Em resumo: para ativar o eSIM no seu Samsung Galaxy, vá para Configurações → Conexões → Gerenciador de cartão SIM → Adicionar eSIM, escaneie o código QR que a PuraSIM te envia e aguarde alguns minutos para o perfil ser baixado. Atenção: os Galaxy A51, A52 e A52s não têm eSIM, apenas os S20 em diante, os Z Fold/Flip e o A54 5G têm.
Se você acabou de comprar uma viagem e começou a procurar "ativar eSIM no Samsung Galaxy" no meio da noite, este guia é exatamente o que você precisa: direto ao ponto, com os menus exatos da One UI (que não são os mesmos de um iPhone) e com a lista real de quais Galaxy funcionam e quais não. Porque esse é o primeiro problema, e o que mais pessoas ignoram: nem todo Samsung tem eSIM, mesmo que pareça que sim.
Antes de começar: verifique se seu Samsung tem eSIM
Existem duas maneiras rápidas de verificar sem instalar nada:
- Vá para Configurações → Sobre o telefone → Status → Informações do IMEI. Se você vir "IMEI 1" e "IMEI 2", o aparelho suporta linha dupla, o que é um bom indício de eSIM (embora não seja uma garantia cem por cento, pois alguns modelos com dois IMEIs só suportam dois SIMs físicos).
- Vá diretamente para Configurações → Conexões → Gerenciador de cartão SIM. Se aparecer a opção "Adicionar eSIM" ou "Baixar perfil SIM", seu Samsung é compatível. Se essa tela nem sequer existe, não é, e não há ajuste oculto que o ative.
Essa segunda verificação é a que realmente resolve a dúvida, então se você está com pressa, vá direto a ela.
Modelos Samsung Galaxy com eSIM
| Série / Modelo | eSIM | Ano | Dual SIM (físico + eSIM) |
|---|---|---|---|
| Galaxy S20 / S20+ / S20 Ultra | Sim | 2020 | Sim |
| Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra | Sim | 2020 | Sim |
| Galaxy S21 / S21+ / S21 Ultra | Sim | 2021 | Sim |
| Galaxy Z Fold 3 / Z Flip 3 | Sim | 2021 | Sim |
| Galaxy S22 (toda a série) | Sim | 2022 | Sim |
| Galaxy Z Fold 4 / Z Flip 4 | Sim | 2022 | Sim |
| Galaxy S23 (toda a série) | Sim | 2023 | Sim |
| Galaxy Z Fold 5 / Z Flip 5 | Sim | 2023 | Sim |
| Galaxy A54 5G | Sim | 2023 | Sim |
| Galaxy S24 (toda a série) | Sim | 2024 | Sim |
| Galaxy S10 (versões específicas) | Depende da região de venda | 2019 | Limitado |
| Galaxy A51, A52, A52s | Não | 2020-2021 | Não se aplica |
E o Galaxy A51, o A52 ou o A52s? A pergunta que mais se repete
Vamos ser claros aqui, porque é a busca mais frequente e a resposta honesta não é o que todos gostariam: nem o Galaxy A51, nem o A52, nem o A52s vêm com eSIM. São modelos de gama média projetados para SIM físico (um ou dois, dependendo da versão), e a Samsung não incluiu o chip eSIM nesse hardware. Não é um problema de software nem de operadora: é uma limitação física do aparelho, então nem atualizando a One UI nem desbloqueando nada essa opção aparecerá.
Se você tem um desses modelos e vai viajar, sua alternativa é um SIM físico de dados que você compra no destino ou, se quiser evitar a busca por uma loja ao desembarcar, considere se vale a pena mudar para um modelo com eSIM antes da viagem. O primeiro Galaxy A com eSIM de verdade é o A54 5G (2023); a partir daí, a linha A já o incorpora normalmente.
Como ativar o eSIM passo a passo em um Samsung Galaxy
Antes de sair de casa: instale o perfil com Wi-Fi
Isso é o que quase ninguém faz e deveria ser a primeira coisa: instale o eSIM em casa, com seu Wi-Fi, alguns dias antes de voar. Não é preciso ativá-lo ainda, apenas baixar o perfil. Assim, você chega ao aeroporto com o trabalho já feito e sem depender do Wi-Fi (muitas vezes lento e saturado) do terminal.
- Vá para Configurações → Conexões.
- Toque em Gerenciador de cartão SIM.
- Selecione "Adicionar eSIM" ou "Baixar perfil SIM" (o texto exato muda um pouco dependendo da versão da One UI e da operadora).
- Escaneie o código QR que a PuraSIM te enviou com a câmera do próprio menu (não é preciso abrir o aplicativo de câmera separadamente).
- Aceite os termos e deixe o perfil ser baixado. Geralmente leva de dois a dez minutos; se o seu Wi-Fi estiver lento, pode levar mais tempo.
- Quando terminar, você verá a nova linha no Gerenciador de cartão SIM. Não é necessário ativá-la ainda se você ainda não viajou.
Ao desembarcar: ative a linha de dados
Uma vez no destino:
- Configurações → Conexões → Gerenciador de cartão SIM.
- Ative o interruptor da linha eSIM que você já tinha baixado.
- Vá para Configurações → Conexões → Redes móveis e marque esse eSIM como rede de dados preferencial (seu SIM físico brasileiro, se você o mantiver ativo, deve ficar apenas para chamadas e SMS).
- Verifique se o modo avião está desativado e se o "roaming de dados" está em ON para a linha eSIM, embora pareça contraditório: no seu próprio eSIM de destino não é roaming real, mas a Samsung ainda chama o interruptor assim.
Se você nunca instalou um eSIM e quer o processo explicado de forma mais geral, com capturas para várias marcas, também temos um guia completo de instalação de eSIM que pode servir como referência cruzada.
Dual SIM no Samsung: qual linha usar para quê
Um dos maiores acertos do eSIM no Samsung é que você pode ter o físico e o digital ativos ao mesmo tempo. A configuração que melhor funciona na prática: SIM físico brasileiro para chamadas e SMS (assim você mantém seu número, e seu banco ou seu aplicativo de mensagens não notam nada de estranho), e eSIM de destino como linha de dados preferencial. Assim você evita o roaming de dados da sua operadora brasileira, que é o que aumenta a conta se você não desativá-lo a tempo.
Um detalhe que muita gente esquece: se você ativar o WhatsApp ou Telegram com verificação por SMS enquanto estiver fora, certifique-se de que o SIM físico (com seu número de sempre) continue ativo para receber esse código, porque o eSIM de dados normalmente não tem número de voz associado.
Erros frequentes ao ativar o eSIM no Samsung
| Erro | Causa habitual | O que fazer |
|---|---|---|
| A opção de eSIM não aparece em Configurações | O modelo não tem eSIM (ver tabela) ou o aparelho está bloqueado pela operadora que o vendeu | Confirme o modelo exato; se for compatível mas estiver bloqueado, ligue para sua operadora para solicitar o desbloqueio do eSIM |
| Fica "baixando perfil" sem progredir | Wi-Fi instável ou com VPN ativa interferindo | Mude de rede Wi-Fi, desative a VPN e tente novamente |
| eSIM instalado mas sem dados | A linha não está marcada como preferencial para dados, ou o roaming dessa linha está em OFF | Configurações → Conexões → Redes móveis → selecione o eSIM como rede de dados; ative o roaming de dados para essa linha |
| "Este dispositivo não suporta eSIM" | One UI desatualizada, ou o modelo simplesmente não a possui | Atualize o software em Configurações → Atualização de software; se a mensagem persistir, verifique a tabela de modelos compatíveis |
| Erro ao escanear o código QR ("já usado") | O QR só pode ser resgatado uma vez; se você já o escaneou em outro dispositivo ou fez uma redefinição de fábrica, ele é invalidado | Entre em contato com a PuraSIM para que o perfil seja regenerado |
Compatibilidade com operadoras brasileiras
Um ponto que é muitas vezes esquecido: se você comprou seu Samsung com contrato de uma operadora brasileira (não desbloqueado), às vezes ele vem com a opção de eSIM limitada até que essa operadora a habilite em sua linha. Isso é diferente de o hardware não ter eSIM: aqui o chip existe, mas o menu é restrito.
| Operadora de compra no Brasil | Costuma bloquear eSIM de terceiros? | O que fazer se houver erro |
|---|---|---|
| Claro | Não, o aparelho geralmente é desbloqueado de fábrica | Geralmente não é necessária nenhuma ação |
| Vivo | Não | Geralmente não é necessária nenhuma ação |
| TIM | Não | Geralmente não é necessária nenhuma ação |
| Outras operadoras ( Algar, etc.) | Não, costumam vender o aparelho já desbloqueado | Geralmente não é necessária nenhuma ação |
Se você comprou o Samsung fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos), observe que algumas operadoras americanas bloqueiam o eSIM de terceiros de forma mais agressiva do que as brasileiras; se for o seu caso, verifique antes de contar com o eSIM como plano A para a viagem.
Mitos e o que quase ninguém te conta sobre o eSIM no Samsung
"Quanto mais eSIMs eu instalar, mais rápido meu celular fica cheio de perfis inúteis." Não é assim: um Samsung pode guardar vários perfis eSIM baixados (normalmente mais de cinco), embora apenas um esteja ativo como linha de dados por vez. Você pode deixar o eSIM da viagem anterior instalado sem que ele ocupe quase nenhum espaço ou consuma nada estando inativo.
"Se eu apagar o eSIM sem querer, posso escanear o mesmo QR novamente." Falso, e é o erro que mais causa dor de cabeça: os códigos QR de eSIM são de uso único. Se você fizer uma redefinição de fábrica, trocar de celular ou apagar o perfil por engano, esse QR não serve mais. Tire uma captura de tela do QR e guarde-a, mas lembre-se que a solução se ele for invalidado é pedir para que o regenerem, não tentar novamente vinte vezes.
"O modo avião apaga o eSIM." Não, o modo avião apenas desativa as rádios temporariamente; o perfil permanece instalado. O que pode acontecer é que, se você ativar o modo avião e depois desativá-lo, talvez precise marcar o eSIM novamente como linha de dados preferencial se o telefone mudou a prioridade sozinho.
"Todos os Galaxy com 5G têm eSIM." Não é a mesma coisa 5G que eSIM: são dois chips distintos. Existem Galaxy A com 5G que não têm eSIM (o próprio A52s tem 5G e não tem eSIM), então não use o 5G como indicador de compatibilidade, use sempre a verificação do Gerenciador de cartões SIM.
Quando você NÃO precisa comprar um eSIM de viagem
Vamos nos molhar, porque nem tudo é te vender um eSIM. Se você for para um país da União Europeia com uma tarifa brasileira que inclua roaming da UE sem sobretaxas (a maioria das tarifas atuais inclui), você não precisa comprar nada: sua própria SIM já cobre dados, chamadas e SMS a preço nacional. Comprar um eSIM adicional para um fim de semana em Lisboa ou em Roma, com tarifa brasileira normal, é jogar dinheiro fora.
Onde realmente faz sentido é fora da UE: Estados Unidos, Reino Unido, países da Ásia ou América Latina, destinos onde o roaming da sua operadora brasileira dispara ou simplesmente não funciona. Nesses casos, ter um eSIM local ou regional pronto antes de sair te poupa do susto da conta e do tempo procurando uma loja de SIM ao desembarcar. Se sua rota passa por vários países europeus fora e dentro da UE na mesma viagem, um eSIM de dados para a Europa geralmente é mais vantajoso do que comprar SIM por país; e se o destino for os Estados Unidos, convém verificar antes um eSIM para os Estados Unidos, porque lá as tarifas de roaming das operadoras brasileiras são das que mais doem.
E se você ficar em território nacional, nem pense nisso: para deslocamentos dentro do Brasil, o eSIM de viagem não faz sentido, sua própria linha já te serve.
Antes de viajar: a lista rápida
Baixe o perfil em casa com Wi-Fi, não deixe para o aeroporto. Verifique se seu modelo está na tabela de compatíveis (e se você tem um A51, A52 ou A52s, já sabe que precisará de outra solução). Guarde uma captura do QR para caso precise. E decida antecipadamente qual linha fará suas chamadas e qual usará os dados, para não ter que mudar no meio da viagem. Se você também quiser estender os dados contratados, dê uma olhada em nossas dicas para economizar dados com o eSIM em viagem, principalmente se for postar fotos ou vídeos com frequência.
Um exemplo real do porquê é bom ter tudo pronto antes de sair: se você pousar em Seul de madrugada, o Wi-Fi do aeroporto de Incheon funciona bem, mas você preferirá ter a linha de dados já ativa assim que sair do avião para pedir um táxi ou abrir o mapa do metrô, sem depender de encontrar uma rede aberta. Para esse tipo de destino, convém verificar antes a cobertura oferecida pela sua operadora local; temos os detalhes no guia de eSIM para a Coreia do Sul (Seul e Busan).
Conclusão
A ativação do eSIM no Samsung segue a mesma lógica de qualquer outro Android, mas o menu tem seu próprio nome: procure por "Gerenciador de cartão SIM" dentro de Configurações → Conexões, e não em Configurações apenas. Se o seu modelo é um dos que possuem eSIM (S20 em diante, Note 20, a série Z Fold/Flip e o A54 5G ou posteriores), o processo leva cinco minutos com Wi-Fi. Se for um A51, A52 ou A52s, poupe o tempo de procurar a opção: ela não existe, e não aparecerá por mais que você atualize o sistema.
Perguntas frequentes
Como ativar o eSIM em um Samsung Galaxy?
Em Configurações → Conexões → Gerenciador de cartão SIM → Adicionar eSIM. Você escaneia o código QR fornecido pelo seu provedor, aceita os termos e espera o perfil ser baixado, geralmente de dois a dez minutos.
O Samsung Galaxy A51 tem eSIM?
Não. O Galaxy A51 é um modelo de 2020 sem chip eSIM integrado, ele só aceita SIM físico. Não há atualização de software que mude isso.
O Samsung Galaxy A52 ou A52s aceitam eSIM?
Também não. Nem o A52 nem o A52s incluem eSIM, apesar de o A52s ter 5G. O primeiro Galaxy A com eSIM real é o A54 5G, lançado em 2023.
Quais Samsung Galaxy têm eSIM?
A partir da série S20 (S20, S21, S22, S23, S24), o Note 20, os Z Fold e Z Flip a partir do 3, e na gama A o A54 5G e posteriores. Algumas unidades do S10 a possuem dependendo da região de venda.
Posso usar o eSIM de viagem e meu SIM brasileiro ao mesmo tempo em um Samsung?
Sim, se o seu modelo suportar Dual SIM (a grande maioria dos compatíveis com eSIM o fazem). O físico mantém seu número para chamadas e SMS, e o eSIM cuida dos dados no destino.
Posso instalar o eSIM antes de viajar?
Sim, e é o recomendável: baixe o perfil em casa com seu Wi-Fi, sem ativá-lo, e ative-o apenas ao aterrissar. Assim você evita depender do Wi-Fi do aeroporto.
Por que meu Samsung diz "este dispositivo não suporta eSIM" se o modelo o possui?
Geralmente é por software desatualizado (atualize o One UI em Configurações → Atualização de software) ou porque o aparelho foi comprado com contrato de operadora e essa operadora ainda não habilitou a função em sua linha.
