraSIM para um Samsung Galaxy novo?
Não de forma automática. Diferente de um chip físico, um perfil eSIM fica vinculado ao dispositivo onde foi instalado. Se você trocar de celular, precisará de um código QR novo — entre em contato com o suporte da PuraSIM por e-mail ou WhatsApp antes de usar o telefone novo se a viagem já estiver em andamento.
Preciso de WiFi no aeroporto de destino para ativar a eSIM?
Não, se você já a instalou antes de sair. A instalação do perfil (que realmente precisa de internet) é feita em casa; a ativação como linha de dados é um simples interruptor no Gerenciador de SIM que funciona sem conexão prévia. Essa é justamente a vantagem de deixar tudo preparado com antecedência.
