Como instalar e ativar o eSIM da Holafly no Samsung Galaxy

Como instalar o eSIM da Holafly em um Samsung Galaxy

Para instalar o eSIM da Holafly em um Samsung Galaxy compatível, acesse Ajustes > Conexões > Gerenciador de cartões SIM > Adicionar eSIM, e escolha entre escanear o código QR ou inserir o código de ativação manual que a Holafly envia por e-mail após a compra; confirme e aguarde o download do perfil.

Essa rota corresponde à central de ajuda oficial da Holafly, que descreve três caminhos possíveis para instalar o eSIM em um Samsung Galaxy (fonte: esim.holafly.com/faq, consultado em 3 de agosto de 2026):

• Por código QR: Ajustes > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM > Escanear código QR. O código pode ser escaneado com a câmera ou carregado como imagem da galeria.
• Manual, com código de ativação: mesma rota, mas escolhendo "Inserir código de ativação" e digitando o código completo, incluindo o prefixo LPA e os dois pontos que o separam do endereço SM-DP+.
• Pelo aplicativo Holafly: baixe o aplicativo, faça login, vá em "Purchases", selecione o eSIM comprado e clique em "Install" > "Install Automatically".

A mesma central de ajuda adverte que o código manual só pode ser usado uma vez, então se você digitar errado e o sistema recusar, terá que pedir um novo por e-mail ou suporte antes de tentar novamente.

Instalação manual, por QR ou por app: qual método escolher

Os três métodos levam ao mesmo resultado (o perfil eSIM baixado em seu Samsung), mas nem sempre você tem as três opções disponíveis no momento da instalação. Esta tabela resume quando cada um é mais adequado.

Seja qual for o método, o passo anterior é o mesmo: uma conexão Wi-Fi estável. A própria central de ajuda da Holafly deixa isso explícito antes de detalhar a instalação:

"Conecte-se a uma rede Wi-Fi estável antes de iniciar a instalação." — Central de ajuda da Holafly (esim.holafly.com/faq, consultado em 3 de agosto de 2026)

A recomendação não é exclusiva da Holafly: o download de qualquer perfil eSIM, seja qual for o provedor, é feito pela internet, então se você tentar instalá-lo com dados móveis instáveis ou sem conexão, o processo ficará incompleto e o celular pedirá para tentar novamente.

Como ativar a Holafly após a instalação

Instalar o perfil e ativá-lo são dois passos distintos, e é o ponto onde mais pessoas se confundem: o perfil pode estar baixado no celular sem estar realmente "ligado" para fornecer dados. De acordo com a mesma central de ajuda da Holafly (consultado em 3 de agosto de 2026), a ativação em Samsung segue esta rota:

1. Ajustes > Conexões > Gerenciador de SIM.
2. Toque no perfil eSIM recém-instalado e ative-o.
3. Desative o SIM físico para dados móveis, se tiver um, para evitar cobranças da sua operadora local.
4. Selecione o eSIM como a linha usada para dados móveis.
5. Ao chegar ao destino, vá em Ajustes > Dados móveis, escolha o eSIM e habilite o roaming de dados para essa linha.

Esse último passo — habilitar o roaming de dados para o eSIM, não para o SIM físico — é o que a maioria das pessoas esquece. Se você aterrissa e não vê sinal de dados, mesmo que o perfil esteja "ativado", quase sempre é porque essa chave ainda está desligada.

O que você precisa antes de começar

Antes de comprar ou instalar qualquer eSIM em um Samsung, é bom verificar três coisas. Primeiro, se o modelo é compatível com eSIM (nem todos os Galaxy são, especialmente nas linhas mais econômicas). Segundo, se o celular está desbloqueado da operadora, porque um Samsung bloqueado a uma companhia pode recusar perfis eSIM de terceiros, mesmo que o hardware suporte. Terceiro, ter Wi-Fi estável à mão, como já mencionado.

Há um detalhe de comportamento do próprio sistema operacional da Samsung que vale a pena conhecer e que geralmente não é explicado nos guias de instalação: um Galaxy pode armazenar até dois perfis de eSIM mais um SIM físico, mas apenas um dos perfis eSIM pode estar ativo por vez (fonte: esim.holafly.com/es/blog, consultado em 3 de agosto de 2026). Se você viaja com frequência e acumula perfis de diferentes viagens sem apagá-los, depois de algumas instalações já não distingue qual é qual no Gerenciador de SIM. A solução é simples: assim que cada perfil for instalado, vá ao Gerenciador de SIM e renomeie-o com o destino e a data da viagem (por exemplo, "Japão - jul 2026") em vez de deixar o nome genérico atribuído pelo sistema. Assim, da próxima vez que ativar um eSIM antes de um voo, você ativará o correto de primeira e não o que sobrou da sua viagem anterior.

Modelos Samsung compatíveis com eSIM

Nem todos os Galaxy suportam eSIM, e dentro de uma mesma série pode haver variantes por região que o incluem ou não (algumas versões vendidas em certos países trazem Dual SIM físico em vez de eSIM). Como referência, o blog oficial da Holafly lista estes modelos como compatíveis (fonte: esim.holafly.com/es/blog, consultado em 3 de agosto de 2026):

Essa lista corresponde ao conteúdo publicado pela Holafly até a data da consulta e ainda não inclui os lançamentos mais recentes da Samsung, como a série S24 ou S25. Isso não significa que esses modelos não tenham eSIM: a função eSIM é habilitada pela Samsung no nível do hardware e do sistema operacional (One UI), não pelo provedor da linha, então um Galaxy S24 ou S25 com eSIM disponível em seu país segue o mesmo Gerenciador de SIM descrito nas seções anteriores. Se você tiver dúvidas sobre seu modelo específico, verifique as especificações técnicas da Samsung para sua região ou consulte o suporte antes de comprar qualquer eSIM.

Ativar a Holafly no Galaxy S25 Ultra

O procedimento no Galaxy S25 Ultra é o mesmo que no restante da série S: Ajustes > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM, seja por QR ou com o código manual, e depois ativar o perfil e o roaming de dados ao chegar ao destino, conforme detalhado na seção de ativação. O S25 Ultra executa One UI sobre Android, a mesma base de software onde reside o Gerenciador de SIM em toda a linha Galaxy atual, portanto não há um passo adicional ou distinto apenas por se tratar deste modelo em particular.

A única coisa que muda de um modelo para outro não é o procedimento, mas a localização exata do menu dentro de Ajustes, que a Samsung reorganiza ligeiramente entre as versões da One UI. Se no seu S25 Ultra você não encontrar "Gerenciador de SIM" onde é descrito aqui, use a busca dentro de Ajustes (a lupa acima) e digite "eSIM": isso o levará diretamente ao menu, mesmo que o caminho visual tenha mudado com a atualização de software.

Instalar um eSIM em qualquer Android

Fora do mundo Samsung, os demais celulares Android compatíveis com eSIM (Pixel e outras marcas com a função habilitada) utilizam um caminho parecido, mas com nomes de menu diferentes. Em termos gerais, o caminho é: Ajustes > Redes e Internet (ou Conexões, dependendo da marca) > SIMs > Baixar um SIM em seu lugar / Adicionar eSIM, e a partir daí escanear o QR ou inserir o código manual, exatamente como no Samsung.

A diferença entre as marcas está na interface, não na tecnologia: eSIM é um padrão da indústria (GSMA), não algo exclusivo da Samsung, Google ou de qualquer provedor de linhas. Por isso, um eSIM da Holafly, da PuraSIM ou de qualquer outro provedor é instalado com o mesmo tipo de passos em qualquer celular compatível, só muda onde o menu está escondido. Se o seu modelo não é um Samsung e você quer confirmar se ele tem eSIM antes de comprar qualquer plano, é bom verificar primeiro quais celulares são compatíveis com eSIM em geral.

Problemas comuns ao instalar o eSIM

A maioria dos problemas ao instalar um eSIM em Samsung se repete independentemente do provedor. Estes são os mais frequentes e sua causa mais provável:

Se, após verificar isso, o problema persistir, o mais rápido é entrar em contato diretamente com o suporte do provedor do eSIM que você comprou, porque alguns bloqueios (como um celular parcialmente desbloqueado) só são diagnosticados revisando o pedido específico.

Holafly vs PuraSIM: comparação objetiva

Antes de comparar, uma observação: os dados da Holafly a seguir são retirados diretamente do seu site oficial na data indicada, e os da PuraSIM são os que a própria loja declara publicamente. Nenhum dos dois inclui avaliações, classificações ou números de clientes, porque esse tipo de dado não é verificável de forma independente.

Para quem instala de um Samsung, o ponto prático a observar nessa tabela é o canal de suporte: se algo falhar no meio da instalação (por exemplo, um código QR que não escaneia) e você precisar resolver isso diretamente do celular sem estar na frente de um computador, é bom verificar por qual via você pode se comunicar naquele momento. A PuraSIM atende por e-mail e WhatsApp; os canais de cada provedor estão publicados em seus respectivos sites e vale a pena confirmá-los antes de comprar.

Quando cada opção é mais adequada

Nenhuma das duas é a opção certa para todas as viagens. Se sua prioridade é um plano de consumo que a própria marca anuncia como ilimitado e você vai se mover dentro dos destinos que a Holafly cobre, essa característica específica pode pesar mais do que qualquer outra coisa. Se, por outro lado, você precisar resolver uma dúvida técnica via WhatsApp enquanto já está no aeroporto ou na rua, ou se ao procurar seu destino específico você não o encontrar na lista de cobertura dessa marca, então é bom verificar outras opções.

Em outras palavras: o tipo de plano não é tudo se o destino para o qual você vai não está coberto, e a cobertura também não é tudo se depois você precisar de suporte por um canal que não tem à mão. É bom verificar ambos os pontos — cobertura do destino específico e canais de suporte — antes de decidir, não apenas o preço do plano.

Perguntas frequentes

Com os mesmos passos do restante da série S: Gerenciador de SIM > ativar o perfil eSIM > habilitar dados móveis em roaming ao chegar ao destino. O S25 Ultra não tem um procedimento diferente por ser um modelo mais recente.

O caminho muda de nome dependendo da marca (por exemplo, Ajustes > Redes e Internet > SIMs no Pixel), mas o mecanismo é o mesmo: escanear um código QR ou inserir um código de ativação manual, porque eSIM é um padrão da indústria e não algo exclusivo de uma marca de celular.

Sim, você pode ter ambos os perfis salvos no celular (um Samsung suporta até dois perfis eSIM mais um SIM físico), mas apenas um dos dois pode estar ativo para dados por vez. Você precisa acessar o Gerenciador de SIM e mudar manualmente qual está ativo.

Os códigos de ativação, sejam QR ou manuais, servem apenas uma vez. Se já foram usados ou o sistema os rejeita, é preciso entrar em contato com o suporte do provedor para que ele gere um novo; não há como reativar o mesmo código pelo celular.

Conclusão e próximo passo

Instalar um eSIM em um Samsung Galaxy, seja da Holafly ou de qualquer outro provedor, resume-se sempre aos mesmos três movimentos: adicionar o perfil do Gerenciador de SIM (por QR, código manual ou aplicativo), ativá-lo e habilitar o roaming de dados ao chegar ao destino. O que muda entre os provedores não é esse procedimento, mas sim a cobertura de destinos, o tipo de plano e, principalmente, o canal de suporte disponível caso algo dê errado durante uma viagem.

Se você vai comprar um eSIM para sua próxima viagem e o suporte por WhatsApp além de e-mail, a cobertura em mais de 200 destinos e até 180 dias para ativá-lo desde a compra são critérios que importam para você, pode verificar os planos disponíveis por destino na coleção de eSIM internacional da PuraSIM.

Guias relacionadas: o que é um eSIM e como funciona em o que é um eSIM, o processo geral em como instalar um eSIM passo a passo, a diferença entre eSIM e SIM físico e entre eSIM e roaming tradicional, a lista de celulares compatíveis com eSIM, a solução para problemas comuns com o eSIM e a ficha específica de eSIM no Samsung Galaxy.

Escrito por Marc González Sáez Fundador da PuraSim e especialista em eSIM e conectividade para viajantes. Há anos ajuda a viajar conectado por todo o mundo sem pagar a mais pelo roaming, e testa pessoalmente os eSIMs em cada destino antes de os recomendar.